零售貿(mào)易OA協(xié)同平臺方案目錄框架介紹

目 錄2
版 本8
第一章方案概述9
1.1零售貿(mào)易行業(yè)背景概述9
1.2零售貿(mào)易行業(yè)概述9
1.3零售貿(mào)易化概述9
第二章零售貿(mào)易行業(yè)整體規(guī)劃9
2.1零售貿(mào)易行業(yè)信息化規(guī)劃9
2.2零售貿(mào)易OA辦公軟件協(xié)同OA建設(shè)目標10
2.3協(xié)同管理整體解決方案11
第三章零售貿(mào)易行業(yè)協(xié)同OA典型案例介紹14
3.1菲揚化妝品案例介紹14
3.1.1上海菲揚化妝品有限公司介紹14
3.1.2上海菲揚管理需求14
3.1.3建設(shè)目標14
3.1.4應(yīng)用成果14
3.2零售貿(mào)易行業(yè)其他案例概要17
3.2.1千年翠鉆17
3.2.2蘭生集團19
3.2.3克緹國際集團22
3.2.4浙江物產(chǎn)國際貿(mào)易24
第四章零售貿(mào)易行業(yè)協(xié)同OA核心應(yīng)用方案26
4.1信息門戶應(yīng)用解決方案26
4.1.1應(yīng)用總體方案26
4.1.2企業(yè)（集團）門戶：建立建筑企業(yè)統(tǒng)一門戶28
4.1.3部門門戶：建立內(nèi)部各職能和業(yè)務(wù)部門門戶29
4.1.4報表門戶：為高層提供報表決策支持門戶31
4.1.5專題(產(chǎn)品)門戶：專項業(yè)務(wù)工作門戶33
4.1.6知識地圖門戶：信息與知識推送門戶33
4.1.7工作門戶：建立員工辦公桌面中心34
4.1.8信息發(fā)布門戶：各類信息的有效共享和快速推送35
4.1.9制度門戶：規(guī)范制度的整理與發(fā)布36
4.1.10行業(yè)資訊：快速直觀的推送行業(yè)信息資訊37
4.1.11資料門戶：常用的內(nèi)部資料和外部資料的發(fā)布37
4.1.12整合門戶：信息系統(tǒng)整合門戶38
4.1.13外部門戶：、客戶門戶、合作伙伴門戶等38
4.2應(yīng)用解決方案41
4.2.1•應(yīng)用總體方案41
4.2.2幫助建立標準化、可快速復制的工作流程體系42
4.2.3降低培訓成本、明確審批權(quán)限48
4.2.4豐富、協(xié)同的數(shù)據(jù)支持流程審批50
4.2.5幫助內(nèi)部流程管理優(yōu)化52
4.2.6提供流程數(shù)據(jù)報表決策53
4.2.7用戶自行變更調(diào)整流程55
4.2.8工作流程管理支撐平臺57
4.3應(yīng)用解決方案59
4.3.1應(yīng)用總體方案59
4.3.2幫助建立統(tǒng)一的知識庫60
4.3.3知識文檔的積累66
4.3.4知識文檔的有效利用66
4.3.5對歷史工作經(jīng)驗的積累進行分析與篩選68
4.3.6建立培訓學習系統(tǒng)69
4.3.7知識互助和推送70
4.3.8建立通過建立一個友好的、使用方便的討論區(qū)71
4.3.9知識地圖的應(yīng)用(可以架構(gòu)公司崗位知識地圖、新員工知識地圖、分支機構(gòu)知識地圖等)72
4.3.10知識管理統(tǒng)計73
4.3.11ISO質(zhì)控文件管理74
4.4協(xié)作溝通應(yīng)用解決方案85
4.4.1總體價值85
4.4.2協(xié)作區(qū)交流管理85
4.4.3即時通訊工具88
4.4.4RTX溝通90
4.4.5門戶/知識/流程溝通90
4.4.6視頻會議溝通91
4.5計劃應(yīng)用方案91
4.5.1應(yīng)用總體方案91
4.5.2目標下達92
4.5.3計劃填報93
4.5.4計劃執(zhí)行93
4.5.5計劃監(jiān)控94
4.6信息化系統(tǒng)集成整合應(yīng)用方案94
第五章協(xié)同OA技術(shù)支撐方案101
5.1設(shè)計原則101
5.1.1安全性原則101
5.1.2成熟性原則101
5.1.3標準化原則101
5.1.4易用性原則101
5.1.5開放性原則102
5.1.6可維護性原則102
5.1.7高效性原則102
5.1.8先進性原則102
5.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計103
5.3系統(tǒng)性能設(shè)計103
