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到便利店買口香糖、去咖啡廳喝下午茶,或者到快餐店來份套餐,類似這種日常消費(fèi),我們會(huì)選擇使用現(xiàn)金;去酒店登記入住、去裝飾建材市場購買成套家居用品,或者在電器商城購置家用電器,這樣的大宗高額消費(fèi),我們一般使用銀行卡?,F(xiàn)金、銀行卡、支票……哪個(gè)才是未來主流的支付方式?如今出現(xiàn)了另一個(gè)備選答案指紋。手指輕輕一點(diǎn),通過指紋認(rèn)證,隨處都能消費(fèi),既方便又安全,你愿意嗎?也許,在不久的將來,這種方式會(huì)真正取代一堆卡片,改變我們現(xiàn)有的生活習(xí)慣。 綁定注冊僅需5分鐘 作為一名對指付通感興趣的消費(fèi)者,記者親自參與嘗試了手指與手機(jī)綁定的全過程。首先需要在一個(gè)指紋注冊的機(jī)器上按壓3次,如果按壓方式正確,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)預(yù)注冊碼和一個(gè)激活碼,然后記者撥通了招商銀行的電話銀行服務(wù),根據(jù)語音提示一步一步進(jìn)行操作。在輸入了一連串的個(gè)人信息之后,系統(tǒng)告知:您的指付通業(yè)務(wù)已經(jīng)開通。手機(jī)顯示,整個(gè)操作過程用時(shí)4分05秒。緊接著,記者立刻在專門的指付通機(jī)器上按下指紋嘗試消費(fèi),果然注冊已經(jīng)生效了。 手指生活的便利 在影院現(xiàn)場,記者看到了許多指付通的老用戶,他們可以說是手指生活的元老級人物。那么指紋支付對他們的生活帶來怎樣的影響呢?記者隨機(jī)采訪了幾位年輕人。 Andy徹底扔掉皮夾子 Andy是一家IT公司的技術(shù)人員,也是指付通的第一批用戶。他將農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡和自己的食指綁定。最大的優(yōu)點(diǎn)就是能徹底扔掉錢包,爽!Andy說。 Andy的職業(yè)決定了他穿著的隨意性,所有的工作資料都存儲(chǔ)在筆記本里。他把工作安排得井井有條,可現(xiàn)在卻為每天攜帶的鼓鼓囊囊的錢包發(fā)愁。夏天來了本來可以清涼出行,可幾乎所有輕裝簡行的男士都會(huì)遇到這樣的麻煩錢包帶在身上總覺得很累贅,而且還要防范人群中的梁上君子。不帶吧,一堆零錢放在口袋更是無比麻煩。 自從知道了指紋支付,Andy馬上請假去了銀行,將指付通和單位工資卡進(jìn)行綁定,第二天就把錢包放進(jìn)了抽屜。自從開通指付通以來,Andy無論晚上出門跑步鍛煉還是雙休日去游泳,伸伸手指就能輕松埋單,再也沒有為帶不帶錢包而苦惱過。 Polly寸指能買寸光陰 與Andy不同,做醫(yī)藥公司銷售代表的Polly則說指付通可以為她節(jié)省很多時(shí)間。Polly使用指紋支付剛剛一個(gè)月,她是將自己的食指和招商銀行金葵花卡綁定。 Polly是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的美女,也是銀行卡的狂熱支持者。平時(shí)出門幾乎不帶現(xiàn)金,能不能刷卡,是Polly消費(fèi)的起碼要求。那天Polly在排隊(duì)刷卡結(jié)帳時(shí)無意中看到指付通的宣傳,便開始嘗試使用,用著用著就著了迷。 指紋支付比刷卡結(jié)賬速度還要快許多。Polly給記者算了一筆賬:從掏出錢包、拿卡,到輸入密碼等收銀臺(tái)出單簽字,再將卡放入錢包,整個(gè)過程大概需要1分多鐘。