?作為總經(jīng)理，都希望自己的部屬能夠在公司的既定戰(zhàn)略目標下勤奮思考主動工作，這樣才不至于讓總經(jīng)理事無巨細事必躬親，用一句時髦的話說，這樣的企業(yè)才有真正的執(zhí)行力！但是在日常的管理實踐中，常常會遇到這樣的矛盾，即：總經(jīng)理總認為部門經(jīng)理的工作不夠主動，很多事需要提示、指導(dǎo)、詢問、催逼，甚至是嚴詞批評；而部門經(jīng)理則往往覺得很委屈，認為自己已經(jīng)夠主動了，偶爾一兩個問題沒做好，那也是偶然和疏忽所致，不能由此得出自己工作不主動的結(jié)論。?那么，中層是否主動工作是不是有標準？換句話說，部門經(jīng)理應(yīng)該從哪些方面去主動工作總經(jīng)理才會滿意？下面給出13條標準，或許可以幫助你完成從被動型中層到主動型中層的角色轉(zhuǎn)換，說不定你還能從總是挨批評的倒霉蛋一躍而成為常受表揚令人羨慕的接班人呢！1、在你一個人獨處的時候，是否常常想到你的工作，尤其是否會琢磨你工作中的不足？這一條是基礎(chǔ)，它是你成為主動型中層的前提，因為一個自滿自大的人，是永遠不會成為主動型中層的！作為部門經(jīng)理，手中多少有些權(quán)力，平時也多聽到一些奉承話，因而總認為自己做得還不錯，甚至會認為自己對待一個小部門的工作已經(jīng)是輕車熟路綽綽有余，無論是工作空余還是休息時間，基本上都不想工作，就其實質(zhì)是在憑經(jīng)驗憑習慣憑感覺工作，對管理中的漏洞肯定是熟視無睹，更談不上防患于未然或者創(chuàng)新出效益。2、你是否常常關(guān)注部下的工作并與之交流和檢查，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足？很多中層往往只注意到工作的安排，卻很少去檢查工作的落實，更不要說通過與員工的交流、溝通來發(fā)現(xiàn)其工作方法、工作模式、工作態(tài)度等的不足。結(jié)果是偷工減料的事不能及時發(fā)現(xiàn)，流于形式的過場反而會得到表揚，管理水平日漸滑坡，小錯日積月累最終鑄成大錯。須知，每一個部下都把工作拉下一點，累加起來你個人的努力就算白費，部門全體人員的合格工作才能襯托你這個部門經(jīng)理優(yōu)秀的管理能力。3、發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但并非是一個部門的事情，你是否會主動協(xié)調(diào)？按照一般的邏輯，遇到此類事情應(yīng)該由分管的副總或總經(jīng)理來協(xié)調(diào)，這當然會事半功倍。問題是，總經(jīng)理往往不是在第一時間內(nèi)掌握到信息，遇到問題拖延解決就會給公司帶來損害；同時總經(jīng)理也相對較忙，事事都要總經(jīng)理到場，從效率上看也是得不償失?，F(xiàn)實中常常的情況是你不主動找我，我也不主動找你，大家僵持著，結(jié)果小問題衍變成大問題才被重視，給公司造成了實際損害又都來扼腕嘆息。4、發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但完全解決卻不在你的權(quán)力范圍之內(nèi)，你是否會主動了解情況并拿出解決方案？遇到并不完全在自己職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，切不可一推了之，無所作為！正確的方法應(yīng)該是在自己的職權(quán)范圍內(nèi)先了解情況，并視情況做一些前期的鋪墊工作，最好能形成解決問題的初步方案。當然，你這樣做的前提是，這個問題最初是由你們部門引發(fā)的，或者問題如果沒嚴重到要上報公司程度時也應(yīng)該是由你處理的，不符合這個前提，那你就真的是越權(quán)了。如果你的方案中不乏真知灼見，那不僅減少了總經(jīng)理工作量，而且對總經(jīng)理決斷有非常的幫助作用。5、當總經(jīng)理批評你這樣做不妥的時候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的？我們常常遇到這種情況，中層都是這樣地振振有辭：這不能怪我呀？原來就一直是這么干的！可是，你想想，原來不是你做部門經(jīng)理呀！為什么原來用他而現(xiàn)在用你呢，就是希望你能夠比他做得更好呀！如果什么事你都按照前任定的規(guī)矩做，那總經(jīng)理還用你干嗎？剛到一個部門，情況還不熟悉，依照前任的方法來處理問題當然是情有可原的；但是一年過去了，甚至是更長的時間過去了，你仍然沿用過去的方法而導(dǎo)致工作的滯后，這無論如何也是說不過去的。6、屬于你部門的工作沒有做好，總經(jīng)理批評你時，你是否會向他解釋這是因為你部門中的＊＊＊工作不努力不認真造成的？如果領(lǐng)導(dǎo)批評你的時候，你也許很自然地告訴他，這個過錯是你的部下某某某造成的。這句話的潛臺詞是：“這件事沒做好不是我的錯，都是某某惹的禍?！甭牭竭@樣的搪塞之詞，總經(jīng)理一般都是很生氣的！理由很簡單，因為任務(wù)是布置給你部門經(jīng)理的，你叫部門內(nèi)的哪一個人去完成，那是你內(nèi)部的事情。沒做好的原因，也許是你派錯了人，也許是你對任務(wù)的布置不十分明確，也許是因為你疏于檢查而導(dǎo)致結(jié)果出現(xiàn)瑕疵，總之，都是你的錯！