目前，中國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)正在飛速發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)巨大的市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，迫使各個(gè)保險(xiǎn)公司相繼投以重資推動(dòng)信息化建設(shè)，開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)。

        本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)根據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)際的需求，對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)所需要的數(shù)據(jù)處理等作了充分的考慮。本論文從需求分析入手，對(duì)該財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)系統(tǒng)中客戶(hù)要求的各種功能作了全面地闡述，主要功能模塊包括：客戶(hù)資料管理模塊，保單信息管理模塊，報(bào)案系統(tǒng)管理模塊，結(jié)案系統(tǒng)管理模塊，用戶(hù)管理模塊。然后對(duì)每個(gè)具體模塊的具體功能都作了全面深入地描述，例如保單編號(hào)的自動(dòng)生成功能。本文還對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行測(cè)試等作了具體的分析，圖文并茂，闡述詳細(xì)。

        隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民收入的普遍提高，人們出于人身安全，未來(lái)養(yǎng)老，醫(yī)療，子女教育的壓力，勢(shì)必會(huì)對(duì)原有偏重儲(chǔ)蓄的金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整，增加對(duì)保險(xiǎn)的投入。正在建設(shè)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也推動(dòng)著中國(guó)保險(xiǎn)這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。1995年10月1日保險(xiǎn)法規(guī)實(shí)行“產(chǎn)壽分開(kāi)，分業(yè)經(jīng)營(yíng)”，標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入飛躍發(fā)展時(shí)期。眾多國(guó)際保險(xiǎn)公司看好中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，紛紛介入中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，開(kāi)設(shè)分公司或辦事處。巨大的市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各家保險(xiǎn)公司為獲得生存和發(fā)展，相繼投以重資推動(dòng)信息化建設(shè)，架構(gòu)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)。保險(xiǎn)公司的信息管理系統(tǒng)建設(shè)，在公司的日常業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營(yíng)決策中起到了舉足輕重的作用，效率的跳高提升了企業(yè)形象，快捷周到的顧客服務(wù)贏得了口碑，準(zhǔn)確迅速的理賠取得了客戶(hù)信任。信息化的浪潮讓保險(xiǎn)公司從枯燥無(wú)味的手工操作和人海戰(zhàn)術(shù)中解放出來(lái)，全力關(guān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)拓展和資金運(yùn)作等更高層次的問(wèn)題。

        保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)廣泛地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和面臨的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力需要得到一個(gè)高度靈活的、可靠的和可擴(kuò)展的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支持。這個(gè)核心保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在全國(guó)的用戶(hù)提供完整、全面的業(yè)務(wù)處理支持。現(xiàn)代保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用需要具有良好的整體結(jié)構(gòu)，集成豐富的保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，具有完整的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和項(xiàng)目實(shí)施管理方法，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)變革要求。

        中國(guó)快速發(fā)展的保險(xiǎn)市場(chǎng)需要先進(jìn)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用改善業(yè)務(wù)處理質(zhì)量，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力，降低成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。不少保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)應(yīng)用未能建立統(tǒng)一先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，缺乏完整的業(yè)務(wù)描述，包括產(chǎn)品模型、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)處理模型，系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)不夠完整。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施缺乏嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)和測(cè)試運(yùn)行，缺乏適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)的、科學(xué)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目控制管理方法，從而造成核心應(yīng)用不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，問(wèn)題多，效能低。因此，建立一個(gè)好的，有效地，優(yōu)秀的保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)會(huì)使其更具有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。

        1.2 課題可行性分析

        可行性分析：

        (1).技術(shù)可行性:根據(jù)客戶(hù)提出的系統(tǒng)功能、性能及實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)約束條

        件，根據(jù)新系統(tǒng)目標(biāo)來(lái)衡量所需的技術(shù)是否具備，本系統(tǒng)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和查詢(xún)的系統(tǒng)，現(xiàn)有的技術(shù)以較為成熟，硬件、軟件的性能要求、環(huán)境條件等各項(xiàng)條件良好，估計(jì)利用現(xiàn)有技術(shù)條件應(yīng)完全可以達(dá)到該系統(tǒng)的功能目標(biāo)。同時(shí)，考慮給予的開(kāi)發(fā)期限也較為充裕，預(yù)計(jì)系統(tǒng)是可以在規(guī)定期限內(nèi)完成開(kāi)發(fā)。

