8月8日，對于深圳市福田區(qū)有著另一層特殊的意義：隨著深圳公共文化設(shè)施建設(shè)大潮的興起，福田區(qū)的一批區(qū)級文化設(shè)施相繼完工，而作為一公里文化圈核心組成部分的區(qū)圖書館，也將于第29屆北京奧運會開幕之日正式向讀者開放。至此，公共文化服務(wù)體系逐趨完善的福田區(qū)，又多了一個在福田公共文化服務(wù)中擔綱主演的角色，在建設(shè)鋼琴之區(qū)、圖書館之區(qū)、文化廣場之區(qū)的路上，福田區(qū)又向前邁進了堅實的一步。

福田區(qū)圖書館新館開放在即

2008年8月8日，對中國人民來說是個意義深遠的日子，舉世矚目的北京奧運會將在這天盛大開幕，而對于深圳市福田區(qū)的市民來說，這一天還有另一層特殊的意義：經(jīng)過兩年的磨礪，福田區(qū)圖書館新館將以嶄新的面貌對外開放。

新館功能齊全藏書數(shù)量翻倍

即將投入使用的福田區(qū)圖書館大廈位于林秀風清的蓮花山公園，整棟大廈占地面積12311平方米，總建筑面積43890平方米，其中福田區(qū)圖書館新館占有建筑面積8648平方米，分布在大廈西側(cè)的負一、二、三層和整棟樓的第四層。新館融時尚、實用、典雅于一身，功能齊全，分類明晰，從下向上分為讀者活動區(qū)、讀者接待區(qū)、兒童借閱區(qū)、電子閱覽區(qū)、成人借閱區(qū)、參考咨詢區(qū)及內(nèi)部辦公區(qū)，所有開放區(qū)域?qū)ψx者實行全開架閱覽。龐大而便捷的閱覽系統(tǒng)，使每一個到館的讀者都能享受到貼心的服務(wù)。

而在2003年，寄居在福田區(qū)區(qū)委大院內(nèi)的區(qū)圖書館僅有工作人員6人，書籍4萬冊，報刊250種，閱覽座位150個。新館投入使用后，可用資源即實現(xiàn)了量的突破與質(zhì)的飛躍：新館藏書達到24萬冊，聲像資料1萬余件，報刊雜志2300余種。館內(nèi)設(shè)有圖書借閱室、期刊借閱室、多媒體電子閱覽室、專題資料閱覽室、兒童圖書館、盲文閱覽室、VIP研究包間及學術(shù)報告廳等多個服務(wù)窗口，擁有各種閱覽座位1000個，每天可接待讀者的數(shù)量將由從前的200人次躍升至三四千人次。

位于一樓的多媒體電子閱覽室設(shè)置了68個機位和25個視聽資料柜。在這里，讀者只需輕擊鼠標，2萬余冊電子圖書、1400種電子期刊立即呈現(xiàn)眼前。而大型全文檢索數(shù)據(jù)庫，可提供170多萬種中文圖書的全文檢索、閱讀和文獻傳遞服務(wù)，以及1915年以來7000余種中文期刊2500萬篇期刊文獻的查閱服務(wù)。

建館過程一波三折創(chuàng)新服務(wù)未曾間斷

1998年，福田區(qū)委、區(qū)政府決定將區(qū)委大院內(nèi)的福田會堂一樓裝修改造為區(qū)圖書館，經(jīng)過多方的不懈努力，2001年12月28日，區(qū)圖書館正式對外開放。當時館舍面積1600平方米，藏書4萬冊，工作人員4名。經(jīng)過一年的運營，區(qū)圖書館開始走上正軌，各項工作逐漸開展起來，當年新購圖書1.6萬冊，訂購報刊達800種，每日進館讀者達四五百人次。

