企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程（ProcessDefinitio）。

        表面上看，企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的，但實(shí)際上起作用的是流程。沒有哪一個部門單獨(dú)的活動能夠創(chuàng)造價值，只有將所有活動一起放在一個整體里進(jìn)行才能創(chuàng)造出價值，而那個整體就是流程。它是一組相互關(guān)聯(lián)的工作或活動，能給顧客創(chuàng)造價值。作為各部門不同人員活動的組合，流程在運(yùn)轉(zhuǎn)中實(shí)現(xiàn)了價值的增長。

        因此，成功的企業(yè)必然有一套成型而又精細(xì)的流程，但精細(xì)的流程又需要流程管理的合理配置，才能達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化的目的。

        那么，流程管理的具體應(yīng)用是什么？流程管理能夠解決哪些問題？是不是所有的行業(yè)都需要流程管理？在什么情況下需要流程管理？流程管理能為我做些什么？政府和企業(yè)性質(zhì)不一樣，流程是否能達(dá)到我想要的那個效果？政府、高校技術(shù)部門和企業(yè)在對流程管理充滿熱情、興趣和寄予厚望的同時，往往會產(chǎn)生上述困惑。

        流程應(yīng)用是企業(yè)以及用戶在日常生活中的需求，比較顯著的是企業(yè)行政部門的日常管理流程，如請假、用車申請、會議申請、費(fèi)用報銷申請等。這些可以通過表單以及流程輕松實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購等其他需要涉及到比較復(fù)雜而難以用簡單的數(shù)據(jù)表明的業(yè)務(wù)流程，我們可以通過平臺提供的流程構(gòu)建工具來實(shí)現(xiàn)，可分管授權(quán)及相對應(yīng)的權(quán)限操作。

        在IBP平臺設(shè)置下，我們可以根據(jù)不同的行業(yè)提供不同的流程解決方案，用戶在選用了該平臺的時候，可通過在線下載關(guān)于流程解決方案的模板，也可以根據(jù)自身情況隨時隨地的設(shè)置符合自身情況的流程圖?？梢杂行?shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)流程，而這一切對于流程來說很簡單，也不需要過多的開發(fā)。極大的減少了時間、人力成本。

        以IBP為例，IBP中的流程圖的配置完全可視化，并可根據(jù)需求配置節(jié)點(diǎn)信息，設(shè)置節(jié)點(diǎn)表單、權(quán)限、催辦、通知、提醒等一步到位。適用于各類型的應(yīng)用場景，除此之外，還基于開源activiti工作流引擎，支持BPMN2.0標(biāo)準(zhǔn)和各類中國特色流程，緊緊跟進(jìn)時代潮流的變化。

        可視化配置外，還提供豐富的代碼擴(kuò)展入口、實(shí)時設(shè)置表單權(quán)限。查看流程流轉(zhuǎn)詳細(xì)信息，還能提供豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時對流程進(jìn)度進(jìn)行分析處理。也可隨時隨地滿足各類需求，發(fā)布新版本，真正做到第一時間更新信息，還可抄送給相關(guān)人員。使之產(chǎn)生極高的工作效率。

        總而言之，一個有效地提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理效率是能深入了解企業(yè)目前的運(yùn)作流程、分析和進(jìn)行流程的優(yōu)化，并合理的運(yùn)用流程圖使之進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，并在不斷的應(yīng)用中持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，使企業(yè)在持續(xù)的流程改進(jìn)中獲得更多的效益。而使用IBP快速開發(fā)平臺BPM（業(yè)務(wù)流程管理）可以宏觀的跨越整個價值鏈的復(fù)雜流程、打破了部門間存在的信息孤島、使企業(yè)能夠自行定義并實(shí)施全新的業(yè)務(wù)流程以便達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。