        (2).經(jīng)濟(jì)可行性:估算新系統(tǒng)的成本效益分析，其中包括估計(jì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本，開(kāi)發(fā)費(fèi)用和今后的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，估計(jì)新系統(tǒng)將獲得的效益，估算開(kāi)發(fā)成本是否回高于項(xiàng)目預(yù)期的全部經(jīng)費(fèi)。并且，分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是否會(huì)對(duì)其它產(chǎn)品或利潤(rùn)帶來(lái)一定影響。

        (3).運(yùn)行可行性:新系統(tǒng)的研制和開(kāi)發(fā)是充分得考慮保險(xiǎn)公司工作人員對(duì)保險(xiǎn)各種業(yè)務(wù)易于管理，快速的實(shí)現(xiàn)管理的信息化，從而能完全滿(mǎn)足使用者的要求。

        (4).法律可行性:新系統(tǒng)的研制和開(kāi)發(fā)，將不會(huì)侵犯他人、集體和國(guó)家的利益，不會(huì)違反國(guó)家政策和法律。

        2  開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)所需理論知識(shí)

        2.1 軟件工程

        軟件工程是指導(dǎo)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的一門(mén)工程學(xué)科。采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來(lái)開(kāi)發(fā)與維護(hù)軟件，把經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來(lái)，以經(jīng)濟(jì)的開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件并進(jìn)行有效地維護(hù)它，這就是軟件工程。

        軟件工程的開(kāi)發(fā)模型有瀑布模型，快速原型模型，增量模型，螺旋模型。本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)采用的開(kāi)發(fā)模型為瀑布模型，采用的開(kāi)發(fā)方法為生命周期法。

        生命周期法采用結(jié)構(gòu)化技術(shù)來(lái)完成軟件開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并使用適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蜍浖こ汰h(huán)境來(lái)支持結(jié)構(gòu)化技術(shù)的運(yùn)用。它把軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程分為若干個(gè)階段，然后順序的完成每一個(gè)階段的任務(wù)，一個(gè)階段一個(gè)階段的開(kāi)發(fā)下去。前一個(gè)階段任務(wù)的完成是開(kāi)始進(jìn)行后一個(gè)階段工作的前提和基礎(chǔ)，而后一個(gè)階段的任務(wù)的完成是使前一個(gè)階段提出的解決更進(jìn)一步的具體化。 

        2.2 C/S系統(tǒng)

        在客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（Client/Server簡(jiǎn)稱(chēng)C/S）是一種將事務(wù)處理分開(kāi)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由服務(wù)器和客戶(hù)端組成。其中，服務(wù)器通常采用高性能的PC，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的集中管理，客戶(hù)機(jī)負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的管理。

        C/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要特征是分布數(shù)據(jù)，分布過(guò)程，客戶(hù)為中心，異構(gòu)硬件和軟件。其技術(shù)目標(biāo)：繼承處理資源，降低開(kāi)發(fā)資源要求，降低硬件和軟件的要求，降低系統(tǒng)維護(hù)成本，可擴(kuò)充能力強(qiáng)。

        C/S系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：在C/S系統(tǒng)中，一般使用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，C/S系統(tǒng)的用戶(hù)交互一般使用圖形界面，使用圖形界面的構(gòu)建進(jìn)行開(kāi)發(fā)，完成系統(tǒng)所有功能，對(duì)用庫(kù)界面設(shè)計(jì)變得非常重要。

        2.3 開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵技術(shù)

        2.3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

        數(shù)據(jù)庫(kù)的各種功能和特性，并不是數(shù)據(jù)庫(kù)中固有的，它是靠管理軟件或支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的軟件——數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DataBase Management System,簡(jiǎn)稱(chēng)DBMS）提供的確。一個(gè)完備的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備數(shù)據(jù)庫(kù)的各種功能，它的任務(wù)就是對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行管理，并且使之能為多個(gè)用戶(hù)共享，同時(shí)還能保證數(shù)據(jù)的安全性，可靠性，完整性，一致性，還要保證數(shù)據(jù)的高度獨(dú)立性。

        具體來(lái)說(shuō)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下的功能：

        數(shù)據(jù)庫(kù)定義功能：可以定義數(shù)據(jù)庫(kù)的確結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，可以定義數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，可以定義數(shù)據(jù)的完整性的確約束條件和保證完整性的觸發(fā)機(jī)制等。

