哲學(xué)中講的做多是物質(zhì)和意識(shí)，物質(zhì)第一，意識(shí)第二。物質(zhì)決定意識(shí)，但意識(shí)又反作用于物質(zhì)，因此說(shuō)營(yíng)銷如果主觀上不重視，僅僅靠行動(dòng)力是不長(zhǎng)久，支撐點(diǎn)還在心態(tài)。

記得小時(shí)候老師講過(guò)一個(gè)故事：一只小鳥(niǎo)正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了，小鳥(niǎo)凍僵了，從天上掉下來(lái)，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候，一只母牛走了過(guò)來(lái)，而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥(niǎo)躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了！它躺在那兒，又暖和又開(kāi)心，不久就開(kāi)始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽(tīng)到了小鳥(niǎo)的歌聲，走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥(niǎo)，非常敏捷地將它刨了出來(lái)，并將它給吃了！這個(gè)故事的寓意是……

1）不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人。

2）不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友。

3）而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時(shí)候，閉上你的鳥(niǎo)嘴！

這個(gè)故事也從營(yíng)銷角度分析，告訴我們：凡是等來(lái)的業(yè)績(jī)都是偶然的，短暫快樂(lè)都會(huì)喪失斗志最終被淘汰出局，甚至有滅頂之災(zāi)；凡是喜歡吹牛高調(diào)的人，最后都會(huì)被鞭打快牛的營(yíng)銷游戲規(guī)則所葬身。牛小鳥(niǎo)貓應(yīng)該是風(fēng)馬牛不相及的三個(gè)動(dòng)物，工作和生活中沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，但一旦如何聯(lián)系起來(lái)串成消費(fèi)串燒，失意時(shí)或壓力大時(shí)不要等死，要給領(lǐng)導(dǎo)多溝通，多拜訪客戶，該你努力時(shí)該你向客戶進(jìn)攻時(shí)，你的侃大山的好口才要拿出來(lái)用到終端處。多與同仁溝通學(xué)習(xí)，非常謙虛，還有就是去不相干的其他行業(yè)得到超市流通和終端觀察，主動(dòng)出擊，不要等到別人施舍給你牛糞。

快消品營(yíng)銷的含義就是把倉(cāng)庫(kù)放到終端去，就這么簡(jiǎn)單，就這個(gè)過(guò)程會(huì)牽扯出很多管理的問(wèn)題，但是有一條，如果一個(gè)庫(kù)存一個(gè)終端，你親自去開(kāi)車?yán)?0件貨送過(guò)去把錢(qián)收回來(lái)非常簡(jiǎn)單，本來(lái)就很簡(jiǎn)單，為什么你讓客戶去做時(shí)會(huì)有那么多理由？為什么借助終端的平臺(tái)銷售就那么多復(fù)雜問(wèn)題？與客戶溝通會(huì)費(fèi)很多精力。你真正用到終端推銷和促銷上的精力卻很少或者說(shuō)很簡(jiǎn)單。終端的營(yíng)銷模式就那18種方法，固定的物質(zhì)方法萬(wàn)變不離其中。但與終端采購(gòu)和渠道客戶打交道又會(huì)花費(fèi)很多精力?？傊?，銷售80%精力用于與客戶溝通上，真正與消費(fèi)者互動(dòng)溝通上幾乎低于10%,一個(gè)點(diǎn)一個(gè)店的促銷僅僅占總銷售不足1%。因此，在中國(guó)做銷售就是與人打交道，就是與客戶溝通，正所謂人們說(shuō)的先做人，再做事。

記得在長(zhǎng)春做雙匯經(jīng)理的胡春林，每天班會(huì)帶領(lǐng)大家站著開(kāi)。站立式管理是軍隊(duì)作風(fēng)，我們不評(píng)站和坐哪個(gè)效率高，就戰(zhàn)來(lái)說(shuō)肯定是簡(jiǎn)單管理一個(gè)有效的方法。領(lǐng)導(dǎo)站著說(shuō)和講，大家的注意力比坐著好3倍。以前我們周例會(huì)上，每個(gè)星期第一天的開(kāi)晨會(huì)，總經(jīng)理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息與其他主管做溝通，而且規(guī)定時(shí)間不能長(zhǎng)，只講你做什么，怎么做。因此，營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單，就倆字做和想，不是說(shuō)和做。

驅(qū)動(dòng)力決定行動(dòng)力，好的心態(tài)靠理想、激情和目標(biāo)設(shè)定去輪回支持。會(huì)議是營(yíng)銷工作最直接的成分，想想現(xiàn)在80后有誰(shuí)愿意耐心聽(tīng)講？在車間做管理時(shí)，我試著規(guī)定任何管理人員到車間現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)坐，因?yàn)榈较逻吶ナ前l(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就站著商量，真正有問(wèn)題就到辦公室深入討論，但是在現(xiàn)場(chǎng)不能坐。這樣就簡(jiǎn)單了。大家就知道我是來(lái)工作的，不是來(lái)閑聊的，這種行為本身就傳達(dá)了一種信息。開(kāi)會(huì)最怕說(shuō)費(fèi)話，二怕時(shí)間長(zhǎng)，只有站大家才會(huì)說(shuō)精華不說(shuō)廢話。重點(diǎn)問(wèn)題分頭討論，沒(méi)問(wèn)題的分頭工作，非常簡(jiǎn)單。

營(yíng)銷要做到交叉欣賞。很多人進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，信誓旦旦，如何服務(wù)客戶服務(wù)市場(chǎng)，一旦有了業(yè)績(jī)，一旦熟悉了流程和環(huán)境，人都會(huì)變得松懈。說(shuō)到心態(tài)，里面很多正能量的詞語(yǔ)息息相關(guān)做事的方法，比如管理中的目標(biāo)、計(jì)劃、過(guò)程、服務(wù)考核等等，說(shuō)到技能就是產(chǎn)品、渠道、客戶、價(jià)格、促銷等等，但有一點(diǎn)主動(dòng)是行動(dòng)的化身，主動(dòng)是心態(tài)的演繹，只有互動(dòng)才能挑逗客戶和消費(fèi)拉近距離，實(shí)現(xiàn)銷售；感動(dòng)，是營(yíng)銷4C中服務(wù)鏈條中潤(rùn)滑劑，服務(wù)是下游鏈條主動(dòng)性放大的法寶，如果客戶和消費(fèi)者都去主動(dòng)，創(chuàng)造了感動(dòng)服務(wù)，那怕是一月一次，你的主動(dòng)會(huì)成倍增長(zhǎng)?？傊?，營(yíng)銷是三動(dòng)化身，一是主動(dòng)，二是互動(dòng)，三是感動(dòng)。在一個(gè)行業(yè)混久了很易審美疲勞，自認(rèn)為審美什么都會(huì)什么都懂，事實(shí)上如果你是做食品類的，你應(yīng)該看看醫(yī)藥連鎖、豪客來(lái)連鎖、肯德基、屈臣氏、國(guó)美等跨行業(yè)營(yíng)銷模式，找出差距，嫁接到自己的工作上進(jìn)而提高技能，為自己生涯升級(jí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

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