■御手洗富士夫

快速的決策對企業(yè)來說是不可或缺的，它決定了企業(yè)的變身能力。佳能之所以能快速、順利地進行決策，是因為早會起到了重要作用。所謂的早會就是董事們早上8點聚在一起聊天，時間約一個小時。這個制度不是我提出的，而是佳能的傳統(tǒng)，至今為止已持續(xù)了五十多年。

日本人將遲到形容為高官上班，就像這句話所說的那樣，一般董事會比普通員工上班晚，在員工上班后董事才慢悠悠地出現(xiàn)在公司，這已經(jīng)形成了一股社會風潮。但佳能不是這樣的，董事來得比誰都早，佳能的上班時間是八點半，董事一般七點左右就到公司了，這已經(jīng)形成了習慣。有一段時期佳能的總公司設在銀座，所以當時有個笑談，說是一大早步行在銀座的不是筑地的魚河岸（魚河岸：日本東京筑地的東京都中央批發(fā)市場的通稱（譯者注）。）的人就是佳能的董事。我也是七點多一點到公司，然后或是與和日本有時差的美國的法人總裁通電話，或是看文件，盡量在這段時間把自己一個人能做的工作處理完畢。通常早上來找我的人不多，所以我在這段時間內(nèi)的工作效率很高。

在工作告一段落后，公司舉行早會，一到八點，董事們就三三兩兩地聚在總裁室旁邊的接待室里，討論我們沒有規(guī)定好的議題，是真正的閑聊。有時談論報紙上出現(xiàn)的新聞，有時就佳能新發(fā)生的情況交換意見。像最近我們就在談論livedoor的虛假決算事件。

有時我們也會討論公司內(nèi)部的問題，如果有必要我們會將問題作為經(jīng)營戰(zhàn)略委員會的議題，在正式的會議上提出并征求大家的意見。

早會一般持續(xù)一個小時，從八點開始到九點結(jié)束，八點半公司上班后有人要去現(xiàn)場的可以中途退席，九點一到，即使討論還沒有完畢，早會也會準時結(jié)束。如果有必須在當日討論的事，可留下相關人員繼續(xù)討論。

幾乎所有的董事在早上都會參加早會，在這里可以下達有關日常事務的指示，讓大家實現(xiàn)信息的共有。所以佳能沒有書面請示，或者說根本沒有使用書面請示的必要。雖然不是很正式，但佳能每天都在召開董事會會議。這種早會在實施快速經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用。

還有一個好處，那就是董事間的交流很活躍，大家都得以了解彼此的想法。因為每天都在一起聊天，大家對彼此的性格和思維方法都有了透徹的了解，知道別人會怎么想、會發(fā)表什么樣的言論，慢慢地也清楚了彼此的為人和人品。

在事業(yè)部體制的隔閡還沒有消除之前，也發(fā)生過負責不同部門的董事只顧本部門利益的情況。不過在實現(xiàn)前面說的橫向連接后，他們開始從公司整體考慮問題，就沒有再發(fā)生類似的問題。大家都積極頻繁地進行信息溝通，如果某個事業(yè)部出現(xiàn)了難題，別的事業(yè)部都會積極告知經(jīng)驗、提出建議。

也許讀者中有人會想董事們是不是都在看我的臉色說話，確實，有時我會喋喋不休地說個不停。我出差的時候早會也會照常進行，大家可以在自由的氣氛中活躍地交換意見，也許我不在的時候大家能暢所欲言吧。

無論如何，如果大家能了解彼此的為人，即似乎出現(xiàn)不同意見，也知道對方為什么會這么想，不會在感情上出現(xiàn)對立。大家在價值觀上能達到統(tǒng)一，即公司整體的方向性和判斷標準。因此，即使在一個人做決定的時候，也不會出現(xiàn)和公司整體目標相悖離的情況。通過早會達到統(tǒng)一的公司高層的價值觀會滲透到下層組織和公司外部去，我們已經(jīng)形成了這種組織結(jié)構(gòu)。