而使用指付通之后,只需要輸入一個(gè)身份識別碼,伸出手指就可以完成支付。最重要的是,因?yàn)榻灰姿俣瓤?,指付通的收銀臺(tái)一般不需要排隊(duì),這對于時(shí)間寶貴的Polly來說才是最重要的。現(xiàn)在能不能使用指付通指紋支付,已經(jīng)成為Polly判斷商戶服務(wù)是否完善的新標(biāo)準(zhǔn)。 Jane馬大哈的福音 Jane,小學(xué)體育老師。經(jīng)男友推薦剛剛使用指付通指紋支付,將工商銀行的儲(chǔ)蓄卡和無名指綁定,感覺愛不釋手。 Jane是個(gè)好老師,也是個(gè)糊涂女孩。參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)連續(xù)丟了3個(gè)錢包,儲(chǔ)蓄卡密碼也總是記不住,每次去銀行補(bǔ)卡時(shí)只好請假。在Jane即將步入結(jié)婚殿堂時(shí)男友送了她一份禮物,那天神秘兮兮地帶她去了工商銀行,將她戴婚戒的左手無名指和兩人共同開戶的儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行了綁定。男友說,指付通指紋支付可以讓Jane成為一個(gè)稱職的老婆。 使用指付通指紋支付后,Jane無論是去商場買衣服還是到超市選購生活日用品,再也沒有出現(xiàn)忘記密碼之類的糗事。Jane說,每一次按壓無名指付錢時(shí)就會(huì)想到男友,想到他體貼的愛。 Joey個(gè)性化消費(fèi) 與前三位很享受指付通當(dāng)前的方便和舒適不同,Joey辦理指付通則是看中了它的未來。Joey是招商銀行的職員,本身就是指付通服務(wù)的提供商,因此對這個(gè)項(xiàng)目的前景相當(dāng)看好。 因?yàn)橹讣y支付是一種很靠譜的身份識別,可以想象今后這個(gè)平臺(tái)能夠開發(fā)的商品大致是什么樣子。它能夠根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄,進(jìn)行準(zhǔn)確地信息提供服務(wù),比如我經(jīng)常去酒吧,它就定期把我喜歡的酒吧信息發(fā)給我,幾乎能做到最精準(zhǔn)的信息提供。 卡片和指紋,誰更安全 盡管大多數(shù)客戶在采訪中的反響很積極,但記者也聽到了一些擔(dān)心。有用戶對于指紋是否會(huì)被盜取等有所顧慮,比如使用過的物體上留下的指紋會(huì)否被盜取,或者喝醉了、睡著了,別人用我的手指一按,這些會(huì)不會(huì)造成不安全呢? 就此,記者采訪了指付通業(yè)務(wù)的高層管理人員,得到的解釋是:很多指紋門禁、考勤以及公安現(xiàn)場提取指紋都是采用的圖像識別技術(shù)。這種技術(shù)事先錄入的是圖像。指紋支付和一些國家機(jī)要安全部門使用的指紋技術(shù)是特征點(diǎn)數(shù)據(jù)識別技術(shù),錄入的不是圖像,而是由指紋凹凸、方向變化、交叉點(diǎn)而轉(zhuǎn)換成的動(dòng)態(tài)字符串。因此,廣大用戶所擔(dān)心的盜取指紋,大都是被一些影視作品給誤導(dǎo)了。真那么容易盜取,那么多國家機(jī)要部門怎么可能會(huì)使用指紋技術(shù)最高級別的安全措施。那種從什么杯子上套取指紋的技術(shù)都是瞎編亂造。 業(yè)內(nèi)專家也指出,指紋是立體的,有凹凸的,你用黏紙貼試試看,不可能做出這么精密的凹凸特征點(diǎn)。