        數(shù)據(jù)的操縱功能：可以完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的操縱，可以裝入、刪除、修改數(shù)據(jù)，可以重新組織數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，可以完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)等操作。

        數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢(xún)功能：可以以各種方式提供靈活的查詢(xún)功能，使用戶(hù)可以方便地使用數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)。

        數(shù)據(jù)庫(kù)的控制功能：可以完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性控制，完全性控制，多用戶(hù)環(huán)境下的并發(fā)控制等各方面的控制。

        數(shù)據(jù)庫(kù)通信功能：在分布式數(shù)據(jù)庫(kù)或提供網(wǎng)絡(luò)操作功能的數(shù)據(jù)庫(kù)中還必須提供數(shù)據(jù)庫(kù)的通信功能。

        2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言—SQL

        SQL是Structured Query Language(結(jié)構(gòu)化查詢(xún)語(yǔ)言)的縮寫(xiě)，可以說(shuō)查詢(xún)是SQL的重要組成部分，但不是全部，SQL 還包括數(shù)據(jù)定義，數(shù)據(jù)庫(kù)操縱和數(shù)據(jù)控制功能等部分。SQL主要具有以下特點(diǎn)：

        SQL是一種一體化的語(yǔ)言，它包括了數(shù)據(jù)定義，數(shù)據(jù)查詢(xún)，數(shù)據(jù)操縱和數(shù)據(jù)控制等方面的功能，它可以完成數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)中的全部工作。

        SQL語(yǔ)言是一種高度非過(guò)程化的語(yǔ)言，它沒(méi)有必要一步步地告訴計(jì)算機(jī)如何去做，而只要告訴計(jì)算機(jī)用戶(hù)要做什么事情。

        SQL語(yǔ)言非常簡(jiǎn)潔。

        SQL語(yǔ)言可以直接以命令的方式交互使用，也可以嵌入到程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言中以程序方式使用。

        基本表的定義功能 

        其中：

        ●〈表名〉給出要?jiǎng)?chuàng)建的基本表的名稱(chēng)；

        ●〈列名〉給出列名或者字段名；

        ●〈數(shù)據(jù)類(lèi)型〉為列指定數(shù)據(jù)類(lèi)型及數(shù)據(jù)寬度，不同的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

        所支持的數(shù)據(jù)類(lèi)型可能不完全相同；

        ●〈列級(jí)完整性約束〉用語(yǔ)定義列或者字段一級(jí)的完整性約束。

        ●〈表級(jí)完整性約束〉用語(yǔ)定義表一級(jí)的完整性約束，一般包括復(fù)合屬

        性構(gòu)成的主關(guān)鍵字說(shuō)明，外部關(guān)鍵字及參照關(guān)系說(shuō)明，同時(shí)涉及到多

        個(gè)屬性的域完整性約束等；

        ●不是SQL的標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)，一般用于與物理存儲(chǔ)關(guān)系的說(shuō)明，的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)定義的方式不一樣，該參數(shù)改表的結(jié)構(gòu)的SQL語(yǔ)句用命令修改表的

        表示；

        2.4 管理信息系統(tǒng)(MIS)

        2.4.1 管理信息系統(tǒng)的概念

        管理信息系統(tǒng)是介于管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)及現(xiàn)代通信技術(shù)之間的一門(mén)邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。它是從管理、信息和系統(tǒng)三個(gè)概念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì)管理信息系統(tǒng)的理解可以從廣義和狹義的兩個(gè)方面來(lái)理解。廣義的說(shuō)就是，管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，是能為管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。狹義的說(shuō)就是，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，傳遞，存儲(chǔ)，加工，維護(hù)和使用的系統(tǒng)，具有計(jì)劃，預(yù)測(cè)，控制和輔助決策等功能。

        2.4.2 管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法和手段

        (1)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的基本思想是：采用結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)和工程化的方法，按照用戶(hù)至上的原則，現(xiàn)將整個(gè)管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)大模塊，自頂向下，以模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行模塊分解，然后，在自底向上，按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)將整個(gè)模塊進(jìn)行組合，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

        (2)開(kāi)發(fā)的手段是SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù) 可視化編程工具DELPHI 7。

