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知識(shí)管理系統(tǒng)同文檔管理系統(tǒng)的區(qū)別
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來(lái)源：名易軟件很多人問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，以下文字主要用來(lái)嘗試解答這個(gè)疑問(wèn)： 談到，很多人容易判斷為，知識(shí)管理其實(shí)就是文檔管理?？瓷先ミ@句話沒(méi)什么錯(cuò)兒，文檔管理也的確是知識(shí)管理的一個(gè)重要組成部分，但絕對(duì)不是知識(shí)管理的全部，而僅僅是人們最容易理解，最方便舉例子知識(shí)管理的一種情況。文檔管理當(dāng)然是比較陳舊的學(xué)科理念，它的出現(xiàn)是源于組織內(nèi)部管理大量文檔的需要，需要對(duì)文檔進(jìn)行分類,編目,存儲(chǔ)和檢索。而文檔管理系統(tǒng)，則是用于實(shí)現(xiàn)文檔管理的軟件系統(tǒng)，對(duì)電子化的文檔進(jìn)行分類、編碼、存儲(chǔ)和檢索。現(xiàn)如今的一些文檔管理系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)囊肓酥R(shí)管理的概念和技術(shù)，比如文檔的權(quán)限、不同維度的設(shè)置、文檔與用戶之間的所屬關(guān)系、文檔的版本，甚至用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)對(duì)文檔進(jìn)行檢索，查找。但這并不說(shuō)明文檔管理就已經(jīng)接近知識(shí)管理了。因?yàn)橹R(shí)管理的核心主張把知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類，顯性知識(shí)是指可以用正式語(yǔ)言清楚表達(dá)和傳播的知識(shí)，主要存在于企業(yè)文獻(xiàn)如圖書(shū)、情報(bào)、檔案之中，這只是顯性知識(shí)的一部分。隱性知識(shí)是指不易用語(yǔ)言表達(dá)的、隱藏在組織層次或個(gè)人頭腦中的知識(shí)，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問(wèn)題的思路等。文檔僅僅是存儲(chǔ)知識(shí)的一種方式，而往往我們最重要的知識(shí)并不是存在文檔中,而是在我們每個(gè)人的腦袋中。知識(shí)管理其中的一個(gè)目的就是把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性的知識(shí),并發(fā)揮其價(jià)值。除了對(duì)隱性知識(shí)的忽略以外，文檔管理系統(tǒng)在與知識(shí)管理的對(duì)比中，還缺失了對(duì)人的關(guān)注、對(duì)知識(shí)與組織關(guān)系的關(guān)注、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的忽略等，具體我們可以通過(guò)下表來(lái)進(jìn)行對(duì)比：序號(hào)對(duì)比項(xiàng)知識(shí)管理文檔管理 | |
1 顯性知識(shí) √ √，但是管理顯性知識(shí)中最書(shū)面的一部分。 | |
2 隱性知識(shí) √注重挖掘 ×完全忽略 | |
3 非結(jié)構(gòu)化知識(shí) √ √文檔屬非結(jié)構(gòu)化知識(shí)典型 | |
4 結(jié)構(gòu)化知識(shí) √可以進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理 ×只能是文檔形式 | |
5 與其他系統(tǒng)對(duì)接 √其他系統(tǒng)信息結(jié)果可轉(zhuǎn)化為知識(shí) ×無(wú)法轉(zhuǎn)化為文檔 | |
6 崗位 √關(guān)注知識(shí)與崗位的關(guān)系，建立崗位知識(shí)庫(kù) × | |
7 員工 √關(guān)注知識(shí)與人的關(guān)系，推出個(gè)人知識(shí)門戶，不單整理企業(yè)知識(shí)，也整理個(gè)人知識(shí) | |
8 知識(shí)結(jié)構(gòu) √關(guān)注知識(shí)結(jié)構(gòu)的均衡和對(duì)企業(yè)有利影響，提供知識(shí)地圖× | |
9 主要技術(shù) 知識(shí)發(fā)布、知識(shí)點(diǎn)評(píng)、知識(shí)訂閱、知識(shí)問(wèn)答、知識(shí)交流、知識(shí)評(píng)價(jià)和績(jī)效、知識(shí)共享、知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)安全、知識(shí)協(xié)作、即時(shí)通訊、數(shù)據(jù)挖掘、版本管理、知識(shí)追蹤 文檔庫(kù)、檢索 | |
10 主動(dòng)應(yīng)用 √可建立知識(shí)積分、知識(shí)培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)使用 × | KMPRO知識(shí)管理系統(tǒng)正是為了解決這樣的問(wèn)題而研發(fā)，主要用于構(gòu)建起單位知識(shí)庫(kù)，把大量的有價(jià)值文件、方案等數(shù)據(jù)分類、分權(quán)限的管理起來(lái)，做到知識(shí)的積累、傳承和共享，成為有效知識(shí)資產(chǎn)，提高運(yùn)作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。KMPRO還提供，知識(shí)地圖、全文搜索引擎、個(gè)人知識(shí)門戶、在線培訓(xùn)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等13大項(xiàng)功能，能很好的解決單位遇到的各種知識(shí)管理問(wèn)題。知識(shí)管理系統(tǒng)是當(dāng)前信息化的創(chuàng)新點(diǎn)，既能解決單位知識(shí)管理的難題，也會(huì)充分引起高層對(duì)項(xiàng)目本身的關(guān)注與認(rèn)可！如有興趣，可以與我們?nèi)〉寐?lián)系進(jìn)行咨詢，或推薦轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人。(知識(shí)管理中心)
信息發(fā)布：廣州名易軟件有限公司 http://www.jetlc.com
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