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OA系統(tǒng)和企業(yè)社交網絡展開信息化“大戰(zhàn)”
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剖析和企業(yè)社交網絡競爭關系 1、上海OA系統(tǒng)要被社交網絡革命？ 上海OA系統(tǒng)在發(fā)展的過程中，一直就不缺乏爭議和競爭?！ ‰娮余]件、即時通訊、BPM、ERP，甚至是，都曾經被認為會替代上海OA系統(tǒng)。因此，當有人說企業(yè)社交網絡會替代上海OA系統(tǒng)的時候，也并不會讓我們感到意外?！ 」鏁绱嗣?我們來聽聽上海OA廠商怎么說。筆者聯系了國內知名的上海OA系統(tǒng)廠商，有工作流管理專家之稱的名易。在名易CTO鄭先生看來，上海OA和企業(yè)社交基因不同，二者并無替代關系?！ ?012年，微軟以12億美元的代價，收購了創(chuàng)建于2008年的企業(yè)社交網絡Yammer。微軟等IT巨頭們的一舉一動向來是中國軟件企業(yè)的風向標，因此他們紛紛開始建設自己的企業(yè)社交網絡服務平臺，一大批產品迅速面世，如的UU社區(qū)，的云之家等等。 而據筆者了解，用友的UU社區(qū)前身是用友CIO俱樂部，金蝶的云之家前身是金蝶微博，雖然這兩個平臺都稱自己為國內最大，卻從來沒有宣傳自己會取代上海OA系統(tǒng)。正如鄭先生所言，恰恰是一些中小型的企業(yè)社交網絡提供商，在高調宣稱這一點?！ ?、溝通與分享應用的對比 其實，我們從客觀析一下，就能夠了解企業(yè)社交網絡是否會替代上海OA系統(tǒng)。企業(yè)社交網絡的作用是讓企業(yè)內部人員，以及伙伴企業(yè)間能夠更好的溝通、分享和協(xié)作，這個定位和上海OA系統(tǒng)完全一樣。而進一步分析，就會發(fā)現二者的差異很大?！ 【蜏贤ê头窒淼膽脕碚f，企業(yè)社交網絡將微博、社區(qū)、電子郵件、即時通訊，甚至問答和百科等工具緊密的整合在一起，溝通和分享的功能更強大，使用更便捷、更靈活、更開放?！ 《虾A系統(tǒng)具有論壇、投票、短消息、即時通訊、文檔管理()等工具，雖然也能夠充分的實現溝通和分享，卻相對薄弱和生硬，而且關聯性不強。 尤其是對于即時通訊這個應用來說，很多上海OA系統(tǒng)并沒有像名易那樣集成自己的即時通訊工具，而是需要和RTX做整合。這樣一來，既要單獨采購RTX系統(tǒng)，又需要在技術上做，而兩個不同廠商開發(fā)的系統(tǒng)，顯然不能完美的融為一體?！ ∫虼耍蜏贤ê头窒韥碚f，企業(yè)社交網絡領先于上海OA系統(tǒng)?！ ?、協(xié)作應用的對比 我們再來看協(xié)作的應用。雖然協(xié)作是企業(yè)社交網絡的重點應用，但實際上，這個功能卻極弱，通常被一筆帶過。鄭先生說：企業(yè)社交網絡上的協(xié)作，實際上是通過溝通和分享來完成的，而非專業(yè)的協(xié)作工具，如、等。而流程管理，正是上海OA系統(tǒng)的最強項，甚至可以說是上海OA系統(tǒng)的立身之本?！ ∴嵪壬f到：企業(yè)社交網絡之所以在國外流行，是因為國外企業(yè)是輕流程化的管理模式，他們的流程簡單，通常只要向直接上級匯報即可。而國內企業(yè)卻是重流程化，一個很簡單的借款、報銷、請假都需要復雜的審批流程，每一種流程又會有多種變化。只有中國本土企業(yè)研發(fā)的上海OA系統(tǒng)，才能夠滿足這種中國特色的需求。正是因為管理文化的不同，造成國外企業(yè)需要社交網絡，而中國企業(yè)需要上海OA?！ ∫虼?，在實現協(xié)作這項應用上來說，上海OA系統(tǒng)成功扳回一局。 看起來企業(yè)社交網絡和上海OA系統(tǒng)是打了個平手，如果你只需要溝通和分享，不需要流程管理，那么企業(yè)社交網絡更適合你。如果你需要強大的流程管理，同時也需要實現溝通和分享，那么上海OA系統(tǒng)更適合你?！ ≌玎嵪壬f：企業(yè)社交網絡和上海OA系統(tǒng)基因不同，前者在于溝通，后者在于流程。 4、用戶的過分需求 比賽就此結束了么?非也。 鄭先生說，中國企業(yè)對于管理軟件的需求非常多樣化和綜合化，尤其是上海OA系統(tǒng)的用戶。除了我們上面提到的應用重點以外，他們通常還需要很多其他的管理職能，如、、會議管理、收發(fā)文管理、、數據統(tǒng)計，甚至等。事實上，這些功能幾乎已經成為上海OA系統(tǒng)的標配了?！ ‘斎?，這些需求也并非都顯得那么過分，比如數據統(tǒng)計的功能，已經成為當前上海OA系統(tǒng)的重點應用和普遍需求。正是根據這個工作流管理的最新趨勢，名易還提出的工作流2.0概念，以強調流程中數據的整合和統(tǒng)計。 這樣一來，上海OA系統(tǒng)又為自己添加了競爭的砝碼，企業(yè)社交網絡要想取勝，還并非一朝一夕之事?！ ∑鋵?，上海OA系統(tǒng)和企業(yè)社交網絡之間有交集，也有差異，就像很多管理軟件一樣。他們都有自己的特點和重點，而企業(yè)到底如何選用，最核心的還是看自己的需求是什么，至于他叫什么名字并不重要。
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