是首先是一套先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段，它通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合，最終為企業(yè)涉及到客戶或消費(fèi)者的各個(gè)領(lǐng)域提供了完美的集成，使得企業(yè)可以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求，并與客戶建立起基于學(xué)習(xí)型關(guān)系基礎(chǔ)上的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式，從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。

　　中小企業(yè)crm軟件簡(jiǎn)介

　　中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)發(fā)展至今，無(wú)論是從市場(chǎng)、技術(shù)還是產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)說(shuō)，都處于最好的發(fā)展時(shí)代。

　　在市場(chǎng)層面，經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶對(duì)信息化重要程度有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也愿意采用新技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè);與此同時(shí)，在眾多中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)先驅(qū)的耕耘教育之下，中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)日趨成熟，國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶對(duì)中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的接受程度達(dá)到前所未有的高度，這也是當(dāng)前市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的原因之一。

　　中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)，是名易軟件有限公司旗下核心品牌，名易中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)專(zhuān)注中小企業(yè)的銷(xiāo)售管理，從企業(yè)自身實(shí)際需求出發(fā)，圍繞客戶展開(kāi)線索-客戶-商機(jī)-合同-報(bào)表等業(yè)務(wù)活動(dòng)，幫助銷(xiāo)售人員提高業(yè)績(jī)。名易中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以人為本、關(guān)愛(ài)客戶、成就品牌的核心理念，將業(yè)務(wù)流和信息流放置在中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)，關(guān)注銷(xiāo)售人員的使用體驗(yàn)，注重銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)作，是加強(qiáng)銷(xiāo)售管理、提升團(tuán)隊(duì)能力、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的一站式移動(dòng)解決方案。

　　在技術(shù)層面，伴隨著中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)技術(shù)的不斷成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、web2.0技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)能真正做到以客戶為中心，成為銷(xiāo)售人員的利器，切實(shí)解決銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)問(wèn)題，保證中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的成功率，發(fā)揮中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)對(duì)客戶的價(jià)值。

　　在產(chǎn)品形態(tài)方面，SaaS模式使得中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)能夠互聯(lián)網(wǎng)化，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交化技術(shù)改變了中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)，具有良好的用戶體驗(yàn)，符合年輕一代的使用習(xí)慣，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，具有良好的用戶體驗(yàn)的中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)才會(huì)具有強(qiáng)大的生命力。這是一個(gè)最壞的時(shí)代

　　市場(chǎng)、技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)共同決定了SaaS模式中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)正處于最好的發(fā)展時(shí)代，然而上述三點(diǎn)也對(duì)SaaS模式中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)發(fā)展提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

　　在市場(chǎng)層面，企業(yè)用戶對(duì)信息化和中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和接受程度達(dá)到前所未有的高度，然而我國(guó)企業(yè)數(shù)量龐大，而各企業(yè)所處行業(yè)、規(guī)模都是不盡相同的，這就導(dǎo)致企業(yè)用戶對(duì)SaaS模式中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的需求不盡相同，比如小微型以及成長(zhǎng)初期的企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)深度要求不高，就希望一套中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)能解決多種問(wèn)題，同時(shí)所能提供的信息化預(yù)算有限，這就需要中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)廠商能在中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)中集成OA等系統(tǒng)功能，解決該類(lèi)客戶基本需求;然而隨著企業(yè)用戶的發(fā)展壯大，對(duì)中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的功能深度有較高的要求，簡(jiǎn)單的功能又不能滿足企業(yè)用戶的需求，若不能隨著用戶的發(fā)展提供相應(yīng)的產(chǎn)品，必然導(dǎo)致用戶棄之而去，因此，SaaS模式中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)廠商面臨著兩難的境地，有所得必有所失，這就需要廠商找準(zhǔn)定位。

　　在技術(shù)層面，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)誕生大量的新產(chǎn)品，而基于某些中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品往往具有顛覆性的，這就需要基于SaaS的新型中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)不斷創(chuàng)新。。

　　在產(chǎn)品形態(tài)方面，SaaS只是改變了中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的交付方式，并沒(méi)有改變中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)，而雖然SaaS模式具有先天的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代體驗(yàn)為王，對(duì)中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)用戶體驗(yàn)要求更高，若中小企業(yè)crm軟件中小企業(yè)crm軟件系統(tǒng)產(chǎn)品不能保持創(chuàng)新，以保證優(yōu)值的用戶體驗(yàn)，則極有可能在殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中為用戶所拋棄。