名易最早起步的時候,是做企業(yè)門戶。在為揚子江藥業(yè)提供服務時名易發(fā)現(xiàn),單一業(yè)務方面的軟件,只能解決局部的信息化問題,比如只能提供給財務部使用,HR軟件也只能提供給HR使用,但能夠涵蓋整個公司工作流程的軟件在當時非常缺乏。
我們感覺應該有一個面向整個公司的組織、協(xié)作軟件產(chǎn)品,雖然這種軟件產(chǎn)品當時在國外也有,甚至一些已經(jīng)引入到了國內(nèi),比如Lotus,但問題是要實現(xiàn)國外同類軟件在國內(nèi)的使用,需要進行服務定制并進行,這對于用戶來說成本很高,所以那時候的市場,急需要商品化、本地化的協(xié)同。基于這兩點,名易決定做OA。胡建對記者說。
因為是初創(chuàng)品牌,名易最初的營銷能力比較弱,而為大品牌做OEM在當時是個不錯的選擇。對此胡建解釋稱,那些大品牌廠商的客戶群體,覺得我們的產(chǎn)品不錯,對我們提出的方案也很滿意,因為在當時我們是最早提出協(xié)同概念的,也有一定的經(jīng)驗積累。只是因為我們的品牌在當時的認知度上沒有大品牌高,所以才做OEM的嘗試。
而從決定做OA開始,對于怎么做,名易的創(chuàng)始團隊就已經(jīng)成竹在胸,所以胡建始終認為,做OEM的經(jīng)歷并未成為名易產(chǎn)品DNA的核心部分,而只是名易發(fā)展歷程中的一個小插曲,只是這個小插曲很值錢。OEM對我們當初的發(fā)展幫助比較大,因為OEM的過程對我們當時現(xiàn)金流支撐起了關(guān)鍵作用,有了現(xiàn)金流支撐就有了原始的資本積累,那時候能達到上千萬元的規(guī)模。胡建說。
沒有轉(zhuǎn)型,只有微調(diào) 早在2001年,名易就開始研發(fā)。名易深知,對于一個產(chǎn)品,如果沒有經(jīng)過實戰(zhàn),光靠自己想是想不明白的。在當年,化是從大中型客戶開始,當名易的合作伙伴們無法滿足客戶要求的時候,就會直接讓客戶將實際管理的情況提供到名易這里來,這對名易產(chǎn)品的深入研發(fā)很有幫助。胡建告訴記者,名易會領(lǐng)先同行兩、三年,就是因為我們先看到了客戶的需求,又看到了國外同類產(chǎn)品的不足,然后仔細研究做成自己的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品做出來得到了OEM合作伙伴的認可,合作伙伴在認可后,又讓我們接觸更多的客戶,搜集到更多的需求,這就讓我們進入了發(fā)展的快車道。到2006年時,的客戶群已經(jīng)非常龐大了。
雖然在中高端客戶市場上獲得了成功,但并不代表名易會放棄低端市場,而且越來越多的小型企業(yè)也逐漸開始從管理上進行提升,但主要面向的是中、高端客戶,不適合小型企業(yè),所以名易需要一款面向小型企業(yè)的產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn),小型企業(yè)對風險管控不會太多注重,一個100人的企業(yè)和一個1000人的企業(yè),管理模式是不一樣的,所以我們針對小型企業(yè)研發(fā)了這款產(chǎn)品,只不過在營銷時,我們會劃倆條線,一條是大、中型企業(yè),是總公司、分公司直接面對的市場,第二條是低端市場,都讓給渠道賣產(chǎn)品。胡建說。
從2008年開始,名易進入了快速發(fā)展期,但很快就出現(xiàn)了問題,表現(xiàn)就是發(fā)展模式的可復制性差。名易當時在全國各地開了很多分公司,但受跨地域管理條件的限制,成功地復制一家分公司的難度很高。很多優(yōu)秀員工對業(yè)務很了解,但對人事財務、內(nèi)部運營管理就不精通。據(jù)胡建介紹,一個很強的業(yè)務人員,轉(zhuǎn)崗到分公司當總經(jīng)理,就不是那么回事了。所以,名易馬上做了分公司管理層的改革,改成做輕前端、重后端的輕量化復制,讓分公司傾向于做以客戶為導向的業(yè)務,前端的分公司就變成了以客戶為導向,以團隊、組織的形式來經(jīng)營,從而加快了名易的發(fā)展速度。
移動是主題、早已做云 技術(shù)一定會帶來觀念和理念的革新。在胡建眼中,移動互聯(lián)網(wǎng)給他的印象最為深刻。OA本身是為解決高頻度的溝通而存在,因此對碎片時間有很高的要求,而移動互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)碎片時間的充分利用,所以移動互聯(lián)對整個OA行業(yè)是有促進作用的。胡建告訴記者,企業(yè)對移動OA的興趣會很高,所以名易在上投入非常大,在移動通信、審批、跨團隊協(xié)作等功能上也作了改造。
移動辦公最終極的目標是打破時間、空間、人、場所、事件的局限,是隨時隨地的交互。名易目前的移動端產(chǎn)品中,包含了獨立的App應用,除了增加衛(wèi)星定位、拍照等功能,也將引入更多的合作伙伴,比如和攜程、神州租車、大眾點評都會有合作。胡建表示,名易要打造一個全新的工作場景,主體是移動,不管是Pad還是手機,移動辦公都會占主導,是真正的發(fā)力點。在新的工作場景中,用戶可以在辦公時用OA訂餐,也可以根據(jù)需要通過微信協(xié)作等。這種場景的實現(xiàn)并不是把PC端的OA簡單的移植到手機端上來,而是把移動OA當成平臺來做,因為只有把PC端的功能在移動端發(fā)揮到極致,才有可能產(chǎn)生新的價值點。
為此,名易提出了兩個方面的移動化:一個是管理的移動化,把PC上承載的管理內(nèi)容,在移動端釋放出來;另一個是業(yè)務的移動化。
而對于云計算,名易很早前就已介入,只不過在當時,云平臺更多被稱為saas平臺。到了今年才開始推廣,但初期名易并不希望用戶太多,而是先放部分的客戶進來,再在內(nèi)部以任務驅(qū)動的模式進行管理,即先以任務的方式去開展業(yè)務,再建立產(chǎn)品的初步模型,最后根據(jù)用戶反饋進行反復改進。事實上,這一模式的指導思想仍然出自于名易的精益創(chuàng)業(yè)DNA。
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