盡管辦公條件有限，福田區(qū)圖書館的全體館員積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府的號召，開展多種創(chuàng)新服務(wù)。2003年，區(qū)委、區(qū)政府提出了大文化發(fā)展戰(zhàn)略，并全面啟動了廣東省文化先進區(qū)和全國文化先進區(qū)創(chuàng)建工程。區(qū)圖書館抓住這一機遇，在全市率先提出并實行圖書館總分館制，即以福田區(qū)圖書館為總館，各街道圖書館和社區(qū)圖書館為分館，實行五個統(tǒng)一：統(tǒng)一撥款，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置，統(tǒng)一管理。

家門口的圖書館是當?shù)厥忻駥^(qū)圖書館的親切評價。讀者的好評，是福田圖書館全體員工工作動力的源泉。把圖書館開到社區(qū)、開到群眾的身邊，擴大區(qū)圖書館服務(wù)的范圍，滿足轄區(qū)居民就近讀書的需求讀者滿意，福田圖書館的員工才覺得自己的工作有意義。截至2007年年底，全區(qū)已經(jīng)建立起了包括1個區(qū)級館、8個街道分館、83個社區(qū)圖書館的總分館網(wǎng)絡(luò)體系，文獻總藏量已達90余萬冊，福田區(qū)社區(qū)圖書館的覆蓋率由25%躍升至89%。

2007年，福田區(qū)圖書館全面開通通借通還服務(wù)，讀者可以一館借書，多館還書，這一舉措既提高了圖書的利用率，也實現(xiàn)了文獻資源的優(yōu)化組合。

經(jīng)過努力，新圖書館大廈在2003年4月開工建設(shè)，2004年年底開始進行室內(nèi)裝修，2008年4月正式交付使用。氣勢恢宏、布局合理、設(shè)施齊全的新館猶如一座知識的寶塔，矗立在蓮花山旁。

特色活動豐富多彩市民參與熱情高漲

除了出色的硬件設(shè)施，福田區(qū)圖書館還在軟件上大做文章。精彩紛呈的系列活動，吸引了眾多市民踴躍參與。

聆聽學者的哲學智慧，領(lǐng)略大師的治學風范，這似乎只能在大學課堂才能感受到，而福田區(qū)圖書館卻把這高雅的知識講堂帶到了普通市民的身邊。大家講壇就是這樣一個屬于普通人的知識殿堂，自2006年4月開講以來，每月兩講，于每周六下午舉行。王蒙、王余光、周國平、金敬邁等知名大家都曾走上這個講壇。截至目前，聽眾已達數(shù)萬人次。

今年423世界閱讀日前后，區(qū)圖書館推出了以快樂閱讀為主題的7場系列讀書活動，以新書推薦、講座報告、征文朗誦、共享工程資料宣傳及視頻講座等形式，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時組織館員開展流動借書辦證等上門服務(wù)，組織業(yè)務(wù)合作單位進行圖書影碟優(yōu)惠展銷，熱熱鬧鬧的系列活動，在福田區(qū)掀起了一股快樂閱讀的熱潮。

福田區(qū)圖書館工作人員還走進企事業(yè)、機關(guān)單位，走進社區(qū)，直接面向群眾，以輕松、歡快的活動引導社區(qū)居民培養(yǎng)良好的閱讀習慣，讓社區(qū)居民分享閱讀的喜悅。

此外，品味與角色女性沙龍、蓮花街道紫荊社區(qū)圖書館的書畫筆會、孔祥東藝術(shù)人生音樂報告會等一系列趣味盎然的讀者活動，也使圖書館工作更深入人心。

館員訓練有素榮譽實至名歸

這些年來，福田區(qū)圖書館一直朝著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向發(fā)展，立足社會公益性，為提高服務(wù)質(zhì)量而開展一系列積極的改革。區(qū)領(lǐng)導對圖書館的工作十分支持，區(qū)人大副主任劉建放棄雙休日的休息時間，親自到館幫助整理圖書；常務(wù)副區(qū)長杜玲、副區(qū)長夏煬到新館視察，并聽取新館開館籌備工作情況匯報,現(xiàn)場解決開館遇到的各項難題；區(qū)人大代表在聽取建館工作匯報之后，為圖書館提供了寶貴的意見和建議……這一切如春風化雨，溫暖著福田圖書館員工的心田。