        2.5 delphi 7 簡(jiǎn)介

        Delphi是美國(guó)波蘭公司開(kāi)發(fā)的可視化編程工具，以其簡(jiǎn)單易學(xué)，功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，受到越來(lái)越多的程序員青睞。與其他編程工具相比，Delphi具有編譯快速，代碼執(zhí)行效率高的特點(diǎn)。Delphi 7 實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的功能，程序秩序進(jìn)行一次開(kāi)發(fā)，就可以在Windows平臺(tái)和Linux平臺(tái)上運(yùn)行，它也是目前唯一的在Linux平臺(tái)上運(yùn)行的RAD開(kāi)發(fā)工具。另外，Delphi 7還增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)方面的開(kāi)發(fā)功能，同時(shí)開(kāi)始支持技術(shù)。

        3需求分析

        3.1 系統(tǒng)環(huán)境要求

        （1）軟件配置

        操作系統(tǒng)：Win98中文版、Win2000中文版、Win XP中文版或更高。

        數(shù)據(jù)庫(kù)選擇：SQLServer 2000。

        開(kāi)發(fā)工具： Delphi 7。

        （2）硬件配置

        CPU：奔Ⅱ以上。

        內(nèi)存：128M以上。

        硬盤(pán)：10G以上。

        顯示器：VGA或更高。

        3.2 性能要求

        （1）系統(tǒng)具有可靠性、安全性、操作性。

        （2）模塊化結(jié)構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行模塊修改。

        （3）界面要美觀大方，操作起來(lái)要簡(jiǎn)單方便。

        3.3 系統(tǒng)功能分析

        本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)系統(tǒng)的功能主要涉及到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)辦理和理賠。系統(tǒng)首先對(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的保單資料進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)資料進(jìn)行管理。在出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后，報(bào)案系統(tǒng)對(duì)出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的錄入，然后結(jié)案系統(tǒng)對(duì)報(bào)案系統(tǒng)中的保險(xiǎn)事故進(jìn)行處理。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有不同的權(quán)限，對(duì)于不同權(quán)限的操作員，具有不同的操作功能。具體功能分析如下：

        (1) 保單信息管理

        保單信息管理功能：主要包括客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，填寫(xiě)保單信息，以及在保險(xiǎn)事故后，通過(guò)保單信息，能及時(shí)了解到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的基本情況，同時(shí)能將保單信息打印給客戶(hù)，并且，能通過(guò)保單編號(hào)，對(duì)保單信息，以及客戶(hù)資料等其它相關(guān)信息進(jìn)行查詢(xún)，最后還能對(duì)保單信息進(jìn)行錄入，修改，刪除，統(tǒng)計(jì)等,此管理功能中還涉及到了不同的操作權(quán)限具備不同的操作功能。

        (2) 客戶(hù)資料管理功能

        客戶(hù)資料管理功能：主要針對(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)和已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)的一些基本資料進(jìn)行錄入、修改、刪除、查詢(xún)操作，其中，刪除操作將對(duì)客戶(hù)在整個(gè)系統(tǒng)中的相關(guān)資料信息同時(shí)刪除，查詢(xún)功能可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)編號(hào)，保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人（客戶(hù)名稱(chēng)），分別查詢(xún)客戶(hù)相關(guān)信息。

        (3) 報(bào)案管理系統(tǒng)功能

        報(bào)案系統(tǒng)管理功能：客戶(hù)在出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后，通知保險(xiǎn)公司，報(bào)案系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)報(bào)案號(hào)，并且錄入相關(guān)報(bào)案信息，在報(bào)案系統(tǒng)中輸入客戶(hù)保單編號(hào)，能出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)資料，其中一些信息由保單管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)流入。同時(shí)，操作員可以對(duì)報(bào)案系統(tǒng)中的一些報(bào)案資料進(jìn)行修改，錄入，刪除，查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等。但是，報(bào)案系統(tǒng)中，不同權(quán)限的操作員對(duì)不同的功能也具有權(quán)限。

        (4) 結(jié)案管理系統(tǒng)功能

        結(jié)案系統(tǒng)管理功能：操作員通過(guò)對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故進(jìn)行調(diào)查，將相關(guān)信息輸入結(jié)案系統(tǒng)，同時(shí)，報(bào)案系統(tǒng)中的一些資料數(shù)據(jù)也流入結(jié)案系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)結(jié)案號(hào)，輸入保單編號(hào)，可以對(duì)此保單的結(jié)案資料進(jìn)行查詢(xún)，同時(shí)，還可以對(duì)結(jié)案資料進(jìn)行錄入，修改，刪除，查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等。