即使圖像識別技術(shù),公安部門能現(xiàn)場提取指紋,首先也需要專業(yè)設(shè)備和專業(yè)人員,付出高昂的代價(jià)。更重要的是,比照對象是他們的已犯罪人員數(shù)據(jù)庫,這些都是事先存過的指紋圖像。 這就和指付通使用的特征點(diǎn)技術(shù)是完全不同。因?yàn)橹父锻ú淮鎯?chǔ)圖像。再加上它采用的技術(shù)是活體識別,即使用切下的手指都無法通過識別。至于喝醉了、睡著了就更不可能了。因?yàn)橹讣y支付的時(shí)候還需要一個(gè)身份識別碼,是用戶自己設(shè)定和輸入的。 指紋支付還未到爆發(fā)點(diǎn) 對話人:立佰趣控股CEO陳曉峰 壹:你們兩年前就已經(jīng)在農(nóng)行試點(diǎn),為什么兩年以后才開始全面進(jìn)入上海? 陳:這要從兩個(gè)方面講,一是這畢竟屬于金融行業(yè),跟用戶賬戶有關(guān)。步伐肯定要一步步走比較踏實(shí),不是求速度,而是求穩(wěn)。二是這個(gè)事情本身注定運(yùn)作曲線是階梯上升型的,不會(huì)一下就上來,爆發(fā)點(diǎn)達(dá)到之后,就會(huì)迅速開始。其實(shí)如今也沒有達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)。但是過程是漸加速的。 同時(shí),這里面還存在一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題,很好理解。銀行、商戶、用戶這三方對于我們這個(gè)新生事物都會(huì)采取比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,一開始都會(huì)選擇淺嘗輒止,所以要獲得和累積三方的信任,不是一個(gè)短期過程,我們用了兩年時(shí)間。 今天你看到我們開始做一些活動(dòng),是因?yàn)槲覀儾粌H僅只有一家農(nóng)行了,用戶可以有所選擇,招行、工行、建行、交行都可以。當(dāng)用戶有了更多選擇的時(shí)候,比如說今年第三季度,招行、工行、光大、中信、浦發(fā)5家信用卡的綁定服務(wù)也出來之后,我們就會(huì)做更大的活動(dòng)。 壹:用戶對安全性最關(guān)心。有些人覺得很好,另一些人就會(huì)問指紋信息交給第三方會(huì)不會(huì)帶來問題?你們?nèi)绾慰紤]? 陳:你的顧慮我明白。簡單講一講,我們用的技術(shù)不是圖像識別,是活體特征點(diǎn)數(shù)據(jù)識別技術(shù),完全不侵犯個(gè)人隱私。它是用一個(gè)數(shù)據(jù)建模的概念,只搜集手指上的特征點(diǎn)數(shù)據(jù),什么叫特征點(diǎn),指紋的凹凸或者紋路發(fā)生變化的就叫特征點(diǎn)。每次手指按下去,機(jī)器根本不采集圖像,而是把特征點(diǎn)信息轉(zhuǎn)化成一串?dāng)?shù)據(jù),而且是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),因?yàn)槊看伟磯旱姆较蚨紩?huì)不同,輕重也會(huì)不同,數(shù)據(jù)也不一樣,總共192位。然后根據(jù)一套復(fù)雜的算法,計(jì)算出兩次按壓數(shù)據(jù)中的邏輯關(guān)系是不是一致請注意是邏輯關(guān)系一致,不是數(shù)據(jù)的完全一致。從這串?dāng)?shù)據(jù)是倒推不出指紋圖像的,包括我們也推不出來,這是一個(gè)數(shù)學(xué)概述的基本原理。