對區(qū)圖書館館長林藍而言，上級領(lǐng)導的關(guān)懷既是動力，也是壓力。為落實深圳市建設(shè)圖書館之城的任務(wù)，林藍率領(lǐng)圖書館相關(guān)人員制定了《福田區(qū)建設(shè)圖書館之區(qū)（20032005）三年實施方案》，建設(shè)全區(qū)圖書館聯(lián)盟與數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)，使圖書館成為一公里文化圈中的核心組成部分。

她先后發(fā)表了《建設(shè)圖書館之區(qū)的回顧與展望》、《城市區(qū)級圖書館的創(chuàng)新之路福田區(qū)圖書館總分館建設(shè)的實踐》等理論探討文章。從創(chuàng)建圖書館之區(qū)，到創(chuàng)建總分館制，她不僅注重理論的學習和研究，更著力于實際操作的把關(guān)。在圖書館的日常工作中，林藍身先士卒，不辭勞苦，帶病工作，而她不計得失的精神，也深深感染了大家。

有了各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和館領(lǐng)導的正確指導，福田區(qū)圖書館全體館員兢兢業(yè)業(yè)，為讀者提供切實周到的服務(wù)，不僅受到社會各界的好評，還使圖書館獲得許多榮譽。2005年，福田區(qū)圖書館被評為創(chuàng)建省先進文化區(qū)、體育先進區(qū)工作先進集體，同年，在第三次全國公共圖書館評估定級中，被評為一級圖書館；2006年，又獲得了由區(qū)委、區(qū)政府頒發(fā)的創(chuàng)建全國文化先進區(qū)先進集體獎；大家講壇獲得了福田文化局頒發(fā)的2006年度區(qū)文化系統(tǒng)文化創(chuàng)新獎、2007年度十大文化活動；同時，他們還獲得了區(qū)優(yōu)秀圖書館、區(qū)宣傳思想工作先進單位等多項殊榮。

雖然一項項榮譽給福田區(qū)圖書館帶來了層層光環(huán)，但他們知道，這些榮譽的背后，凝聚了全體館員付出的努力。圖書館中看似機械、簡單的工作，實則需要非常專業(yè)的素質(zhì)才能做好、做巧。舉個最簡單的例子：圖書上架。從買書到上書架，它需要整整10道工序，如此普通的工作尚且如此，全館的運營、操作就可想而知。

正所謂臺上三分鐘，臺下十年功，福田區(qū)圖書館的館員的一身本領(lǐng)，全賴于平時孜孜不倦的訓練。

8月，福田區(qū)的市民應(yīng)該為將來歡欣鼓舞，因為一座嶄新的文化殿堂即將對外開放。在這里，所有讀者將與圖書館一道，迎著奧運的曙光向知識的大海揚帆啟航。

近幾年，深圳公共圖書館在開放、平等、免費的圖書館理念的指引下，在建設(shè)圖書館之城圖書館之區(qū)等事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實踐中，圖書館事業(yè)發(fā)展機制進一步理順，圖書館建設(shè)布局日趨合理，圖書館的服務(wù)真正便利快捷，使全體居民都能方便地享受到圖書館的服務(wù)，從而從根本上保障了人的閱讀權(quán)利和信息權(quán)利。

貼近百姓是保障市民實現(xiàn)文化權(quán)利的前提

世紀之交興起的人文思潮給圖書館以強烈沖擊，使圖書館服務(wù)具有了全新的理念，知識自由、信息平等制度、圖書館是實現(xiàn)社會信息平等的一種設(shè)施等觀念重新回到了理論研究的核心地帶，現(xiàn)代圖書館精神正在以更為厚重的方式回歸中國圖書館界。

