(1)以職責(zé)為核心
在傳統(tǒng)的管理模式下,其貫穿的管理思路是基于部門的管理,其層次首先是部門,其然后是部門對(duì)應(yīng)的工作范圍,如我們?cè)谄髽I(yè)組織機(jī)構(gòu)圖中能夠找到供應(yīng)部(科),之后我們進(jìn)一步去了解供應(yīng)部負(fù)責(zé)的具體工作。而在ERP系統(tǒng)中,尤其是國(guó)外大型ERP系統(tǒng),每名員工首先是對(duì)應(yīng)各個(gè)職責(zé),這些職責(zé)既可以是系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的,也可以靈活進(jìn)行定義。
(2)基礎(chǔ)信息高度共享
雖然許多企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)都將減少日常工作量作為成功標(biāo)準(zhǔn)之一,但在使用ERP系統(tǒng)后,有些崗位的工作量是會(huì)增加的,尤其是提供基礎(chǔ)信息的崗位。具體到采購(gòu)管理中,采購(gòu)員、詢價(jià)報(bào)價(jià)管理員的工作會(huì)增加,因?yàn)橐酝@些工作都是通過電話來完成,而ERP系統(tǒng)要求所有的采購(gòu)單據(jù)都要在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄,這樣做就會(huì)給采購(gòu)管理帶來如下變革:
第一、業(yè)務(wù)的可追溯性強(qiáng):ERP系統(tǒng)可隨時(shí)查詢?nèi)魏螘r(shí)候與任何供應(yīng)商發(fā)生的采購(gòu)業(yè)務(wù),并可以查出該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行的狀態(tài),包括庫(kù)存接收的數(shù)量、采購(gòu)?fù)素浀臄?shù)量、發(fā)票數(shù)量等。
第二、減少業(yè)務(wù)操作中的人為因素:對(duì)供應(yīng)商的管理在采購(gòu)管理中是一個(gè)中心環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理存在大量人為因素。使用ERP系統(tǒng)后,系統(tǒng)將按照設(shè)定的指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商的狀態(tài)進(jìn)行分析,包括供應(yīng)商供貨質(zhì)量分析、數(shù)量分析等,并從中總結(jié)規(guī)律制定相應(yīng)的供應(yīng)商管理策略,如設(shè)定相應(yīng)的配額和詢價(jià)優(yōu)先級(jí)等。這樣將業(yè)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)對(duì)工作的影響盡可能的減少,新來的業(yè)務(wù)人員可以通過系統(tǒng)方便的查詢某一類供應(yīng)商的名單、聯(lián)系方式、歷史供貨記錄,并按照設(shè)定的供應(yīng)策略進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)。
(3)控制體系完備
事前控制、事中監(jiān)督、事后分析這一管理理念在ERP系統(tǒng)中的具體運(yùn)用,是ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)最明顯的區(qū)別:
第一、流程有序:在ERP系統(tǒng)中可以設(shè)定哪些物料必須經(jīng)過采購(gòu)申請(qǐng),哪些物料必須首先制定總的采購(gòu)計(jì)劃等來對(duì)采購(gòu)工作流程進(jìn)行控制,來細(xì)化采購(gòu)部門的日常管理,加大管理幅度;
第二、審批嚴(yán)格:雖然在傳統(tǒng)模式下,我們也強(qiáng)調(diào)采購(gòu)管理要按照一定的層次進(jìn)行控制,但是在實(shí)際操作中,尤其是跨地區(qū)的公司要這點(diǎn)非常難。通過ERP系統(tǒng)建立采購(gòu)單據(jù)的審批控制流程,可以控制不同職責(zé)的員工可以采購(gòu)哪種物料,其采購(gòu)金額上限是多少,超過一定的金額必需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,否則ERP系統(tǒng)中將無法繼續(xù)處理該單據(jù),包括接收相應(yīng)的貨物、進(jìn)行付款等。
第三、監(jiān)督有方:在采購(gòu)業(yè)務(wù)處理過程中,監(jiān)督人員(不僅指采購(gòu)部門領(lǐng)導(dǎo))若通過查詢發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理有問題,則可以終止或暫停業(yè)務(wù)處理,直到問題解決為止。如若發(fā)現(xiàn)某定單屬于重復(fù)定單,可以將其暫停,查明原因,或取消該定單;區(qū)別于傳統(tǒng)管理模式,ERP系統(tǒng)還可以隨時(shí)運(yùn)行需要的報(bào)表,來反映某一時(shí)期采購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況,包括趨勢(shì)分析等,為下一階段工作改善提供及時(shí)的信息;ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)采購(gòu)管理的改善不僅局限于上述三個(gè)方面,更重要的是它為業(yè)務(wù)人員帶來了一種體驗(yàn),讓業(yè)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)是如何改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的。
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