而且我們的數(shù)據(jù)庫里只保留第一次注冊時(shí)的那串?dāng)?shù)據(jù),之后按壓的數(shù)據(jù)比對完成后就清除了。退一萬步講,就算我們的數(shù)據(jù)庫被侵入了,數(shù)據(jù)被盜走了,離開我們這個(gè)系統(tǒng),這些數(shù)據(jù)完全沒用。 壹:剛才你提到了爆發(fā)點(diǎn)的問題,你說這個(gè)點(diǎn)其實(shí)還沒有到來。那么我想,指紋生活應(yīng)該是能涉及到方方面面的,現(xiàn)在的這個(gè)狀況是你們的初級階段嗎?未來是怎樣的? 陳:很多人認(rèn)為我們是一個(gè)支付企業(yè),其實(shí)不是?,F(xiàn)在的社會(huì)體系是介質(zhì)認(rèn)證體系,你必須通過一個(gè)介質(zhì)來證明你是你。比如說剛才我們交換名片,這是安全級別比較低的。安全級別較高的,是身份證、銀行卡等。目前各種介質(zhì)很多,有方便的地方,但不方便的地方更多。銀行卡和各種貴賓卡太多,已經(jīng)多到你不可能全部帶著的程度了。并且相對容易被復(fù)制,不安全。介質(zhì)還容易掉或者被偷,這就更麻煩了。 指紋呢,是你最安全的身份識別。指紋的用途可以相當(dāng)廣泛,比如銀行支付,我們現(xiàn)在叫指付通。接下來要推出第二個(gè)叫指財(cái)通,和指付通結(jié)合后,比如你到飯店去吃飯,不用帶VIP卡了,手指一按,自動(dòng)享受8折服務(wù),付款也一并完成。這個(gè)是正向的;反向的呢?比如我跑去徐家匯,不知道哪里有打折又好吃的地方,用手機(jī)向我們的服務(wù)平臺(tái)發(fā)一個(gè)查詢信息,馬上可以收到兩公里之內(nèi)能使用指紋支付的商家優(yōu)惠信息,你作出選擇之后,系統(tǒng)就在商戶那邊馬上給你生成一個(gè)臨時(shí)的VIP賬戶,過去吃完,手指一點(diǎn),就享受VIP折扣。 另外一種,通過指紋支付,系統(tǒng)對用戶的消費(fèi)行為就比較清楚。在用戶要求服務(wù)后,可以通過用戶優(yōu)惠系統(tǒng)發(fā)短信給你,哪里開了一家新餐廳,辣的、麻的、甜的都可以直接、準(zhǔn)確、快速地提供給你。 壹:指付通能跟時(shí)尚結(jié)合在一起嗎? 陳:不用結(jié)合,它本身就是時(shí)尚。你晨跑,帶著丁零當(dāng)啷的小硬幣,尤其是女孩子,多不方便!晚上要去酒吧這些地方玩,各個(gè)場合都讓你非常輕松,永遠(yuǎn)不會(huì)再說:啊呀,皮夾子忘帶了!啊呀,皮夾子不見了!到超市買包煙、買瓶水,你不習(xí)慣刷卡吧?用手指就沒這個(gè)問題,一按就好,也沒有那么多的硬幣找零。壹:請你描述一下現(xiàn)在的用戶形象,再展望一下今后的用戶形象。陳:我先告訴你以后的用戶形象,以后的用戶就是所有人,只要有手指。因?yàn)樗浅0踩奖愀挥谜f了,你無論到哪里都可以消費(fèi),它天生是屬于大眾的。除了做國家安全工作的和干體力活的可能把手指皮磨掉,其他人都可以。 現(xiàn)在是什么樣的人比較年輕,受過良好教育,比較喜歡享受生活,社會(huì)的中堅(jiān)力量,現(xiàn)在很明顯是我們的主力。舉個(gè)例子,海之幸哪天打幾折的活動(dòng),哪怕是一折那天,門口也秩序井然,一字長隊(duì),我們用戶的素質(zhì)就是這樣。 壹:最后一個(gè)問題,你覺得今后哪個(gè)領(lǐng)域是指紋系統(tǒng)涉及不到的? 陳:沒有。只要你需要證明你是你的地方,都能用到。
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