對于領導者來講,當踏上管理這條道路的那一刻,便開始了漫長而無止境的領導力提升方法的修煉道路,我們應該不斷的學習,不斷實踐,認識自己,認識世界。學習真的是一種信仰。學習是一種積極的思考,處處留心皆學問。透過小事去學習、思考、醒悟或許能把自己、把世界認識的更為清楚。
一個好的領導要在兩個重要的動機上取得平衡:第一個是達成他們的愿景。所有的領導者在他們的心里都有一個夢,一個希望都能實現(xiàn)的愿景。第二個動機是,希望看到別人成功。偉大的領導者不會利用人來贏得成功,他們會帶領著團隊一起走向成功。如果那是你真正的動機,你就會成為別人想要追隨的領導者。例如NBA最優(yōu)秀的球員喬丹、伯德,他們偉大之處不是在于自己多么優(yōu)秀,而是在于讓身邊的隊友變得更優(yōu)秀。
如何讓團隊中的成員更有優(yōu)秀使眾人行?可喻之義,提煉可喻之義是領導者的基本工作,這是一個反省、提煉、嘗試和修改的反復循環(huán)過程。他人的反饋有助于領導者調整和提高,但是前提是領導者自己提煉出可喻之義。擁有堅強的意志力來面對現(xiàn)實:你的基本信念是什么?都有哪些?行業(yè)環(huán)境如何?公司準備得怎么樣?擬定一個有說服力的愿景:目標是什么?如何才能達到?要把公司的愿景講得生動活潑而又激動人心。若埃爾.迪奇歸納出了三種經理人常用的故事類型。第一類故事是我是誰,也就是講述自己感人的經歷和成功的經驗,用個人的故事來打動人心,調動基層員工的積極性;第二類故事是我們是誰,也就是在變動中創(chuàng)建起同位一體的感情,在應對時代變遷過程中激發(fā)團隊協(xié)作精神,將全體員工或者是聽眾的心凝聚在一起;第三種故事是我們要往哪里去,也就是描述、解釋企業(yè)在未來要做些什么,以及企業(yè)要怎么樣走向未來。前兩類故事有利于凝聚企業(yè)員工情感,傳播企業(yè)文化,最后一類故事有利于激發(fā)員工熱情,促使其為實現(xiàn)理想而行動起來。
傳達可喻之義不能一蹴而就,它是一個連續(xù)、重復和互動的過程:提出構想和假設,經過充分驗證,然后加以修正。1988年,當韋爾奇發(fā)現(xiàn)價值觀的教導還沒有深入人心時,他感到很失望。于是,他為公司的領導者們寫下一系列的教導便條,來闡述自己對于價值觀的可喻之義,從而促成了價值觀在通用電氣的形成。在這里,自律和寫作都很重要。這只是一個縮影,韋爾奇幾十年如一日地堅持這樣做,直到他光榮退休為止。
中國企業(yè)里最缺失就是領導者的可喻之義的傳承,經常會遇到鳥獸不同語的窘境,很多時候領導在上面講的是激情澎湃,而下面的人卻至若惘然。往往領導會認為企業(yè)戰(zhàn)略、愿景都是領導者的事情,企業(yè)員工只需要干活就可以了,這使得企業(yè)陷入了命令、服從的惡性非教導循環(huán),往往會觸碰到知識消亡、人心渙散的礁石。某知名軟件企業(yè)的人力資源總監(jiān)認為有的員工是從事事務性工作的,由此可見領導力提升方法的缺失的嚴重性。領導力提升方法是一個人對人們施加影響,使人們追隨他,服從他的領導,按照他的設想、指導而行動的能力。因此,中國領導者要趕緊從拍腦門的泥沼中掙脫出來,學會教導和學習,建立起知識創(chuàng)造、知識整合的良性教導循環(huán),學會主動學會講故事,積極傳達可喻之義。在這里奉勸領導者光喊口號是不行的,還要有號召力,聰明的領導人會把員工變成公司遠景的一部分,激勵員工緊緊跟隨。
言傳身教,知行合一建立良性教導循環(huán)領導力提升方法應被視為一種能力,而且這種能力是可以培養(yǎng)的。將這種領導力提升方法用領導循環(huán)(LeadershipCycle)來表達,也是相對于管理循環(huán)(ManagerialCycle)PDCA來說。領導循環(huán)是指主管要運用四種能力:愿景描繪(ScenarioDescription)、帶動變革(InspiringChange)、強化團隊熱誠(EnhanceahotGroup)、形成行動計劃(Planning)。
結合丹尼爾森組織文化模型,我們來理解領導力提升方法循環(huán),維度一:員工參與提升個人能力、增強認同感以及責任感,形成行動計劃;維度二:一致性對有生命力的企業(yè)文化的基礎核心價值觀的認同,強化團隊熱誠;維度三:應變能力將組織外部環(huán)境的需求轉變?yōu)樾袆拥哪芰Γ瑤幼兏?維度四:愿景及目標組織發(fā)展的長遠而有意義的方向,愿景描繪。
領導力提升方法循環(huán)是一個開放而完整的系統(tǒng),一元復始如同中國文化太極,陰與陽二極,相生相克。兩極生八卦,代表了以內部關注為主的員工股東,以外部關注為代表的客戶與社區(qū),以穩(wěn)定性為代表的流程與體系,以創(chuàng)新性為代表的市場和趨勢。最終為公司愿景、核心價值、團隊協(xié)作、能力發(fā)展、授權、客戶服務、組織成長、戰(zhàn)略等所構成的領導力提升方法循環(huán)。
如何通過領導力提升方法循環(huán)提升領導力提升方法呢?眾多跨國公司的經驗表明:理念與知識培訓能在領導力提升方法提升中起到10%的作用;他人的經驗傳授與輔導可以起到20%的作用;而親身實踐所起的作用則會占到70%。可見,單純的學習,單純的實踐,或是沒有實現(xiàn)有機結合的學習加實踐,都不能造就卓越的領導力提升方法,知行合一是領導力提升方法提升的不二法門。因此建立期良性的教導循環(huán),不是自上而下填鴨式的灌輸,更不是把責任推給外部咨詢機構的移植和復制,更不是干巴巴的紙上談兵,教導要與實際環(huán)境相結合,激發(fā)學習者的興趣,才能真正學以致用。
知識有待創(chuàng)造,也需要廣為教導。中高層管理者必須建立一個兼具學習與教導功能的組織。良性教導循環(huán)的主要精神,是由領導人身兼良師,提出理念,清楚界定公司的理念與價值,憑著感召力與膽識,親自教導。這種教導模式鼓勵學生把所聽到的一切,驗證本身的經驗和知識,然后,搖身一變成為教師,與領導人分享他們的知識和見解。好的領導人教導,偉大的領導人學習。教學相長,正是領導人帶領公司制勝的秘訣。
最后,讓我們謹記諾埃爾.帝奇的告誡:一個卓越的公司,不僅是在最高階級擁有卓越的領導人,還是在所有階級,都擁有卓越的領導人才。公司要鼓勵并培育領導人才,使得他們在不同階段、在各個角落都能得到提升,增強其主人翁意識和自豪感。中國企業(yè)領導者,學習經營智力資本是他們的必修之課,只有打造學習型組織,企業(yè)才能在激烈競爭中生存下來。
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