目前為止，創(chuàng)維已連續(xù)9年利潤率在同行業(yè)名列第一。創(chuàng)維贏在何處？“輕快強”的供應鏈系統(tǒng)，是創(chuàng)維占據優(yōu)勢競爭位勢的關鍵。

壞消息從不少行業(yè)傳來，家電業(yè)也不例外。

　　10月8日的相關數據顯示：我國家電業(yè)今年以來生產、銷售、出口增幅均出現(xiàn)明顯下滑，1～7月，家用電器行業(yè)總產值增幅同比下降近10個百分點；同時，受人民幣升值等因素影響，家電出口數量增幅亦大幅回落。彩電業(yè)的龍頭企業(yè)創(chuàng)維卻依然捷報頻傳—據7月24日發(fā)布的上年度財報顯示：純利為4.8億港元，較上年增長275%。目前為止，創(chuàng)維已連續(xù)9年利潤率在同行業(yè)名列第一。創(chuàng)維贏在何處？

輕！營銷零庫存

　　通過對供應鏈系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和變革，使創(chuàng)維這樣的重公司得以輕裝上陣，不但能快速適應環(huán)境，而且在庫存“大山”令同行損失慘重的情況下毫發(fā)無損?！皠?chuàng)維沒有庫存?！眲?chuàng)維集團董事局主席張學斌對《經理人》說，“這對許多彩電廠商來說是不可思議的。創(chuàng)維強調效率和系統(tǒng)能力，這是企業(yè)競爭力的關鍵。”

　　2004年，創(chuàng)維意識到，平板電視是與CRT完全不同的工藝，其成本與投資規(guī)模息息相關，投資規(guī)模大，產量就會產生跳躍式發(fā)展。因此，必須對企業(yè)內部的生產系統(tǒng)進行改造。改造過程中，以什么為中心？經過多次論證，創(chuàng)維最終決定，以整個系統(tǒng)的效率為中心?！叭绾问拐w供應鏈縮短或者加快？這是問題的核心。產品價格的整體趨勢處于下降通道，即使偶爾有點上漲，也是下降通道中的上漲。這種情況下，如果手上有貨，很容易產生虧損，給企業(yè)帶來風險。”張學斌說。

　　也正是基于這種想法，創(chuàng)維在3年前就成立了供應鏈管理部，這個部門的工作重點，就是研究如何不斷縮短企業(yè)供應鏈的流程?！耙钥鞛橹行模髽I(yè)處理各類問題的方法會有所不同，對某項工作成本衡量的標準也就不同了。譬如說，某項產品自己研發(fā)要一年時間，借用社會力量，可能只需要半年甚至更短時間，但你要付出一部分資金。自己做還是在外面買？以前創(chuàng)維的思維方式是什么都自己做，但以效率為標準，為了趕速度，只能選擇從外部借力，把很多環(huán)節(jié)外包給外部的專業(yè)公司?！睆垖W斌說。

　　創(chuàng)維還對物流系統(tǒng)進行了大刀闊斧的改革。前些年，創(chuàng)維曾在全國各地設了近200個倉庫，不少倉庫設在地縣。這么多的倉庫不但給管理帶來困難，而且無法有效解決庫存問題。為了縮短流程，創(chuàng)維將那些倉庫統(tǒng)統(tǒng)撤銷，在各大區(qū)設置了中心庫，產品在實現(xiàn)銷售后由中心庫送達消費者。中心庫的設置，使創(chuàng)維每年增加了幾千萬元的運費，但是，由此帶來的系統(tǒng)效率的提高和庫存產品的消失，不但提高了創(chuàng)維的市場反應速度，也為創(chuàng)維帶來了數倍的利益。

快！第一時間滿足市場需求　　產品領先是創(chuàng)維的首要策略。為此，創(chuàng)新被張學斌提到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。在他看來，競爭越激烈，做彩電這樣的成熟產業(yè)越不能墨守陳規(guī)?！耙龈锩缘募夹g創(chuàng)新，在彩電行業(yè)的確不現(xiàn)實，但要不斷給消費者提供有價值的功能，切切實實地解決他們的真問題。”張學斌說。