        (5) 用戶(hù)管理功能

        用戶(hù)管理功能：用戶(hù)管理功能中包括用戶(hù)權(quán)限設(shè)置和幫助功能，用戶(hù)權(quán)限設(shè)置，是對(duì)不同的登錄者實(shí)現(xiàn)不同功能的權(quán)限，幫助功能是對(duì)本管理信息系統(tǒng)的一些操作做說(shuō)明，并對(duì)其中的概念做相關(guān)解釋。

        3.4 數(shù)據(jù)需求分析

        保單信息管理具有的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：保單編號(hào)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成，具有唯一性。被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)期限，保險(xiǎn)標(biāo)的，保險(xiǎn)費(fèi)，費(fèi)率，生效日期，險(xiǎn)種，保險(xiǎn)金額，承保公司，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)。其中，保險(xiǎn)期限一般取值為一年，生效日期為保費(fèi)繳納的當(dāng)天起。

        客戶(hù)資料管理具有的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：客戶(hù)編號(hào)，保單編號(hào)，客戶(hù)姓名（被保險(xiǎn)人），性別，工作單位，家庭地址，聯(lián)系方式，保險(xiǎn)期限，險(xiǎn)種，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)，備注。其中，客戶(hù)編號(hào)具有唯一性，由系統(tǒng)自動(dòng)生成。同一客戶(hù)可以有不同的保單編號(hào)。

        報(bào)案系統(tǒng)功能具有的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：報(bào)案號(hào)，保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人，車(chē)牌號(hào)，車(chē)型，報(bào)案時(shí)間，出險(xiǎn)時(shí)間，調(diào)度時(shí)間，出現(xiàn)原因，出險(xiǎn)地點(diǎn)，駕駛員，報(bào)案人，聯(lián)系方式，定損人員，承包公司，損失情況，車(chē)損，人傷，物損，新舊，噸位，座位，險(xiǎn)種，使用性質(zhì)，查看性質(zhì)，本級(jí)單位，修改紀(jì)錄，出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)及處理情況，備注。其中，報(bào)案號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，具有唯一性。車(chē)損，人傷，物損為選擇項(xiàng)，可多選。

        結(jié)案系統(tǒng)功能具有的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：結(jié)案號(hào)，報(bào)案號(hào)，保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人，車(chē)牌號(hào)，車(chē)型，報(bào)案時(shí)間，出險(xiǎn)時(shí)間，調(diào)度時(shí)間，出險(xiǎn)原因，出險(xiǎn)地點(diǎn)，駕駛員，

        報(bào)案人，聯(lián)系方式，定損人員，承包公司，損失情況，車(chē)損，人傷，物損，新舊，噸位，座位，險(xiǎn)種，使用性質(zhì)，查看性質(zhì)，本級(jí)單位，修改紀(jì)錄，出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)及處理情況，備注，定審資料，人傷調(diào)查資料，代查勘資料，理賠金額，預(yù)估金額。其中，結(jié)案號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)生成，具有唯一性。一個(gè)結(jié)案號(hào)對(duì)應(yīng)唯一的一個(gè)報(bào)案號(hào)。用戶(hù)管理功能具有的數(shù)據(jù)項(xiàng)有：用戶(hù)名，密碼,密碼確認(rèn)，權(quán)限。

        4  系統(tǒng)設(shè)計(jì)

