項目計劃軟件主要針對需求開發(fā)及需求管理兩個方面對需求進(jìn)行分析。

　　1.需求開發(fā)，從目前我們的實際工作情況來看按順序主要分成如下幾個部分:

　　Ø請教行業(yè)專家

　　行業(yè)客戶對信息化的需求越來越細(xì)化，對專業(yè)性以及行業(yè)能力的全面性要求越來越高，惟有深入行業(yè)，洞察其需求，研發(fā)出更適合客戶需求的產(chǎn)品，才能成功。因此有必要先請這方面的行業(yè)專家對于客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行從流程上的梳理。為什么請行業(yè)專家，而不是直接請客戶進(jìn)行交談，得到其實需求，個人認(rèn)為主要是因為目前各政府部門、企事業(yè)單位對于信息化與業(yè)需求的整合這一塊缺少經(jīng)驗，大部分情況還不能完全整理出完善、清晰的系統(tǒng)需求來。只有通過行業(yè)專家對其實業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，一方面更容易與客戶產(chǎn)生共鳴，另一方面也可以大大減少因為知識方面的差異導(dǎo)致錯識需求的產(chǎn)生。

　　Ø和客戶交談

　　你要面對正確的客戶區(qū)分不同層次的客戶需求,要面對不同層級，不同部門的客戶，把客戶分類,區(qū)分需求的優(yōu)先級別.如果你做的項目業(yè)務(wù)是你熟悉的，那還好，如果是你不熟悉的，一定要花點精力學(xué)習(xí)一下這個行業(yè)業(yè)務(wù)的背景資料,這也是我上面談到的先請行業(yè)專家的原因。畢竟，客戶是不可能給你系統(tǒng)地介紹業(yè)務(wù)的。只有你通曉了行業(yè)業(yè)務(wù)，才能和用戶交流，并正確而有效地引導(dǎo)客戶，做好需求分析，你不能指望客戶能明確地說出需求。當(dāng)然，這也是系統(tǒng)分析人員的職責(zé)所在。在開始做需求的時候，你最后花一點時間搞清楚你接觸的客戶是不是做實際業(yè)務(wù)的客戶，如果你面對的客戶不是將來的系統(tǒng)的實際使用者。你就有點麻煩了。可能他是客戶公司派過來的IT部的人，他會提一大堆東西，而這些東西可能根本不是實際業(yè)務(wù)需要的功能，而他一般還會興致勃勃地給你一些技術(shù)實現(xiàn)的建議。這個時候你就要小心了，如果你聽了他的話，你可能在最后才發(fā)現(xiàn)，你花了大量精力解決的問題，其實并不是客戶真正需要的。而你真正需要關(guān)注的，卻做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　Ø參考其他類似軟件和系統(tǒng)

　　在經(jīng)過與客戶的溝通，并形成初步的需求之后,不要急成正式的需求，請先參考一下以前的一些系統(tǒng)，去理解一下了解到的需求與原先系統(tǒng)的差異，并去發(fā)現(xiàn)是否有些需求會產(chǎn)生錯識需求。

　　Ø業(yè)務(wù)建模

　　為需求建立模型，需求的圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補充說明。項目進(jìn)程管理軟件能提供不同的信息與關(guān)系以有助于找到不正確的、不一致的、遺漏的和冗余的需求。這樣的模型包括數(shù)據(jù)流圖、實體關(guān)系圖、狀態(tài)變換圖、對話框圖、對象類及交互作用圖。

　　Ø名易軟件需求整理并形成需求規(guī)格說明書

　　需求規(guī)格說明書的模板我想每家公司都是不一樣的，也沒有必要都一樣，但我認(rèn)為每個需求規(guī)格說明書至少應(yīng)包括

　　軟件需求一旦通過了評審,就應(yīng)該基線化,納入配置管理庫.而在配置管理庫中的文檔或代碼不能再輕易進(jìn)行修改.當(dāng)有需求要進(jìn)行變更的時候,就必須提出申請,寫需求變更計劃,審核通過,才有權(quán)限進(jìn)行需求變更.然后配置管理員一定要做好需求的跟蹤.,凡是跟變更需求有牽連的開發(fā)人員和測試人員都要同步的通知到和及時讓他們做好相應(yīng)部分的各類文檔的修改。

　　Ø需求變更管理

　　需求的變更管理我個人認(rèn)為是最容易出問題，一般項目做不完也主要是由此產(chǎn)生。需求變更的出現(xiàn)主要是因為在項目的需求確定階段，用戶往往不能確切地定義自己需要什么。用戶常常以為自己清楚，但實際上他們提出的需求只是依據(jù)當(dāng)前的工作所需，而采用的新設(shè)備、新技術(shù)通常會改變他們的工作方式;或者要開發(fā)的系統(tǒng)對用戶來說也是個未知數(shù)，他們以前沒有過相關(guān)的使用經(jīng)驗。隨著開發(fā)工作的不斷進(jìn)展，系統(tǒng)開始展現(xiàn)功能的雛形，用戶對系統(tǒng)的了解也逐步深入。于是，他們可能會想到各種新的功能和特色，或?qū)σ郧疤岢龅囊筮M(jìn)行改動。他們了解得越多，新的要求也就越多，需求變更因此不可避免地一次又一次出現(xiàn)。