　　為了把握市場需求的脈博，創(chuàng)維組織了專門團隊，每年花大量時間與消費者進行溝通，并與專業(yè)的調查公司合作，了解消費者需求。創(chuàng)維的產品創(chuàng)新，正是基于對消費者需求的深入研究和理解?！跋M者的需求很多，企業(yè)不可能一一滿足，要找準那些絕大多數消費者都認為是問題的關鍵點，集中力量進行攻關。”張學斌說，“另外，在許多企業(yè)，研發(fā)人員很少關注市場，但創(chuàng)維的機制能讓他們主動關注市場，因為研發(fā)人員的考核是與市場掛鉤的。我們衡量研發(fā)人員和設計師工作的標準，不是他每年做了多少款產品，而是他幫企業(yè)賺了多少錢?！?p style="line-height: 3em;">

　　發(fā)現(xiàn)了市場需求，如何在第一時間去滿足？創(chuàng)維的做法是，由自己來定義需求，與產業(yè)鏈上的合作伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟來聯(lián)合開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)出的產品在協(xié)議期內只能滿足創(chuàng)維的需求，之后才能全面市場化，這在一定程度上保證了創(chuàng)維產品的先進性。

　　基于彩電產品在家居生活中的重要位置，近年來，創(chuàng)維逐漸擺脫了產品外觀模仿外資產品的做法，以參股的方式與一些專業(yè)工業(yè)設計公司開展合作，并在深圳設立創(chuàng)新研究中心，專營產品設計，不斷尋找和開發(fā)能運用于彩電產品的流行元素。

而領先的市場能力，則是創(chuàng)維品牌不斷提升的重要保證。從2001年開始，創(chuàng)維逐漸建立了完整的市場推廣系統(tǒng)，這是一個平行于銷售體系的龐大系統(tǒng)，有員工上千人，其主要職責就是在新技術和新產品推出之時，在極短時間內使全國所有售點統(tǒng)一行動，讓消費者都看到，都了解?！坝行┢放瓢ㄍ赓Y品牌，通常采用簡單降價的方式，因為這樣做最省事。但創(chuàng)維已決心不再打價格戰(zhàn)了，前些年的血腥搏殺，使創(chuàng)維知道價格戰(zhàn)打到頭是沒有出路的。另外，采用價格推動的方式，企業(yè)的贏利能力有限，但要使價格不斷提升，除了有好產品，還要讓消費者接受并愿意買單。有了領先的技術，再有了強大的市場能力，競爭對手就很難模仿，要想在短期內超越也很困難。”張學斌說。

強！產業(yè)鏈強勢合作　　張學斌認為，在整個產業(yè)鏈上，創(chuàng)維是做終端品牌的，這點無法改變。但是，產業(yè)鏈的競爭不是單個企業(yè)的競爭，而是企業(yè)整合資源的能力的競爭，只有融合產業(yè)鏈上的每個企業(yè)，使這些資源高效流暢的運作，才能使創(chuàng)維更具競爭力。

　　以前，創(chuàng)維與產業(yè)鏈各方的關系都是買賣關系，貨比三家，哪家最便宜就買哪家。從2003年開始，這種做法有了變化。“這種做法對短期內降低成本是有效的。在產業(yè)鏈上找走得比較遠的伙伴合作建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，對未來競爭更有利?！睆垖W斌說。在面板領域，創(chuàng)維選的合作伙伴是LGD。2005年至今，這種產品的市場不斷波動，但無論遇到何種情況，LGD都會優(yōu)先滿足創(chuàng)維的需求，而創(chuàng)維，無論面對怎樣的價格誘惑，也未選擇過其他企業(yè)的產品。這種合作方式，延伸至創(chuàng)維產品的方方面面。

　　在營銷領域，創(chuàng)維著力加強與下游伙伴的合作，尤其與三四級市場渠道的合作?！巴赓Y品牌通過國美、蘇寧等強勢終端，在一二級城市占有較大的份額。在三四級市場我們更有優(yōu)勢，今年液晶產品的主要增長恰恰來自三四級城市?！睆垖W斌說。

了解更多供應鏈電子商務解決方案