5.4技術(shù)實現(xiàn)路徑104
5.4.1基于J2EE的分布式計算技術(shù)104
5.4.2構(gòu)件技術(shù)104
5.4.3UI技術(shù)106
5.4.4單點登錄技術(shù)106
5.4.5SOA協(xié)同管理平臺技術(shù)107
5.4.6Portlet技術(shù)107
5.4.7自定義工作流技術(shù)107
5.4.8可信的Web Service技術(shù)108
5.4.9消息中間件(JMS)技術(shù)110
5.4.10虛擬數(shù)據(jù)庫技術(shù)(聯(lián)合數(shù)據(jù)對象技術(shù))110
5.5系統(tǒng)安全保障設(shè)計110
5.5.1安全體系設(shè)計原則111
5.5.2系統(tǒng)安全體系設(shè)計112
5.5.3CA的建設(shè)與接口113
5.6系統(tǒng)技術(shù)特點114
5.6.1采用XML數(shù)據(jù)總線的構(gòu)件開發(fā)模式114
5.6.2基于人員、流程和信息的整合114
5.6.3松散耦合的應(yīng)用114
5.6.4基于成熟平臺和技術(shù)114
5.6.5自定義的柔性設(shè)計114
5.6.6聯(lián)合數(shù)據(jù)對象114
5.7運行環(huán)境和配置方案114
5.7.1數(shù)據(jù)管理與備份方案115
5.7.2靈活的框架和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)115
5.7.3支持多種數(shù)據(jù)格式和不同設(shè)備115
5.7.4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求115
5.7.5軟件環(huán)境要求116
5.7.6硬件環(huán)境要求116
第六章協(xié)同OA項目實施推廣方案118
6.1項目組織管理118
6.1.1項目組隊118
6.1.2項目組職責分工119
6.1.3投入本項目的力量122
6.1.4項目管理123
6.1.5軟件127
6.1.6系統(tǒng)環(huán)境質(zhì)量控制132
6.2項目實施規(guī)劃執(zhí)行133
6.2.1項目計劃制定135
6.2.2詳細需求調(diào)研135
6.2.3應(yīng)用規(guī)劃設(shè)計136
6.2.4系統(tǒng)配置開發(fā)136
6.2.5系統(tǒng)安裝調(diào)試137
6.2.6用戶培訓推廣137
6.2.7系統(tǒng)試運行138
6.2.8項目驗收服務(wù)138
6.3系統(tǒng)環(huán)境安裝實施方案139
6.4項目培訓方法140
6.4.1有針對性的培訓策略140
6.4.2培訓師資140
6.4.3培訓方式140
6.4.4培訓對象140
6.4.5培訓環(huán)境141
6.4.6作息時間141
6.4.7培訓內(nèi)容141
6.4.8培訓費用143
6.5需求變更管理143
6.5.1提出修改143
6.5.2雙方的反應(yīng)144
6.5.3雙方的認可144
6.5.4實施144
6.5.5修改程序流程144
6.6項目文檔管理145
6.6.1文檔編碼規(guī)范145
6.6.2文件命名規(guī)則145
6.6.3文檔鑒定制度146
6.6.4文檔管理流程146
6.6.5項目文檔146
6.7項目風險管理148
6.7.1項目風險管理方法148
6.7.2項目風險預測與識別149
6.7.3項目風險評估與分析149
6.7.4項目風險處置149
6.7.5項目風險及化解辦法149
6.7.6人力資源風險150
6.8系統(tǒng)驗收管理150
6.8.1系統(tǒng)驗收前準備151
6.8.2系統(tǒng)驗收過程151
6.8.3組成驗收小組152
6.8.4工程上線驗收152
6.8.5系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試初步驗收153
6.8.6系統(tǒng)軟件系統(tǒng)試運行153
6.8.7系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試最終驗收153
第七章零售貿(mào)易行業(yè)成功客戶名錄157