高級企業(yè)如何選擇上佳內(nèi)容管理軟件?

——Interwoven以低成本、高擴展性與協(xié)同合作功能獲全球企業(yè)青睞

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與科技的發(fā)展，無論是政府還是企業(yè)，都已經(jīng)對IT系統(tǒng)進行了大規(guī)模投資，它們把自己所擁有的極寶貴的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容放置在計算機或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上，通過IT系統(tǒng)來提升效益。對企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)容已成為它們極重要極具影響力的資產(chǎn)。同時，企業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭的加劇，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益更新，也迫使企業(yè)對自己的IT系統(tǒng)進行擴展。如何在整合以前系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不浪費原有的投資？如何在保持原有企業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行擴充？如何使新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)更好地協(xié)同合作？這就需要具有較高的擴展性、較低的建設(shè)成本、較強的協(xié)同合作功能的企業(yè)內(nèi)容管理——EnterpriseContentManagement(ECM)解決方案。

Interwoven公司從企業(yè)內(nèi)容管理的實際需求出發(fā)，全力打造符合企業(yè)自身特點的內(nèi)容管理解決方案。在短短幾年時間里，為全球1000多家知名企業(yè)提供全新的“內(nèi)容基礎(chǔ)架構(gòu)”機制。據(jù)悉，IBM、3Com、西門子、賽貝斯、匯豐銀行、渣打銀行、荷蘭銀行、通用電子、澳洲航空、ATT寬頻等全球超級企業(yè)都選擇了Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案，來加強對企業(yè)內(nèi)容的管理。據(jù)調(diào)研公司ForresterResearch針對全球超級企業(yè)用戶調(diào)查顯示：Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)用內(nèi)容管理系統(tǒng)的優(yōu)選。由于Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案具有低建設(shè)成本、高擴展性與協(xié)同合作特點，它勢必也成為當前國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)容管理平臺的必然選擇。

低建設(shè)成本是企業(yè)選擇ECM的關(guān)鍵因素

對想要從現(xiàn)存的IT投資取得最大價值的科技企業(yè)來說，在選擇企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)解決方案時，總體建設(shè)成本是最重要的考核因素。據(jù)英特爾(Intel)于2001年10月進行的測試表明，Interwoven所提供的總建設(shè)成本均低于競爭者?！拔覀兎浅Ｗ院赖氖?，許多全球尖端的科技公司都選擇了Interwoven來管理它們的企業(yè)內(nèi)容?！盜nterwoven首席技術(shù)官（CTO）賈石璉表示，“Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案為這些處于市場領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)，提供無與倫比的功能性——從可擴展的協(xié)同合作開放架構(gòu)，到通過metadatatagging(內(nèi)容搜集)豐富內(nèi)容的功能。最重要的是，Interwoven解決方案讓企業(yè)通過部門間分享文件及重復(fù)使用內(nèi)容，來提升經(jīng)營水平?！?FONT>

據(jù)ForresterResearch公司2001年對北美地區(qū)874位高級主管的調(diào)查表明，Interwoven的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案以28%的應(yīng)用比例，遙遙領(lǐng)先Vignette(16%)、Documentum(15%)及Microsoft（14%），成為高級主管考慮應(yīng)用的內(nèi)容管理系統(tǒng)的選擇。

擴展性架構(gòu)使企業(yè)可輕松擴充內(nèi)容

許多科技公司管理和出版數(shù)以百萬計的、在數(shù)量和復(fù)雜性方面都不斷成長的軟件或內(nèi)容。Interwoven可為企業(yè)提供一個具有擴展性的基礎(chǔ)架構(gòu)，使網(wǎng)絡(luò)得以隨著公司擴張而成長?，F(xiàn)在，由于Interwoven產(chǎn)品確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能輕松擴展，滿足了提供者的內(nèi)容管理需要，使企業(yè)可有效運用所有的人力物力。

“仁科（PeopleSoft）選擇Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案主要有兩個原因：首先，Interwoven是這個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者；其次，他們在這個產(chǎn)業(yè)相當重視的虛擬化與網(wǎng)頁版本回溯（siteroll-back）方面具有獨特的優(yōu)勢?！比蜃畲蟮娜肆Y源管理軟件公司之一仁科信息科技副總裁JasonBlessing表示，“除了我們本身軟件的建設(shè)成本之外，Interwoven的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案是去年仁科第二大的信息科技投資——我們對Interwoven具高度擴展性及創(chuàng)新性解決方案充滿信心?！?FONT>
　　
協(xié)同合作虛擬化提升顧客滿意度

Interwoven的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案中一個重要的部分是內(nèi)容協(xié)同合作，這項功能可以加速企業(yè)的活動，如門戶網(wǎng)站、搜索、整合與顧客關(guān)系管理——這些都是全球科技企業(yè)的必要活動。藉由Interwoven，數(shù)以千計的非科技知識工作者得以創(chuàng)造、管理與更新任何類型的企業(yè)內(nèi)容，包括各種文字、圖案、應(yīng)用程序代碼、XML與多媒體，同時可在不同地點的環(huán)境協(xié)同工作。

在協(xié)同合作的內(nèi)容提供模式中，虛擬化是一項關(guān)鍵性的功能，它能讓內(nèi)容提供者和檢閱者使用他們既有的權(quán)限與辦公室生產(chǎn)力工具，預(yù)覽并測試任何企業(yè)資產(chǎn)在網(wǎng)站上的實際改變。有了內(nèi)容協(xié)同合作的功能，非技術(shù)性與技術(shù)性人員都可以在一個虛擬的開發(fā)環(huán)境下同時工作。如此一來，不僅顧客的滿意度提高，也能帶來客戶的回流，并提升顧客尋找有用信息的能力。Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理解決方案提供的協(xié)同操作架構(gòu)，讓科技公司得以支持其全球的、跨國的企業(yè)運作。

除了上述三大特點外，Interwoven的MetaTagger內(nèi)容智能軟件能夠自動精確地掌握、分類與控制整個企業(yè)處理中的資料，這樣不僅能豐富資料的內(nèi)容，而且能夠讓最需要這些信息的人實時獲得。MetaTagger的高擴展性架構(gòu)能夠處理數(shù)以百萬計的企業(yè)資產(chǎn)，確保所有企業(yè)內(nèi)容的完整一致。許多Interwoven客戶都使用MetaTagger，除了它能提供一致、容易使用的格式來分類數(shù)十萬份內(nèi)容外，它還允許使用者開啟現(xiàn)存內(nèi)容的隱藏值，讓作者可以針對不同的電子商務(wù)活動，重新使用與重新應(yīng)用內(nèi)容。從而通過更精確的搜索與相關(guān)內(nèi)容的傳送，來提升顧客滿意度。由于Interwoven企業(yè)內(nèi)容管理軟件具有上述特點，能夠滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，因此也就成為適合包括中國企業(yè)在內(nèi)的全球尖端企業(yè)的內(nèi)容管理軟件。

背景資料：關(guān)于Interwoven

Interwoven,Inc.(Nasdaq:IWOV)是世界領(lǐng)先的內(nèi)容管理解決方案供應(yīng)者。Interwoven5平臺提供完整的內(nèi)容生命周期，包括內(nèi)容匯集、內(nèi)容管理、內(nèi)容智能、內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容發(fā)布。其產(chǎn)品已獲一千多家全球性企業(yè)采用為公認標準。若想對Interwoven以其以XML為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案有更多了解，歡迎瀏覽Interwoven的網(wǎng)站：www．interwoven．com。

本文原載于中國計算機報