在管理界，有一個(gè)很經(jīng)典的故事——用魔方招聘。招聘的考題是——應(yīng)聘者把打亂的魔方轉(zhuǎn)成六面六個(gè)顏色。故事中應(yīng)聘者的解決辦法，既令人很吃驚，又讓人眼前一亮。芳享譯美館店務(wù)管理專家告訴美容院經(jīng)營者，這里面包含了很多管理哲學(xué)——一些看似紛繁復(fù)雜的事情，換個(gè)思路，往往就有很簡單的方法來解決。

            拿油漆把魔方刷成六面六色

            管理智慧：用積極向上的思想來改善員工狀態(tài)

            用油漆把魔方的每個(gè)面刷成統(tǒng)一的顏色，是個(gè)非常有創(chuàng)意的方法。用于管理即是用規(guī)范的事物來影響不規(guī)范的事物，用積極向上的思想調(diào)整員工不斷變化的心理狀態(tài)。“油漆”就好比美容院經(jīng)營者向員工灌輸?shù)姆e極向上的思想，包括企業(yè)文化、做人原則、處世方法等。員工的年齡普遍偏小，他們的成長需要經(jīng)營者不斷進(jìn)行正面教育。當(dāng)然“油漆”有了不用也不行，要不斷的刷才能變不規(guī)范為規(guī)范，教育要隨時(shí)隨地，滲透到員工行為的方方面面。

            把魔方拆開，再安裝成六面六色

            管理智慧“打破舊我，塑造新我”

            就是說美容院老板要像故事中那個(gè)勇于把魔方打破的應(yīng)聘者一樣，經(jīng)常與每一個(gè)美容師進(jìn)行溝通，把美容師的心理剖析透徹，并根據(jù)剖析結(jié)果幫助美容院樹立心情，即“打破舊我，塑造新我”。

            請教高人

            管理智慧：通過給員工不斷充電來鞏固管理

            所謂“借力使力不費(fèi)力，借腦用腦沒煩惱”，不會(huì)沒關(guān)系，可以請教，請教高人把魔方轉(zhuǎn)好，可謂棋高一招。

            作為美容院的老板，一定要學(xué)會(huì)借力。如給員工訂閱報(bào)刊購買書籍;鼓勵(lì)員工參加美容行業(yè)比賽等;美容院也可以邀請自己在各行各業(yè)工作的朋友來給美容師講課、溝通;老板如有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，可以輪流帶美容師是一起去。總之，要給員工不斷的充電機(jī)會(huì)，讓美容師感覺工作非常充實(shí)，而不是每天只是機(jī)械性的服務(wù)，同時(shí)能增強(qiáng)老板的個(gè)人魅力，讓美容師對老板充滿敬仰。

            換一個(gè)新魔方

            管理智慧：人員的淘舊換新

            打破常規(guī)，直接拿了一個(gè)新魔方過來——給美容院管理者的啟示是：當(dāng)任何方法都用過后，你的員工仍然消極怠工，甚至已經(jīng)影響到了其他美容師，那么你就可以毫不猶豫的讓她走人，哪怕她曾為美容院的發(fā)展立下過汗馬功勞。有時(shí)候功臣往往會(huì)成為罪人，所以老板要把招聘新人當(dāng)成一項(xiàng)長期任務(wù)。經(jīng)常招聘對美容院來說非常有利，能不斷為美容院注入新鮮血液，提高經(jīng)濟(jì)效益。