現(xiàn)代圖書館精神即以圖書館開放服務(wù)、平等服務(wù)和無償服務(wù)為核心理念的人文精神。歷史原因造成了圖書館服務(wù)有償和有差別，有違圖書館的人文傳統(tǒng)。近年來，圖書館服務(wù)提倡的全方位無所不在的服務(wù)，可以說正是基于人們熱烈討論的關(guān)于圖書館自由、閱讀的平等權(quán)利以及圖書館核心價值等新理念，這些新理念為圖書館無所不在的服務(wù)展示出美好的前景。

人人享有閱讀權(quán)利和信息權(quán)利是圖書館服務(wù)的重要理念，亦是圖書館平等服務(wù)理念的基礎(chǔ)。隨著公共圖書館事業(yè)的發(fā)展以及公民權(quán)利的不斷擴大，公共圖書館的職能不僅體現(xiàn)在社會教育的職能，而且越來越多地體現(xiàn)出保障公民民主權(quán)利的內(nèi)涵。

保障公民知識信息權(quán)利，提倡開放的、平等的、免費的圖書館服務(wù)的基本理念，使圖書館的服務(wù)無所不在成為世紀初公共圖書館服務(wù)的大趨勢。

由于保障社會成員的知識信息權(quán)利是對于全體公民的，就必須改變過去公共圖書館建設(shè)的格局，改變那種圖書館以樹立形象而建，越建越大，而離居民越來越遠的格局，樹立讓圖書館服務(wù)覆蓋全部人群理念。

改進圖書館服務(wù)方式是保障市民實現(xiàn)文化權(quán)利的重要手段

傳統(tǒng)圖書館由于讀者與圖書館的空間距離難以克服而使圖書館服務(wù)無所不在的理想更多地停留在理念層面。不過近年來，部分學者認為數(shù)字時代圖書館合作是國際趨勢，信息資源共享是時代的要求，開放存取（openaccess）是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學術(shù)信息交流的新模式，也是信息資源共享的新形式。

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)徹底改變了圖書館的面貌，使圖書館的服務(wù)無所不在。新的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全解放了圖書館，使圖書館的開放具有了全新的意義，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)突破了空間和時間的限制。Web2.0技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用，大大提高了圖書館無所不在理念的價值。英國Talis公司從2005年以來以參與、集成、合作為口號研發(fā)圖書館2.0應(yīng)用體系，在應(yīng)用上如維基、博客、簡易信息聚合（RSS）、書簽等均獲得成功，成為圖書館2.0主要推動者。在Talis的圖書館2.0白皮書中，提出幾個基本理念，即圖書館無所不在，圖書館沒有障礙，圖書館邀請參與等，使圖書館2.0基本理念與圖書館理念相吻合。

圖書館2.0使圖書館服務(wù)更具人性化，應(yīng)當說是人文與技術(shù)在圖書館完善契合的嘗試。一般來說，科技具有功利性，文化則具有親和性。而文化最大的功能在于對人的改造，促進人的全面發(fā)展，在社會生產(chǎn)中則表現(xiàn)出強大的凝聚力和親和力。研究和掌握科技、文化的重要特征和本質(zhì)要求，處理好兩者關(guān)系是發(fā)展圖書館必須考慮的。

總分館制是推動圖書館服務(wù)的創(chuàng)新探索

圖書館服務(wù)無所不在現(xiàn)在不再是一種純粹理念。深圳市構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系的根本目的在于保障公民的包括閱讀權(quán)、信息權(quán)和泛教育權(quán)在內(nèi)的文化權(quán)利。實現(xiàn)人們的文化權(quán)利，使公共圖書館的服務(wù)無所不在，是深圳建設(shè)圖書館之城的目的。目前深圳圖書館網(wǎng)絡(luò)已初步形成，居民可以方便地得到圖書館的各種服務(wù)。深圳圖書館之城建設(shè)的指導思想是建立在人人都能夠方便地利用圖書館理念之上的，其建設(shè)既注意到規(guī)模，更注重其數(shù)量和分布，徹底改變了以前一個城市只有一個市館和幾個區(qū)館的建設(shè)模式，解決了人們看書難的問題。

