開發(fā)工作,并以此為企業(yè)培養(yǎng)適合的人才。當前形勢下,這方面工作也取得了相應(yīng)的進展,而在員工的培養(yǎng)之外,企業(yè)的管理者也需要注重自我的提升。領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)通過影響人的能力和意愿,從而幫助員工提升業(yè)績表現(xiàn)。這就是以人為本的管理精神。很多管理論文會舉出形形色色的員工的故事,從而指導(dǎo)管理者應(yīng)該怎樣處理這些員工的問題。類似的員工故事中,管理者被要求具備足夠的權(quán)術(shù)水平,通過各種手段,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標。
乍聽起來會覺得似乎很有用,因為現(xiàn)實中確實會碰到類似的員工問題,甚至有些管理者竊喜:今后就用這法子對付員工!然而,他們不知道已經(jīng)走上一條歧路,把以人為本誤解成搞人為本。之所以會出現(xiàn)搞人的誤區(qū),是因為很多管理者遺忘了一項基本的關(guān)于人的信念,也就是所謂人之初,性本善還是人之初,性本惡的問題。假如你是一名管理者,試想一下那些被你歸為問題員工的下屬。這些員工天生就是搞破壞的嗎?難道他們一開始就是大麻煩嗎?
世界著名的領(lǐng)導(dǎo)力大師肯。布蘭佳認為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先建立關(guān)于人的基本信念,那就是:人們能夠并且希望發(fā)展。員工都是希望把工作做好的。而作為領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)鍵問題就是怎樣保持和繼續(xù)提升員工的工作意愿,怎樣幫助他們增強工作能力,從而使他們完成自己的目標。領(lǐng)導(dǎo)者要把員工當作自己的合作伙伴,而非敵人。管理的真諦在于領(lǐng)導(dǎo)者與員工一起做什么,而不是領(lǐng)導(dǎo)者對員工做什么。
日常管理情境千變?nèi)f化,領(lǐng)導(dǎo)者千萬不要以為通過一些理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)就能解決所有管理問題。要提升領(lǐng)導(dǎo)力,管理者真正需要的是漁工具和方法,而不是魚針對特定情形的采取措施。當然,要提升有效的領(lǐng)導(dǎo)力,必須使用一定的案例來掌握工具方法。但是,假如將重心放在魚之上,那么就是本末倒置。提升有效的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該掌握實用的領(lǐng)導(dǎo)力模型和管理技能,并建立正確的管理思維,從而才能夠應(yīng)對千變?nèi)f化的現(xiàn)實問題。
學(xué)習(xí)各項管理技能,即掌握各種與管理有關(guān)的技能、方法、工具、模塊等,是提升領(lǐng)導(dǎo)力之必須。可以讓許多缺乏足夠管理技能的新主管或一線經(jīng)理感到豁然開朗。此類技能模塊型的領(lǐng)導(dǎo)力確實是真材實料,也能夠起到相當好的掃盲作用,讓先前不懂管理或初次做領(lǐng)導(dǎo)的人能夠在最短時間內(nèi)掌握足夠的管理技能,知道該怎么做。
然而,僅僅知道怎么做是不夠的,領(lǐng)導(dǎo)者還需要知道何時做。比如怎樣指導(dǎo)員工和怎樣授權(quán)。試想假如領(lǐng)導(dǎo)者面對兩名員工,一名是大學(xué)剛畢業(yè)的新人,對工作充滿熱情,但什么都不會做,另一名是跟隨多年的老將,對工作任務(wù)相當熟悉。領(lǐng)導(dǎo)者若直接授權(quán)新人去做一件事,會有什么后果?領(lǐng)導(dǎo)者若煞費口舌地指導(dǎo)老將第一步、第二步……怎么完成任務(wù),他會有什么感受?顯而易見,雖然領(lǐng)導(dǎo)者知道怎么運用管理技能,卻把它們用錯了時間,用錯了對象。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當針對不同員工,或者同樣員工所處的不同情境,采取不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。可見,知道怎么做僅僅是掌握了管理基礎(chǔ),有效的領(lǐng)導(dǎo)者更需要了解的是何時做。對于已經(jīng)掌握基本管理技能的領(lǐng)導(dǎo)者而言,重點應(yīng)放在何時做之上,而對于那些一線經(jīng)理或新上任主管,則需要同時融入怎么做,這樣才能讓管理人員在恰當?shù)臅r間使用正確的管理技能。
當然,管理人員更需要通過培訓(xùn)獲得啟示,從而改進自己的工作方式,提升領(lǐng)導(dǎo)力水平,更好地管理企業(yè)和進行團隊建設(shè)。那么,怎樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)者在培訓(xùn)之后會有行為改變呢?要為每位參加培訓(xùn)的管理人員布置一項作業(yè),要求領(lǐng)導(dǎo)者在培訓(xùn)結(jié)束后和自己的下屬以及上司分享培訓(xùn)中的核心部分,這樣一方面能讓參訓(xùn)管理者更深入地理解培訓(xùn)內(nèi)容,更重要的是讓他們和自己的下屬以及上司一起,合力改變管理方式,提高管理效果。所有人都將看到改變領(lǐng)導(dǎo)力方式所帶來的效果。除此以外,還要為參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者提供一份詳細的達標綱要,要求他們在培訓(xùn)之前就明確組織、部門的目標以及自己須解決的問題,然后在培訓(xùn)進行過程中,運用所學(xué)對目標和問題進行診斷和剖析,并在結(jié)束時制定具體的步驟。另外,配套培訓(xùn)后的詳細行動指南,以具體的步驟來幫助參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者盡快將課堂所學(xué)運用到現(xiàn)實的管理工作中去。相信做好了上述幾點,領(lǐng)導(dǎo)力一定會得到有效提升!
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