OA自定義流程指的就是用戶可對流程進行自定義的操作，流程按照用戶的需求來進行流轉，比如現(xiàn)在企業(yè)中有一項工作任務，經(jīng)理審批完成后，其要將這些任務交由下級員工來完成，而在此公司中，能完成此項工作任務的人有很多個，那這時這項任務的工作流程是流向誰那里就得由經(jīng)理來自定義操作了，這個過程也就叫做OA自定義流程操作。

　　一、OA固定化流程

　　OA固定化流程一般用于每天要進行的任務中，比如該企業(yè)自己有產(chǎn)品生產(chǎn)基地，這時候基地里面的生產(chǎn)線作業(yè)就需要用到OA的固定化流程，因為生產(chǎn)基地每天都要進行產(chǎn)品生產(chǎn)，每個工序都是固定不變的，所以就可以把這些流程固定下來，什么時候什么人做什么事都確定了，就不用每天都進行排班，不同產(chǎn)品可以設置一條固定化流程分別區(qū)分開來。

　　二、OA固定化與自定義流程結合

　　上述講了OA固定化流程，若是在固定化流程中偶然發(fā)現(xiàn)了有工序需要優(yōu)化，這時就將固定化流程和自定義流程結合起來，去改變固定化流程中的一小塊流程就可以了。

　　管理是藝術性與科學性的結合，藝術性更多體現(xiàn)在領導者的個人能力中，而科學性則建立于行之有效的管理系統(tǒng)之上。單單依靠領導者個人的管理能力經(jīng)營企業(yè)，已全然不能適應今天復雜多變的市場環(huán)境。管理變革是市場競爭的壓力和企業(yè)自身成長的需要，變革可能失敗，但不變肯定失敗，因此知道怎樣變革比知道為什么變革更重要。

　　今天(OA)的盛行，絕不是企業(yè)一時的跟風，而是其自身管理變革的需求所致及被企業(yè)廣泛認可的最終結果。同時伴隨著化觀念的轉變從關注生產(chǎn)業(yè)務、關注組織行為變革，向建立一體化的內控管理體系演變，辦公系統(tǒng)(OA)行業(yè)也邁入更加成熟的發(fā)展階段。

　　良好的辦公系統(tǒng)(OA)更容易輔助企業(yè)走上科學管理之路，主要體現(xiàn)在固化基礎管理、活化綜合管理管理、建立風險管理和強化戰(zhàn)略管理四個方面。

　　固化基礎管理固化職責標準傳統(tǒng)辦公模式中各崗位工作標準只有管理職責一項內容，而在搭建了后，系統(tǒng)內詳盡的固化了從最高決策層崗到一般操作人員崗的崗位管理依據(jù)、崗位權限、崗位工作內容等。以名易軟件推出的為例，其擁有非同一般的系統(tǒng)權限體系，可根據(jù)自身管理特點，方便的設置多級部門、用戶、角色、職位、級別、職能范圍，并可實現(xiàn)一人多崗管理機制，在充分解決逐級授權難題的基礎上實現(xiàn)分布式的系統(tǒng)管理權限。

　　固化流程協(xié)作

　　固化基礎管理的另一核心事項是流程。流程發(fā)送與協(xié)作基本上是機構日常辦公中最常見的辦公事務，可無論是傳統(tǒng)的口頭告知還是書面規(guī)范都或多或少存在一定的弊端，口頭告知因為過于隨意容易引發(fā)責任推諉、書面規(guī)范流程又因為過于呆板造成費時費力。

　　協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)中的工作流模塊正是彌補了現(xiàn)實中的缺陷，通過計算機程序再造了辦公中的工作流程，讓流程變得既規(guī)范又具有一定的柔性、靈活性，極大的提高管理效率。

　　一流的工作流引擎和表單設計器，已達到國內最先進水平?？梢暬牧鞒探?，可隨意定制、拖拽、搭配，簡單易用，適用性強。流程流轉不僅可以基于用戶名稱，也可基于用戶角色，當綁定用戶角色的時候，可將此角色的流程流轉歷史信息傳承到每一位在崗人員，此崗位就不會因人員流失而導致崗位數(shù)據(jù)的隔斷，為企業(yè)固化流程協(xié)作提供了專業(yè)的信息化解決方案。

　　無論是嚴謹?shù)臋嘞摅w系管理還是強大的工作，都為固化企業(yè)基礎管理提供了行之有效的幫助。當建立了清晰明了、穩(wěn)固的基礎管理，有利于全員迅速、規(guī)范、有序地開展工作。

　　活化綜合管理

　　開放的公共信息管理，有利于通過全員的參與，活化企業(yè)文化建設、加強企業(yè)的凝聚力。為企業(yè)活化綜合管理提供了各種渠道：新聞信息、電子公告、知識文檔、焦點論壇、意見反饋、在線調查、內部期刊、大事記。如果企業(yè)文化能成為人才立足并發(fā)展的沃土，這樣在組織中這項隱性資源為人力資源提供強大支持。

　　協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)最大的特色便是全員溝通與協(xié)作，這個自由平臺，是活化綜合管理、加強企業(yè)文化建設的絕佳舞臺。通過協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)形成和積累企業(yè)特有的文化歷史與知識財富，依靠文化形成員工的共同價值觀，從而引導全員向著共同的目標邁進。建立風險管理企業(yè)風險管理是對企業(yè)內可能產(chǎn)生的各種風險進行識別、衡量、分析、評價，并適時采取及時有效的方法進行防范和控制，用最經(jīng)濟合理的方法來綜合處理風險，以實現(xiàn)最大安全保障的一種科學管理方法。構建科學的信息管理系統(tǒng)成為企業(yè)防范風險、進行風險管理的必要手段，如今以協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)輔內控，以內控防風險已成為越來越多企業(yè)的選擇。

　　以網(wǎng)狀關聯(lián)企業(yè)的全部活動，信息管理、計劃管理、項目管理、資源管理、人力管理、，每個人在做什么、項目進展到什么節(jié)點、客戶關懷計劃是什么，更甚至于一本書、一輛車在哪里，都一目了然，讓一切都有跡可循，將風險控制在源頭，即使出現(xiàn)風險，也可以得到及時控制。

　　強化戰(zhàn)略管理

　　安索夫在《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中指出：企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務。戰(zhàn)略并不是空的東西，也不是虛無，而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和盈利的最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結果的反饋信息等，不斷重復進行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。所以戰(zhàn)略管理這個決策參照系必須依托強于有力的信息化管理系統(tǒng)。以深入的功能、嚴謹?shù)慕Y構體系、強大的數(shù)據(jù)管理為企業(yè)強化戰(zhàn)略管理開辟了新模式。依托系統(tǒng)順暢流轉的信息，企業(yè)領導層得以在第一時間批閱各式文件，調閱最新動態(tài)數(shù)據(jù)(業(yè)務報表)，監(jiān)督計劃執(zhí)行、項目進展、客戶情況、人力狀況等，并據(jù)此下達決策和指令。通過系統(tǒng)中各種戰(zhàn)略制定、實施及管理，有效指導企業(yè)的全部活動、控制運營成本、防范各類風險，最終實現(xiàn)企業(yè)價值。