現(xiàn)如今，似乎每個(gè)人都在談?wù)搮f(xié)作，尤其是將協(xié)作作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)手段。不可否認(rèn)，兩者緊密相連，但最近的討論忽視了等式另一端的專注?！　∈紫纫暶饕稽c(diǎn)，我推崇協(xié)作。雖然近期有不少文章批評頭腦風(fēng)暴，我仍是協(xié)作論的支持者。但認(rèn)為協(xié)作是解決一切問題的靈藥，這種觀點(diǎn)在我看來同樣失之片面。正如上個(gè)世紀(jì)大部分時(shí)候我們都在喋喋不休地講個(gè)人需求，而不是團(tuán)隊(duì)需求，如今我們的行為有矯枉過正的風(fēng)險(xiǎn)。我們絕不能忘記專注對于做（好）工作的重要性?！　〉矂e急著馬上就要?jiǎng)邮衷谵k公室里豎起隔板來，不妨先想一想，轉(zhuǎn)變行為方式或許比豎隔板更有助于促進(jìn)專注?！　〈蠖鄶?shù)人早就知道辦公室格子間對于專注工作并沒有幫助。隔板雖然擋住了視線，讓你不能看到臨近的同事，有一種私密的錯(cuò)覺，但任何人在格子間里坐上超過一個(gè)小時(shí)就知道，這些隔板幾乎擋不住任何聲響?！　—?dú)立辦公室也好不了多少。即便有自己的私人辦公室，也很可能無法在里面專注工作。為什么？因?yàn)槿绻阍谀莾?，所有人都知道到那兒去找你。去年，我們調(diào)查了10,000多名員工，突然拜訪在工作場所18項(xiàng)最常見的浪費(fèi)時(shí)間因素中列在第一位?！　∫虼?，毫不奇怪，當(dāng)我們在采訪中和在研討會上問到人們他們最出色的工作是在哪里完成的？，我們常常聽到的答案是家里、小餐廳、街對面的咖啡館，基本上都是別人沒法找到他們的地方。從我們進(jìn)行的數(shù)千份空間利用研究中，我們也發(fā)現(xiàn)，個(gè)人工作空間的平均使用時(shí)間僅占核心工作日的35%。人們不會在自己的座位上呆很長的時(shí)間?！　∵@絕不是說他們沒在工作。事實(shí)上，大多數(shù)人工作都很努力，但他們不是在自己的座位上工作，而是在會議室、在客戶那里、在出差，或在其他的地點(diǎn)很專注地工作。工作中沒時(shí)間思考　　最需要集中注意力的工作在哪里完成對于我們的這個(gè)問題，最常見的回答是家里。不僅僅是因?yàn)榧依锸强梢员苊夥中牡牡胤?，而且也因?yàn)槲覀儼滋斓墓ぷ髋诺脻M滿當(dāng)當(dāng)，大多數(shù)人能專注做事的時(shí)間只有每天的清晨、深夜或周末?！　∽罱?，我遇到的一位軟件工程師將此歸咎于管理者帶來的問題。由于工作性質(zhì)關(guān)系，管理者幾乎總是在開會，工作日程排得如此之滿，內(nèi)部會議只能見縫插針。不管員工是不是正在那兩個(gè)小時(shí)里心無旁騖地專注工作，管理者要開的會還得開，因?yàn)樗挥羞@個(gè)時(shí)間有空。誰叫他是管理者呢。　　作為一名者，我認(rèn)為這也是管理者遇到的問題。我總是在日程安排方面遇到麻煩日程已經(jīng)排滿，余下的都是些15分鐘、30分鐘這樣一小段一小段的時(shí)間，只夠我回復(fù)郵件。即便是那些沒有被會議填滿的日子，我的日程看來也已滿滿當(dāng)當(dāng)，根本不容我坐下來，專心致志地處理一些頗費(fèi)思量的事情。　　怎么解決？我們必須減少開會次數(shù)、縮短會議時(shí)間，同時(shí)提高開會效率。但除此之外，我們還需要表明態(tài)度，告訴大家專注也很重要，同時(shí)在核心工作日給我們一個(gè)能專注工作的空間。我認(rèn)識的有些人已經(jīng)限定了自己每日參加會議的次數(shù)。有些團(tuán)隊(duì)實(shí)行無會議日或無會議時(shí)段。無論哪種方式，我們需要更周到地安排日程?！　〗o員工靈活性　　假定你明白了這個(gè)道理，那么人們要到哪里去做需要專注的工作？在辦公室里提供一些場所，讓員工有需要時(shí)能在那里專注工作，這一點(diǎn)很重要。同樣重要的是給人們足夠的靈活性，讓人們可以利用辦公室以外的地方?！　『芏喙芾碚邠?dān)心一旦員工離開辦公室，別人想找他們的時(shí)候無法立即找到他們。但如果能夠解決時(shí)間問題，讓人們不時(shí)離開一下辦公室應(yīng)該不會影響到協(xié)作。事實(shí)上，我們的調(diào)查顯示，人們認(rèn)為每周在家工作的理想時(shí)長平均為1-2天（準(zhǔn)確地說是1.3天）。大多數(shù)人感覺在辦公室工作有好處，但沒必要把所有的時(shí)間都耗在辦公室里，這樣做同樣也能讓他們受益?！　×愀舭濉⒘愠杀镜慕鉀Q方案　　接下來，我們不妨想想，用幾條有效的約定能取得怎樣的效果。回想一下大學(xué)時(shí)代，你是怎樣學(xué)習(xí)的，在哪里學(xué)習(xí)。我上的是賓夕法尼亞大學(xué)。我最喜歡的學(xué)習(xí)地點(diǎn)是費(fèi)舍藝術(shù)圖書館（FischerFine。主閱覽室里沒有墻的阻隔，一個(gè)大開間、高屋頂、采光良好的美好空間。即便坐滿了人（時(shí)常有這樣的情況），這里也非常安靜，落下一根針都可以聽到。這里很安靜，是因?yàn)樗幸豁?xiàng)不成文的約定。喜歡與同鄰座閑聊，想小組一起學(xué)習(xí)的人，或者希望能在學(xué)習(xí)時(shí)遇到另一半的人，不管怎樣，他們都會到其他地方去。來圖書館里學(xué)習(xí)的每個(gè)人都清楚這一點(diǎn)。無需監(jiān)督執(zhí)行，因?yàn)樗腥硕甲袷剡@項(xiàng)約定?！　〔贿^，這并不是說一定得在辦公室里搞一個(gè)寬敞的圖書室，重點(diǎn)是無需花錢，就可以打造出專注的空間。在我們辦公室，工作日里需要集中注意力完成工作的人可以帶上筆記本電腦轉(zhuǎn)到安靜區(qū)域。有些人全天都呆在那里。他們向周圍的人發(fā)出的信號是，他們需要時(shí)間完成專注的工作?！　]錯(cuò)，協(xié)作在工作中至關(guān)重要。但如果人們沒有時(shí)間思考與他人的談話內(nèi)容，我們將鮮有好點(diǎn)子。為達(dá)到平衡，我們思考工作方式的時(shí)間至少也不能少于關(guān)注辦公室環(huán)境的時(shí)間。

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