項(xiàng)目跟蹤要跟蹤什么呢？主要針對(duì)計(jì)劃、任務(wù)和項(xiàng)目成員三個(gè)方面，是為了了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況而進(jìn)行。如了解成員工作完成情況，了解整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃完成情況等內(nèi)容。

項(xiàng)目跟蹤是必要的，因?yàn)樗梢宰C明計(jì)劃是否可執(zhí)行，同時(shí)可以說(shuō)明計(jì)劃是否可以被完成。因?yàn)榭梢詫?duì)計(jì)劃進(jìn)行檢驗(yàn)，所以如果把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán)，那么計(jì)劃將得到適時(shí)的改進(jìn)，因?yàn)楦欉^(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的計(jì)劃的不當(dāng)之處?，F(xiàn)在我們的項(xiàng)目中，有很多計(jì)劃做的不夠，這可以促使我們?nèi)ジ倪M(jìn)和完善。項(xiàng)目跟蹤實(shí)施人應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃，并且項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)。也就是說(shuō)，跟蹤的主要目的是給項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)工作的參考。跟蹤的結(jié)果和數(shù)據(jù)是“最好的教材”。

跟蹤的好處有：

1、了解成員的工作情況。一個(gè)任務(wù)分配下來(lái)后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道工作的進(jìn)展情況，那么他就必須去跟項(xiàng)目成員進(jìn)行交流，了解這個(gè)成員的情況。所以他要得到的信息是“能不能按時(shí)并保值保量的完成？如果不能按時(shí)完成，需要什么樣的幫助呢？”這是項(xiàng)目經(jīng)理最關(guān)心的。而且需要隨時(shí)的收集。如果這個(gè)信息沒(méi)有被收集上來(lái)，那么項(xiàng)目經(jīng)理就失去了對(duì)項(xiàng)目的了解，也就失去可適時(shí)調(diào)整的時(shí)機(jī)，如此，后果就可想而知了，項(xiàng)目拖延、混亂……

2、調(diào)整工作安排，合理利用資源。如果項(xiàng)目組中有幾個(gè)或者幾十個(gè)人的時(shí)候，就可能出現(xiàn)完成任務(wù)早晚的不同，完成早的不能閑著，完成晚的要拖后腿。這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作的調(diào)整。那么這個(gè)跟蹤結(jié)果和數(shù)據(jù)就可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成這個(gè)工作。

3、促進(jìn)完善計(jì)劃內(nèi)容。項(xiàng)目人員多了，又去跟蹤，這就必然要求項(xiàng)目經(jīng)理做出詳細(xì)的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃必須要明確任務(wù)，明確任務(wù)的負(fù)責(zé)人，明確任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理把整個(gè)項(xiàng)目分成若干部分。詳細(xì)的考慮分工。項(xiàng)目經(jīng)理的跟蹤必然促使項(xiàng)目組成員更加詳細(xì)、合理的制定自己工作計(jì)劃，最終形成一種可喜的情況，那就是計(jì)劃展現(xiàn)出的層次結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目計(jì)劃、階段計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃）。

4、促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人員的認(rèn)識(shí)。工作分解后，應(yīng)該按照個(gè)人的特長(zhǎng)分配工作，因?yàn)樘亻L(zhǎng)就是效率。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目成員的情況。即使在開(kāi)始時(shí)不了解這種情況，這種信息在跟蹤中也會(huì)很快的被體現(xiàn)出來(lái)。也就是說(shuō)跟蹤促使項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且這個(gè)評(píng)估是可以找到根據(jù)的（項(xiàng)目跟蹤的結(jié)果）。

5、促進(jìn)對(duì)項(xiàng)目工作量的估計(jì)。在一個(gè)好的跟蹤工具中應(yīng)該有對(duì)工作量的估計(jì)。工作量的估計(jì)總是很不準(zhǔn)確，這個(gè)問(wèn)題在跟蹤中表現(xiàn)為完不成任務(wù)計(jì)劃，或者工作超前。在這種情況發(fā)生后，也必然促使項(xiàng)目經(jīng)理去考慮工作量的評(píng)估問(wèn)題（包括整個(gè)項(xiàng)目的工作量，各個(gè)任務(wù)的工作量，有可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的修改?。?SPAN>

6、統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度。經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，項(xiàng)目組在同一時(shí)間進(jìn)行不同階段的工作。這時(shí)對(duì)于工作進(jìn)度的把握，尤其是總體進(jìn)度的把握就比較困難。如果項(xiàng)目經(jīng)理把階段劃分的很清楚，并且階段工作量也很明確，而且項(xiàng)目成員也對(duì)自己的工作量進(jìn)行評(píng)估的話(huà)（完成了任務(wù)的百分?jǐn)?shù)），那么項(xiàng)目的總體進(jìn)度可以由工具自動(dòng)生成（完成的百分比）。這當(dāng)然不是很準(zhǔn)確，但卻可以作為一個(gè)參考。而且是一個(gè)比較好的參考。

7、有利于人員考核。項(xiàng)目成員的工作能力（是否按時(shí)完成任務(wù)，完成工作量的大小……很多信息都可以體現(xiàn)出來(lái)）。

從跟蹤方面來(lái)說(shuō)，是項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)去了解項(xiàng)目的情況。但項(xiàng)目成員應(yīng)該主動(dòng)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，尤其是工作中的問(wèn)題。正所謂“沒(méi)有問(wèn)題就是問(wèn)題”?，F(xiàn)在我們需要一個(gè)好的工具，來(lái)建立并完善我們的跟蹤工作。

交流的心態(tài)

交流需要好的心態(tài)，尤其是PM，必須懂得傾聽(tīng)