        4.1 概述

        經(jīng)過(guò)需求分析階段的工作，系統(tǒng)必須知道“做什么”已經(jīng)清楚了，現(xiàn)在是決定“怎么做”的時(shí)候了。總體設(shè)計(jì)的基本目的就是回答“概括的說(shuō)，系統(tǒng)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)？”這個(gè)問(wèn)題。因此，總體設(shè)計(jì)又稱(chēng)為概要設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)。通過(guò)這個(gè)階段的工作將劃分出組成系統(tǒng)的物理元素——程序，文件，數(shù)據(jù)看，人工過(guò)程和文檔等，但是每個(gè)物理元素仍然處于黑盒子級(jí)，這些黑盒子里的具體內(nèi)容在以后仔細(xì)設(shè)計(jì)?？傮w設(shè)計(jì)階段的另一項(xiàng)重要任務(wù)是設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)，也就是要確定系統(tǒng)中每個(gè)程序是由那些模塊組成的，以及這些模塊相互的關(guān)系?？傮w設(shè)計(jì)過(guò)程首先尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)的各種不同的方案，需求分析得到的數(shù)據(jù)流圖是設(shè)想各種可能的方案的基礎(chǔ)。然后分析員從這些供選擇的方案中選取若干個(gè)合理的反方案，為每一個(gè)合理的方案都準(zhǔn)備一份系統(tǒng)流程圖，列出組成系統(tǒng)的所有物理元素，進(jìn)行成本/效益分析，并且制定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案的進(jìn)度計(jì)劃。分析原因該綜合分析比較這些方案，從中選這一個(gè)最佳方案向用戶(hù)和使用部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦。如果用戶(hù)和使用部門(mén)的負(fù)責(zé)人接受了推薦的方案，分析原應(yīng)該進(jìn)一步為這個(gè)最佳方案設(shè)計(jì)軟件結(jié)構(gòu)，通常，設(shè)計(jì)出初步的軟件結(jié)構(gòu)后還要多方改進(jìn)，從而得到更合理的結(jié)構(gòu)，盡心必要的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，確定測(cè)試要求并且制定測(cè)試計(jì)劃。典型的總體設(shè)計(jì)過(guò)程有以下幾步：設(shè)計(jì)供選擇的方案，選取合理的方案，推薦最佳的方案，功能分解，設(shè)計(jì)軟件結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，制定測(cè)試機(jī)會(huì)，書(shū)寫(xiě)文檔，審查和復(fù)審。

        4.2 系統(tǒng)功能模塊圖

        4.3 系統(tǒng)功能,處理,接口說(shuō)明

        本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理系統(tǒng)主要是對(duì)客戶(hù)向保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行客戶(hù)資料輸入，保險(xiǎn)單（保險(xiǎn)合同）資料錄入，產(chǎn)生保險(xiǎn)合同，然后在保險(xiǎn)合同規(guī)定內(nèi)地保險(xiǎn)事故發(fā)生后，客戶(hù)根據(jù)保單位憑據(jù)向保險(xiǎn)人報(bào)案，保險(xiǎn)公司根據(jù)報(bào)案人提供的資料,在報(bào)案系統(tǒng)中建立相應(yīng)的報(bào)案檔案,然后相關(guān)數(shù)據(jù)流入結(jié)案系統(tǒng),對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行結(jié)案理賠。具體個(gè)功能模塊說(shuō)明如下：

        4.3.1 保單信息管理功能模塊

        此模塊主要是對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)提供一個(gè)憑據(jù)，即保險(xiǎn)合同。該模塊主要包括的項(xiàng)目有：保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)標(biāo)的，險(xiǎn)種，保額，費(fèi)率，保費(fèi)，繳費(fèi)方式，生效日期，保險(xiǎn)期限，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)，承保 公司，保費(fèi)繳納狀況，聯(lián)系方式，特約條款，操作員，備注。其中:

        人工錄入的有：被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)保的，聯(lián)系方式，特約條款，備注。復(fù)選框選擇錄入的有：險(xiǎn)種，保額，費(fèi)率，繳費(fèi)方式，生效日期，保險(xiǎn)期限，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)，保費(fèi)繳納狀況。系統(tǒng)自動(dòng)生成的有：保單編號(hào)，承包公司。需要進(jìn)行計(jì)算的有：保費(fèi)，計(jì)算公式為：保費(fèi)=保額*費(fèi)率。所有這些項(xiàng)目，均可以由報(bào)表的形式打印出來(lái)，然后交給客戶(hù)，作為保險(xiǎn)憑證。此模塊中，除了以上這些項(xiàng)目外，還具有添加，修改，刪除，返回，查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)，打印的功能。添加功能：使系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)保單編號(hào)，且是唯一的編號(hào)，這個(gè)編號(hào)能在其他管理功能模塊中進(jìn)行查詢(xún)等操作。

        修改功能，能對(duì)其中一些由于人工輸入時(shí)造成的錯(cuò)誤進(jìn)行修改，同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)中存在的任何一個(gè)保單信息進(jìn)行修改，但是不能修改保單編號(hào)。

