隨著社會(huì)商業(yè)化程度地增加，汽車銷售管理系統(tǒng)的觸覺已經(jīng)延伸到了社會(huì)生活的各個(gè)角落。

不只業(yè)務(wù)人員需要懂得汽車銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)品，獲得客戶的認(rèn)同，每個(gè)人都需要培養(yǎng)汽車銷售管理系統(tǒng)能力。試想，如果上班族不懂得汽車銷售管理系統(tǒng)自己的創(chuàng)意，如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得汽車銷售管理系統(tǒng)自己的專業(yè)，怎么會(huì)獲得病人的信任?如果老師不懂得汽車銷售管理系統(tǒng)自己的知識，學(xué)生會(huì)追隨他嗎?只有解決了這些問題，你才是一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員。汽車銷售管理系統(tǒng)過程中銷的是什么?答案：自己。

世界汽車汽車銷售管理系統(tǒng)第一人非常優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員喬吉拉德說：我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁;汽車銷售管理系統(tǒng)人員本身;面對面汽車銷售管理系統(tǒng)過程中，假如客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績會(huì)好嗎?你還是一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員嗎?

優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員之面對面：為成功而打扮，為勝利而穿著。優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員在形象上的投資，是一個(gè)優(yōu)秀汽車銷售管理系統(tǒng)員最重要的投資。

汽車銷售管理系統(tǒng)過程中售的是什么?答案：觀念

觀--價(jià)值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。

念--信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。

賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?

所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

如果顧客的購買觀念跟我們汽車銷售管理系統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再汽車銷售管理系統(tǒng)。

記住，是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。

優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員之買賣過程中買的是什么?答案：感覺

人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配，那就是感覺;感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。

假如你看到一套高檔西裝，價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò)，你很滿意?？墒瞧囦N售管理系統(tǒng)員跟你交談時(shí)不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會(huì)購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵希銜?huì)購買嗎?不會(huì)，因?yàn)槟愕母杏X不對;

企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。

在整個(gè)汽車銷售管理系統(tǒng)過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包鑰匙了。

你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好?

買賣過程中賣的是什么?答案：好處

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

客戶永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處;

三流的汽車銷售管理系統(tǒng)人員販賣產(chǎn)品(成份)，優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員賣結(jié)果(好處);

對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會(huì)給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會(huì)購買。

所以，優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員不會(huì)把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上，而是會(huì)放在客戶會(huì)獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時(shí)，顧客就會(huì)把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。

面對面汽車銷售管理系統(tǒng)過程中客戶心中在思考什么?

答案：面對面汽車銷售管理系統(tǒng)過程中客戶心中永恒不變的幾大問句?

你是誰?

你要跟我談什么?

你談的事情對我有什么好處?

如何證明你講的是事實(shí)?

為什么我要跟你買?

為什么我要現(xiàn)在跟你買?

這幾大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會(huì)這樣想。舉個(gè)例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個(gè)人我沒見過，他為什么微笑著向我走來?他的潛意識在想，這個(gè)人是誰?你走到他面前，張嘴說話的時(shí)候，他心里想你要跟我談什么?當(dāng)你說話時(shí)他心里在想，對我有什么處處?假如堅(jiān)他沒好處他就不想往下聽了，因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的，他會(huì)選擇去做對他有好處的事。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品確實(shí)對他有好處時(shí)，他又會(huì)想，你有沒有騙我?如何證明你講的是事實(shí)?當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí)，他心里就一定會(huì)想，這種產(chǎn)品確實(shí)很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會(huì)不會(huì)更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時(shí)，他心里一定會(huì)想，我可不可以明天再買，下個(gè)月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計(jì)好答案，并給出足夠的理由，客戶會(huì)去購買他認(rèn)為對自己最好最合適的。

能做到以上的幾點(diǎn)，你就能成為一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售管理系統(tǒng)員。

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