成熟套裝軟件在電力行業(yè)應用現(xiàn)狀和趨勢1

針對大型管理軟件ERP，是選擇客戶化定制系統(tǒng)還是選擇成熟的套裝軟件?仁者見仁，智者見智。有高峰就有低谷?？蛻艋ㄖ葡到y(tǒng)和成熟套裝軟件一樣，優(yōu)點和缺點都很明顯。如果成熟套裝的ERP能解決80%的電力業(yè)務需求，“成熟套裝ERP+少量定制”，是不是最好、最經(jīng)濟、最容易出成果的解決方案?

成熟套裝VS量身定制

針對大型系統(tǒng)ERP，成熟套裝的行業(yè)軟件還是量身定制更適合大型電力企業(yè)的集團信息化需求，這是目前討論的一個焦點話題。

成熟套裝且具備行業(yè)特征的軟件更容易成就最佳實踐

套裝，望文生義可理解為大凡具有相同相似屬性或通過不同部件完成某一功能的組合。軟件的套裝一定是為某一個功能集和需求池而存在的，它不可能是企業(yè)需求的全集，也不可能包羅萬象，假如ERP的套裝軟件、基于SOA架構(gòu)的套裝軟件甚至SaaS服務套裝、云計算套裝等等。套裝軟件滿足了企業(yè)70%更多共性化管理和生產(chǎn)需求，不可避免地依靠定制作為補充。而是否成熟，對最終用戶而言應該更容易判斷才行，就像一些資深的軟件顧問所說的7：2：1規(guī)則。70%類似，20%符合行業(yè)特點，10%左右體現(xiàn)企業(yè)特殊要求。即成熟軟件90%的功能不需要額外的配置就可以實現(xiàn)，真正要通過配置或的不到10%。否則可以認為這個軟件不是一個很成熟的軟件。

所謂行業(yè)特征的成熟套裝軟件，應該理解為將專業(yè)軟件打散重新洗牌組合后的套裝軟件，只不過在這個軟件功能中同時涵蓋了多專業(yè)的要求。京能熱電股份有限公司技術(shù)顧問李東認為，“套用新潮一點的說法，符合行業(yè)特征的套裝軟件是電力企業(yè)的一片片云計算。之所以強調(diào)行業(yè)特征，很大程度上受到行業(yè)生產(chǎn)的法規(guī)標準制約?！比欢浖纳芷谂c企業(yè)生命周期并不同步，它們各自經(jīng)歷著嬰兒期、成長期、成熟期、衰退期形成的S形曲線族。如果軟件和企業(yè)兩族曲線都能隨著時間進度而進化，且能夠通過各自的持續(xù)改進消除相互間矛盾，這樣的成熟套裝軟件就可以稱之為最佳實踐。

與量身定制的行業(yè)ERP相比，某公司IT項目經(jīng)理肖經(jīng)理認為，成熟套裝軟件在開發(fā)周期、穩(wěn)定性上明顯優(yōu)于客戶化定制軟件。目前之所以受到詬病的主要原因是目前大多數(shù)套裝軟件設計思路與國內(nèi)運營商的實際運營模式存在差異。不同細分行業(yè)的生產(chǎn)過程和類型、制造方式不同，產(chǎn)品種類、計劃模式差異較大，業(yè)務流程還在不斷變化，其行業(yè)特點往往在套裝軟件中得不到體現(xiàn)。廠商往往說"面向各種行業(yè)"，"適合各種企業(yè)"，反而使用戶不得要領(lǐng)，無法選擇。即使國際知名廠商的ERP也分為針對一些重點行業(yè)的版本，最佳業(yè)務實踐，也往往存在著不符合“中國國情”的弊病。因此，選型往往成為能否成功的關(guān)鍵。

肖經(jīng)理在采訪說，該公司的ERP項目之所以采用的SAP的成熟套裝，一是基于公司信息化整體規(guī)劃，他們需要一套從控股公司到電廠的全面管理解決方案，其次考慮到SAP產(chǎn)品是吸收了西方管理理論的研究成果和世界一流企業(yè)的實施經(jīng)驗并借助信息系統(tǒng)加以實現(xiàn)的成熟、全面的管理軟件，該公司最終選擇了SAP來構(gòu)建信息化建設的核心平臺，即選擇了SAP的“成熟套裝”軟件。

但就目前而言，成熟套裝ERP目前在發(fā)電領(lǐng)域的實施與應用尚未燎原。所以然的主要原因是，量身定做的系統(tǒng)在電力信息化建設中由來已久。隨著不同階段的展開，量身定做的客戶化定制系統(tǒng)在開發(fā)、實施以及擴展性、應用靈活性等方面日益表現(xiàn)出的不同特點。李東說，在開發(fā)實施階段領(lǐng)導層往往對定制系統(tǒng)的期望總是相當高遠，盼望著立竿見影，而業(yè)務部門則強調(diào)自我需求嬗變，實施隊伍軟硬兼施柳暗花明，IT專業(yè)人員上下安撫左右平衡，在這樣的氛圍中系統(tǒng)進展常常不如所愿?！氨M管在招標技術(shù)規(guī)范書中有擴展性要求，實際上大家都很明白，每個系統(tǒng)實際上都是一錘子買賣，下一次擴展不定到猴年馬月了，而且將來也未必再用這樣的架構(gòu)或技術(shù)。當以果腹為最高目標的乞丐蛻變?yōu)樽非笊阄缎我饩辰绲拿朗臣視r，對定制化廚師的要求越來越高。因此在系統(tǒng)實施期間，應用靈活性基本上滿足客戶的需求，然而當客戶應用一段時間后，這種靈活性的要求不再是系統(tǒng)提供的配置靈活性所能解決的。客戶所謂的靈活性，很大程度上不是系統(tǒng)操作層面的靈活性，而是系統(tǒng)適應新需求或者變動需求的靈活性。從而導致客戶化定制系統(tǒng)治能維持一定周期內(nèi)的擴展性和應用靈活性。但就軟件本身及企業(yè)兩族的生命周期而言，不能同步是其最致命傷所在?！?P>

因此，從某種角度上講，無論如何分解、整理和固化，為客戶量身定做的，不過是一套剛性的模具。而成熟套裝軟件則更富于柔性，可以隨著企業(yè)的生命周期而相生共長，甚至其本身就是一個充滿活力與激情的生命個體，更能穿越時間的限制為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供生長的空間。