我國的0A產(chǎn)業(yè)從七十年代未發(fā)展至今：已從最初的提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品：發(fā)展到面向企業(yè)級應(yīng)用的大型協(xié)同工作軟件，其發(fā)展過程分以下三個階段：

　　1、第一階段：以數(shù)據(jù)處理為中心的傳統(tǒng)

　　它的最大特點是應(yīng)用基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強(qiáng)調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，其貢獻(xiàn)在于把IT技術(shù)引入辦公領(lǐng)域，提高了文件管理水平，但是此時的只是一個簡單的工具，其主要目的是處理文字，文檔，表格等實現(xiàn)無紙化辦公，這一階段的0A系統(tǒng)提高了用戶的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對公文的流轉(zhuǎn)和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對于辦公過程中的溝通協(xié)作和角色權(quán)限的設(shè)計，所以用戶應(yīng)用效果不佳。

　　2、第二階段：以工作流為中心的系統(tǒng)

　　這一時期的辦公自動化實現(xiàn)了以工作流為中心，這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處，以E一MAL文檔數(shù)據(jù)庫管理，日錄服務(wù)，群組協(xié)同工作等技術(shù)作支撐，第二代辦公包含了眾多的實用功能和模塊：它以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了對人，對事，對文檔，對會議的自動化管理，這時的0A系統(tǒng)已經(jīng)基本實現(xiàn)了自動化辦公和協(xié)同辦公。

　　3、第三階段：以為核心的辦公自動化系統(tǒng)

　　這一階段的核心是知識管理，知識管理是一個系統(tǒng)工程，日標(biāo)是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的知識，定位擁有專門知識的人，傳遞知識，有效利用知識，知識管理意味著在恰當(dāng)?shù)臅r間，將正確的知識傳給正確的人，使他們采取最適合的行動：避免重復(fù)錯誤和重復(fù)工作，知識管理可以幫助企業(yè)解決知識共享和再利用的問題。

　　第三階段0A的顯著特點是信息資源共享，實時通信以及與短信平臺的完關(guān)結(jié)合，所以，現(xiàn)代辦公自動化系統(tǒng)是以知識管理為核心的辦公自動化，在實踐中，山于網(wǎng)絡(luò)的便捷給人們帶來對信息共享的需求，使得企業(yè)更需要越來越多的外界信息和企業(yè)內(nèi)部知識的積累，并在它們之間不斷地交互與碰撞中使知識獲得再生和增值，辦公自動化不僅只是人際辦公的計算機(jī)化，而且要融知識管理于辦公自動化中，通過新辦公自動化系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)層：辦公室，人力資源部門，業(yè)務(wù)部門等提供了全新高效的工作模式，

　　系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和前景：

　　隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫等核心技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)0A系統(tǒng)的內(nèi)涵也會不斷擴(kuò)展，企業(yè)0A系統(tǒng)將來的發(fā)展將與信息管理軟件的融合，用戶可以通過系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源和信息的共享，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間通過一定方式可以方便地進(jìn)行信息交互和共享，未米的企業(yè)OA根據(jù)日前的不足和新的需求，將會呈現(xiàn)出以下兒個明顯的特點：

　　1、協(xié)調(diào)辦公，未來的企業(yè)0A系統(tǒng)將會搭建高效的協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)同企業(yè)其它信息資源有效地融為一體，更為智能地為企業(yè)決策提供依據(jù)，徹底的解決信息孤島的問題。

　　2、以知識管理為核心，知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式它實際上是一種信息化應(yīng)用系統(tǒng)，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和組織已經(jīng)獲取的信息，定位于擁有專門技能的人，通過協(xié)作和企業(yè)培訓(xùn)傳遞這些知識：讓整個組織能有效地利用知識，建立知識門戶和快速響應(yīng)系統(tǒng)。

　　3、，隨著計算與通信融合和移動通訊的發(fā)展，移動辦公的時代正在臨，移動辦公是基于移動通信平臺開發(fā)出來的現(xiàn)代電子辦公系統(tǒng)，為適應(yīng)企業(yè)異地辦公和隨時隨地辦公，未來企業(yè)OA系統(tǒng)將會具備移動辦公的特性。

　　4、業(yè)務(wù)導(dǎo)向，技術(shù)無關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)導(dǎo)向是指在開發(fā)一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)時工作重心放在用戶的業(yè)務(wù)需求上，在此基礎(chǔ)上能夠在業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺上迅速搭建出成熟的業(yè)務(wù)模型;技術(shù)無關(guān)是指把底層技術(shù)與具體業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行徹底的分離，因此化過程中可以把主要精力放在對業(yè)務(wù)的理解和構(gòu)建上，而無需關(guān)注具體的實現(xiàn)手段5.5人性化和個性化，隨著企業(yè)0A功能的不斷擴(kuò)展，使用隨之會越復(fù)雜，同時各企業(yè)內(nèi)部情況不同，業(yè)務(wù)與需求也不盡相同，因此就要求0A系統(tǒng)必須遵循人性化設(shè)計，能夠根據(jù)不同的用戶的個性化需求進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實現(xiàn)真正的人本管理，把0A系統(tǒng)的功效發(fā)揮到最大，

　　雖然，0A系統(tǒng)歷經(jīng)了二十多年的發(fā)展，其技術(shù)已日趨成熟，但一套0A產(chǎn)品的成功與否顯然不是由其開發(fā)技術(shù)來決定的，而是要石其能否滿足用戶的需求，可以說0A系統(tǒng)的發(fā)展永遠(yuǎn)跟不上用戶的需求：只有真正以客戶需求為導(dǎo)向0A才能真正的符合市場的要求，作為企業(yè)信息化知識化基礎(chǔ)平臺，未來的0A系統(tǒng)應(yīng)該為實現(xiàn)這個日標(biāo)而發(fā)揮其重要的作用。