在實踐中深圳公共圖書館探討了總分館制管理體制，克服現(xiàn)行條塊分割體制缺陷，努力增加公共圖書館網(wǎng)點，為市民方便利用圖書館創(chuàng)造更優(yōu)良的條件。深圳福田區(qū)和南山區(qū)的總分館制都很有特點。在福田區(qū)，以區(qū)圖書館為總館，各街道圖書館和社區(qū)圖書館為分館，由區(qū)財政統(tǒng)一撥款，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一編目，統(tǒng)一配置，統(tǒng)一管理。深圳各區(qū)情況不同，總分館管理的模式不盡相同，然而他們積極探索，努力實踐，使總分館制成為一種擴展圖書館服務(wù)的行之有效的方式，從而使圖書館無所不在理念通過體制創(chuàng)新而在實踐中開花結(jié)果。

（作者系深圳福田區(qū)圖書館館長，副研究館員。）

市民在出門一公里范圍內(nèi)，就能享受到公益性文化設(shè)施服務(wù)。這是福田區(qū)打造一公里文化圈的目標，也是福田區(qū)政府向轄區(qū)市民的莊嚴承諾。經(jīng)過多年建設(shè)，福田區(qū)圖書館新館將于8月8日正式對讀者開放。

功能齊全、時尚雅致的新圖書館將為市民開辟一方汲取知識的凈土，也兌現(xiàn)一公里文化圈的承諾。

新建成的區(qū)圖書館藏書24萬冊，聲像資料1萬余件，報刊雜志2300余種。單從這些數(shù)據(jù)看來，福田區(qū)圖書館與一般大學圖書館、市級圖書館動輒過百萬的藏書量相比，確實存在差距，但是作為一個區(qū)級圖書館，如此豐富的藏書量，已經(jīng)足以滿足大部分市民平日的閱讀需要。

努力實現(xiàn)市民的文化權(quán)利，讓市民享受到形式多樣、方便快捷的文化服務(wù)，是福田區(qū)文化建設(shè)的要義。為實現(xiàn)這一目標，福田區(qū)委、區(qū)政府在文化設(shè)施建設(shè)之路上從不松懈，近年來呈現(xiàn)出騰飛之勢。以圖書館為例，1個中心館下面輻射8個街道分館及83家社區(qū)分館，百姓就像處于一張由圖書館編織而成的巨大網(wǎng)絡(luò)中，無論走到哪里，都能享受到閱讀的樂趣。

書店、圖書館林立，文化活動頻頻開展，今日的福田區(qū)已經(jīng)成為閱讀風氣、文化氛圍十分濃厚的中心城區(qū)，圖書館之區(qū)目標在望。而筆者認為，一座城市的閱讀風氣既是文化的象征，更是市民生活品質(zhì)的體現(xiàn)。全球不少城市紛紛以閱讀活動展現(xiàn)城市魅力。深圳市自2000年以來舉辦的深圳讀書月已經(jīng)成為輻射全國的文化品牌，成為深圳文化建設(shè)的招牌菜。讀書月期間，鵬城處處洋溢著馥郁書香，全民閱讀的熱情成為這道菜的主料。在讀書月結(jié)束時，有福田區(qū)的讀者表示：我們不是在讀書月才讀書，我們是每個月都讀書。

讓市民出門就能入館讀書，讓文化服務(wù)惠及百姓，福田區(qū)圖書館新館的正式開放，是該區(qū)公共文化服務(wù)體系八大平臺內(nèi)容的再次豐富，它標志著福田區(qū)公共文化服務(wù)體系逐趨完善。我們期待，這些便民惠民的文化建設(shè)之舉能呈遍地開花之勢，讓更多百姓在家門口享受優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。