一年一度的3·15過去，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》，報告顯示，過去一年，消費者協(xié)議共接收19283件投訴，相較于上一年，下降了5.8%。總的來說，數(shù)據(jù)下降與市場監(jiān)管、汽修產(chǎn)業(yè)服務質(zhì)量提升等有直接關(guān)系。3·15后，我們該如何把控汽配質(zhì)量關(guān)，也成為很多汽修廠所關(guān)注的話題。

　　汽修廠的汽配來源：

　　目前，汽修廠的配件來源主要有四個方面：原廠件、副廠件、4S店以及汽配城。其中，副廠件和汽配城為主要來源。

　　副廠件和汽配城的零配件質(zhì)量參差不齊，這也是很多車主所擔心的。但汽修廠考慮到成本，又不愿意放棄這兩個主要供貨來源。如此，想要確保汽配質(zhì)量，汽修廠就必須對汽車配件質(zhì)量這塊加大把控力度。

　　如何把控汽配質(zhì)量關(guān)：

　　9、供應廠商是否正規(guī)

　　要把控汽配質(zhì)量關(guān)，汽修廠在選擇供應商的時候，應當盡可能挑選正規(guī)汽配廠件。如果是采購易損件，則應當盡量在當?shù)剡x購，方便現(xiàn)場看貨，確保質(zhì)量。

　　1、商標標識是否齊全

　　正宗的產(chǎn)品，外包裝完好，包裝盒字跡清晰，套印色彩鮮明。此外，包裝盒、包裝袋等都會打印詳細的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、注冊商標、廠名廠址、聯(lián)系電話、經(jīng)銷商等詳細信息。有些生產(chǎn)廠家，還會在配件上印有品牌標記，方便識別。如果是分電器、噴油泵等重要部件，還會配備使用說明、合格證、檢驗員章等。汽修廠在選購時，應當仔細識別商標標識是否齊全，避免采購到假冒偽劣的配件。

　　3、總成零件是否缺失

　　齊全、完好的總成零件，才能確保裝配后可以正常運作。如果總成配件存在個別漏裝情況，會使得整個部件無法正常工作，甚至報廢。

　　7、轉(zhuǎn)動部件是否靈活

　　在采購機油泵等轉(zhuǎn)動部件總成的時候，我們必須要用手轉(zhuǎn)動泵軸，來感應是否能夠靈活轉(zhuǎn)動，沒有卡滯的情況。如果轉(zhuǎn)動部件存在轉(zhuǎn)動不靈活的情況，很有可能是因為內(nèi)部變形或銹蝕，就不要買了。

　　4、結(jié)合部位是否平整

　　在搬運、存放等過程中，零配件難免會有所磕碰，這會導致在結(jié)合部件的時候產(chǎn)生壓痕、毛刺、裂紋、破損等情況，使得配件無法正常使用。所以采購時，一定要確保結(jié)合部位是否平整。

　　2、零件表面是否銹蝕

　　合格的配件表面都有一定的精度和錚亮的光潔度。越是造價昂貴、重要的配件，精度越高，防腐標準越嚴苛。汽修廠在采購配件時如果發(fā)現(xiàn)零配件存在霉變斑點、銹蝕斑點，硅膠件龜裂、失去彈性等情況，一定要及時予以調(diào)換。

　　6、幾何尺寸是否變形

　　在制造、運輸、存放等過程中，零部件很容易變形。在采購的時候，一定要仔細檢查，例如采購油封時，檢查帶骨架的油封端面是否呈現(xiàn)正圓形，與平板玻璃貼合時是否撓曲變形;檢查軸類零件時，可以沿著玻璃板滾動一圈，確認與玻璃貼合處是否存在漏光情況，以確認有沒有彎曲;購買各類襯墊時，還要檢查幾何尺寸、形狀等……

　　5、防護表層是否完好

　　為了保護零件，很多廠商在出廠配件的時候都會涂有防護層。例如氣門、活塞等浸防銹油后，用塑料袋密封裝;缸套、活塞環(huán)等涂抹防銹油再用包裝紙包好;軸瓦、活塞銷使用石蠟做好防護表面……如果采購過程中發(fā)現(xiàn)車店長提到的配件，沒有浸涂防銹油或石蠟，包裝紙或蜜蜂套破損等，一定要和供應商及時溝通，退換貨。

　　8、膠結(jié)零件是否松動

　　有些汽車配件是由兩個或兩個以上的零件組合而成的，它們通常是通過焊接、膠接、壓裝等組合在一起的。如果存在松動情況，一定需要注意。

　　采購好的配件，一定要做好盤點，及時入庫。可以將采購來的汽車配件信息錄入到汽車維修管理軟件中，方便門店核查每種零配件的庫存，便于門店隨時調(diào)取使用。通過汽修軟件，也可以了解哪些零配件庫存不足，好及時補給，避免出現(xiàn)配件不足的情況。