        刪除功能，可以刪除相應(yīng)的保單信息，同時(shí)這個(gè)保單編號(hào)的所有信息，包括在其他功能模塊中涉及到的信息資料，都能得到刪除。

        返回功能，能返回主操作界面，這樣就可以進(jìn)行進(jìn)入其他功能模塊進(jìn)行操作。 查詢(xún)功能，本功能不僅能通過(guò)輸入保單編號(hào)進(jìn)行查詢(xún)，

        而且還可以通過(guò)被保

        險(xiǎn)人，險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期限等項(xiàng)目進(jìn)行查詢(xún)。

        統(tǒng)計(jì)功能，能統(tǒng)計(jì)不同主險(xiǎn)的銷(xiāo)售數(shù)量。

        打印功能，就是能將保險(xiǎn)合同要求的一些必要信息打印出來(lái)，交給客戶(hù)，作為保險(xiǎn)憑證。

        4.3.2 客戶(hù)資料管理功能模塊

        此模塊主要是針對(duì)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶(hù)的相關(guān)資料作一定的了解，提供一個(gè)管理客戶(hù)信息資料的平臺(tái)。該模塊主要包括的項(xiàng)目有：客戶(hù)編號(hào)，保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人，性別，工作單位，家庭地址，聯(lián)系方式，保險(xiǎn)期限，險(xiǎn)種，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)，備注。其中：

        人工錄入的項(xiàng)目有：保單編號(hào)，工作單位，家庭地址，備注。

        復(fù)選框選擇錄入的有：性別。

        由系統(tǒng)自動(dòng)生成的項(xiàng)目是：客戶(hù)編號(hào)，這也是一個(gè)唯一編號(hào)，能確定客戶(hù)的唯一性。保單編號(hào)的錄入，使得被保險(xiǎn)人，聯(lián)系方式，保險(xiǎn)期限，險(xiǎn)種，主險(xiǎn)名稱(chēng)，附加險(xiǎn)項(xiàng)目能從保單信息管理模塊中的數(shù)據(jù)直接流入。同時(shí)也可以人工選擇輸入這些項(xiàng)目數(shù)據(jù)。

        此模塊中除了以上項(xiàng)目外，還具有如下功能：添加，刪除，修改，返回，查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等功能。

        添加功能，可以由系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)客戶(hù)編號(hào)，來(lái)管理該客戶(hù)的信息資料。

        刪除功能，能刪除該客戶(hù)在保險(xiǎn)系統(tǒng)中的所有相關(guān)信息記錄。

        修改功能，在人工錄入錯(cuò)誤信息后，能對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行更改，并提交。

        返回功能，能返回主界面，進(jìn)行進(jìn)入其他系統(tǒng)模塊的操作。

        查詢(xún)功能，本查詢(xún)功能提供了三個(gè)查詢(xún)條件，分別是：保單編號(hào)，客戶(hù)編號(hào)，被保險(xiǎn)人。

        4.3.3 報(bào)案信息管理功能模塊

        此模塊的主要功能是在客戶(hù)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司通過(guò)報(bào)案系統(tǒng)，為被保險(xiǎn)人建立一個(gè)報(bào)案檔案，同時(shí)還可以對(duì)曾經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行各種操作。該模塊包括的項(xiàng)目有：報(bào)案號(hào)，保單編號(hào)，被保險(xiǎn)人，車(chē)牌號(hào)，車(chē)型，報(bào)案時(shí)間，出險(xiǎn)時(shí)間，調(diào)度時(shí)間，出險(xiǎn)原因，出險(xiǎn)地點(diǎn)，駕駛員，報(bào)案人，聯(lián)系方式，定損人員，承包公司，車(chē)損，人傷，物損，新舊，噸位，座位，損失情況，出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)及處理情況，修改記錄，險(xiǎn)種，使用性質(zhì)，查看性質(zhì)，本級(jí)單位，備注。其中：

        人工輸入的項(xiàng)目有：保單編號(hào)，車(chē)牌號(hào)，出險(xiǎn)原因，出險(xiǎn)地點(diǎn)，駕駛員，報(bào)案人，聯(lián)系方式，損失情況，出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)及處理情況，備注。

        復(fù)選框選擇錄入的項(xiàng)目有：車(chē)型，報(bào)案時(shí)間，出險(xiǎn)時(shí)間，調(diào)度時(shí)間，定損人