如今的汽車服務(wù)行業(yè)，基本上每家店都有配備門店管理系統(tǒng)，但門店管理軟件并不僅僅是針對(duì)收銀、庫存、員工管理的工具，更是能極大提高用戶體驗(yàn)的神器。一下是有關(guān)66公里汽車汽配管理系統(tǒng)的部分優(yōu)勢：

        1、預(yù)約服務(wù)

        ①響應(yīng)預(yù)約：當(dāng)?shù)陜?nèi)繁忙時(shí)，員工可能無法及時(shí)接到預(yù)約來電。這時(shí)候，門店就可以利用管理軟件快速響應(yīng)顧客的訂單預(yù)約，并及時(shí)回復(fù)電話或信息。

        ②統(tǒng)一信息模板：管理軟件可以統(tǒng)一短信、微信和郵件的模板，以相同的問候語開頭，不同需求制定不同內(nèi)容。統(tǒng)一且正式的話術(shù)不僅表現(xiàn)出一家企業(yè)的專業(yè)度，還能解決手動(dòng)發(fā)消息的低效率問題。

        ③提前告知需求：車主可以在線上提前填寫需求信息，將愛車的問題、位置、噪音、頻率等情況提前告知門店，減少到店診斷的時(shí)間。

        ④門店提前準(zhǔn)備：門店可在每天結(jié)算時(shí)審核第二天預(yù)約服務(wù)信息，留意客戶的特別需求，如召回、維修及客戶類型。根據(jù)不同的需求提前做好準(zhǔn)備，如調(diào)用配件或聯(lián)系拖車等，節(jié)省預(yù)約客戶等待的時(shí)間。

        2、提醒服務(wù)

        ①項(xiàng)目保養(yǎng)提醒：店主可以通過管理軟件的保養(yǎng)提醒、年檢提醒等功能，及時(shí)發(fā)送短信、微信，通知客戶進(jìn)行保養(yǎng)護(hù)理。

        ②吸引老顧客：通過管理軟件，店主可以查詢到質(zhì)保期外，或是超過六個(gè)月未到店的客戶，門店可向其提供免費(fèi)檢測等服務(wù)，通過群發(fā)信息來呼喚車主進(jìn)店消費(fèi)。

        ③特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)：店主可以通過管理系統(tǒng)的生日提醒、節(jié)日提醒等功能，向顧客群發(fā)信息，提供生日免費(fèi)檢測服務(wù)，或是其他福利，吸引車主進(jìn)店消費(fèi)。

        3、這么多干貨可以體現(xiàn)出，門店管理軟件是真真的好用，只是很多人還沒挖掘出它的魅力。那么問題來了，很多店主都說自己的管理軟件并不具備這么多功能，也沒小編說的那么神。關(guān)于這個(gè)問題，小編只能表示自己沒有神化管理軟件的作用，而是你們用的軟件趕不上時(shí)代的變化啦!