其實業(yè)務員或者推銷員應對客戶的拒絕，那是家常便飯。有13種回答可以讓客戶無法拒絕你，你信嗎?不信就來看看吧!

　　拒絕對業(yè)務員來說可謂是家常便飯，身為業(yè)務員的你遭到客戶拒絕怎么辦?小編整理了13種回答，幫您應對您的客戶，讓客戶沒法拒絕你。

　　13種讓客戶無法拒絕的回答：

　　1.如果客戶說：我沒時間!那么營銷員應該說：我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題

　　2.如果客戶說：我現(xiàn)在沒空!營銷員就應該說：先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子，選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!

　　3.如果客戶說：我沒興趣。那么營銷員就應該說：是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……

　　4.如果客戶說：我沒興趣參加!那么營銷員就應該說：我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎?

　　5.如果客戶說：請你把資料寄過來給我怎么樣?那么營銷員就應該說：先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?

　　6.如果客戶說：抱歉，我沒有錢!那么營銷員就應該說：先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?或者是說：我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎?在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢?

　　7.如果客戶說：目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何。那么營銷員就應該說：先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?

　　8.如果客戶說：要做決定的話，我得先跟合伙人談談!那么營銷員就應該說：我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?

　　9.如果客戶說：我們會再跟你聯(lián)絡!那么營銷員就應該說：先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務。對你會大有裨益!

　　10.如果客戶說：說來說去，還是要推銷東西?那么營銷員就應該說：我當然是很想門店銷售管理軟件東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?

　　11.如果客戶說：我要先好好想想。那么營銷員就應該說：先生，其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎?容我真率地問一問：你顧慮的是什么?

　　12.如果客戶說：我再考慮考慮，下星期給你電話!那么營銷員就應該說：歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?

　　13.如果客戶說：我要先跟我太太商量一下!那么營銷員就應該說：好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談談?約在這個周末，或者您喜歡的哪一天?

　　類似的拒絕自然還有很多，再次就不在一一累述，但是，不管類似的拒絕還有多少種，處理此種事情的方法其實還是一樣的，就是一定要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖。這樣你才有乘機跟進，誘使客戶接受你建議的可能。