OA辦公系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)辦公的一種工具,更應(yīng)該是一種有思想、有模式的懂管理的軟件,目前市場上主流的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)就為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展注入了強勁的動力,協(xié)同OA辦公系統(tǒng)是在研究現(xiàn)代組織實踐案例和管理理論發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的研究成果而設(shè)計的系統(tǒng)。它以動態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來,從而幫助實際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。
組織價值在于使用有限資源創(chuàng)造最大化價值,現(xiàn)代組織的典型代表是企業(yè),企業(yè)創(chuàng)造價值是通過三個層次進行體現(xiàn)的,即戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行。戰(zhàn)略,是領(lǐng)導(dǎo)意志的體現(xiàn);戰(zhàn)術(shù),是管理方式的體現(xiàn);執(zhí)行,是操作能力的體現(xiàn)。任何戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)意圖最終都是通過執(zhí)行來實現(xiàn)的,但在戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)術(shù)決定執(zhí)行的同時,執(zhí)行也反過來影響戰(zhàn)術(shù)、進而影響戰(zhàn)略。但遺憾的是,在企業(yè)的實際運行中,常常出現(xiàn)的情況是:因為執(zhí)行環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題,而最終使戰(zhàn)略意圖變得面目全非。
協(xié)同OA辦公系統(tǒng)將執(zhí)行中的三個要點:執(zhí)行者、目標與過程管控,通過動態(tài)組織、工作流和任務(wù)三者,將執(zhí)行相關(guān)的各種信息和應(yīng)用緊密集成在一起,并用權(quán)變組織、網(wǎng)狀溝通、關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)和控制反饋四個管理模型實現(xiàn)各個執(zhí)行體之間的融會貫通和統(tǒng)一管理,從而為企業(yè)提供實現(xiàn)人力資源、資金資源、產(chǎn)品資源、客戶資源、知識資源的高度整合和統(tǒng)一的工具,幫助企業(yè)逐步走向虛擬管理、敏捷辦事和互動溝通的高級形態(tài)。如果判斷一個軟件好不好用可以從以下幾個方面進行綜合的衡量和評估:
一、OA辦公系統(tǒng)的使用簡單,功能適用 OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用一般涉及到企業(yè)的所有人員,由于不同的人員計算機水平存在差異,因此簡單易用和功能適用的系統(tǒng)更加方便于推廣,計算機水平比較低的用戶也能夠接受。使用簡單不等同于功能簡單,使用簡單主要表現(xiàn)在系統(tǒng)布局清晰,系統(tǒng)的整體風(fēng)格一致、用戶體驗好,每個功能的操作不繁瑣,系統(tǒng)提示清晰等。
OA辦公系統(tǒng)使用簡單,帶來的效果是容易推廣,節(jié)省使用的時間和成本,用戶普遍的接受程度高。當(dāng)OA辦公形成習(xí)慣之后,很多用戶就離不開這種模式了。
二、OA辦公系統(tǒng)的后臺管理強大,維護簡單 OA辦公系統(tǒng)在使用過程中權(quán)限、流程、業(yè)務(wù)等會發(fā)生變化,這種變化一般是在使用過程中逐步提出的,而這些日常的調(diào)整不可能都由OA辦公系統(tǒng)的軟件廠商來服務(wù),最好的解決方式是通過OA系統(tǒng)自帶的后臺管理工具進行調(diào)整。因此,當(dāng)一般用戶在使用過程遇到問題或需求的簡單調(diào)整,最快捷的方式是由最終用戶的系統(tǒng)管理員進行處理。
系統(tǒng)管理功能強大,可以快速的滿足功能和需求的調(diào)整,提升用戶體驗,同時也節(jié)省系統(tǒng)維護的時間和成本。目前OA辦公系統(tǒng)一般是基于b結(jié)構(gòu)的,程序和數(shù)據(jù)集中部署在OA服務(wù)器上,客戶機是零安裝和零維護,方便于統(tǒng)一的管理和維護。
三、OA辦公系統(tǒng)運行穩(wěn)定、性能好、安全性高 一個好用的OA辦公系統(tǒng)必須能夠做到系統(tǒng)運行穩(wěn)定,長時間運行系統(tǒng)故障率低;當(dāng)隨著使用用戶的增多和歷史數(shù)據(jù)的積累,能夠保持良好的性能和訪問速度,一個性能差的OA辦公系統(tǒng)的用戶體驗是非常差的;同時需要保障系統(tǒng)的安全性,OA系統(tǒng)安全性是由綜合的因素決定的,包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、管理等多個方面,在實際操作中可根據(jù)不同的等級和需要進行不同投入或配置,但系統(tǒng)權(quán)限控制、身份認證、數(shù)據(jù)安全性等是OA基礎(chǔ)軟件所必須保障的。
OA辦公系統(tǒng)涉及的用戶多、模塊多,如果系統(tǒng)部署在Internet上安全性就更加突出和重要了。
四、OA辦公系統(tǒng)對用戶需求的滿足程度高 用戶在使用過程中,發(fā)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)的功能缺失或不能很好的解決實際的問題、特別是企業(yè)個性化的問題,這些歸根到底是客戶需求的問題。一般的OA側(cè)重于產(chǎn)品標準化,在企業(yè)個性化需求處理上明顯不足。OA選型雖然有很多方面需要衡量,對于不同類型的用戶評判標準可能會不同,但唯一不變的是必須以企業(yè)自身的管理需求為核心,切忌本末倒置。企業(yè)用戶只有充分了解OA產(chǎn)品的相關(guān)知識,緊緊圍繞核心需求,綜合考慮功能模塊實用性、操作簡單易用、可擴展可集成等因素才能避免走入選型誤區(qū)。
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