尋找系統(tǒng)的?

　　客戶管理軟件功能需求:

　　歷史客戶資料的錄入

　　數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出(格式為表格)

　　搜索的分類(按單位、姓氏、職位、聯(lián)系時間)

　　搜索出來的結(jié)果是該客戶的所有詳細信息

　　詳細資料錄入包括:姓名單位職位聯(lián)系方式年齡層次身份證號

　　系統(tǒng)自動提醒:生日提醒長時間斷未聯(lián)系提醒

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　　如何管理供應(yīng)商的品質(zhì)?

　　轉(zhuǎn)載以下資料供參考

　　供應(yīng)商評價表(R-019-A)

　　供應(yīng)商名稱

　　供應(yīng)材料

　　評價記錄

　　評價內(nèi)容

　　評價記錄

　　評價結(jié)果

　　1、樣品檢驗合格否?

　　□合格□不合格

　　2、質(zhì)量體系保證能力滿足否?

　　□滿足□不滿足

　　3、供方生產(chǎn)規(guī)模能滿足否?

　　月產(chǎn)量：

　　□滿足□不滿足

　　4、供方材料價格能滿足否?

　　□滿足□不滿足

　　5、供方交貨期能滿足否?

　　交期：天，

　　□滿足□不滿足

　　6、供方服務(wù)能滿足否?

　　□滿足□不滿足

　　結(jié)論：

　　□合格□要求供方改善□不合格

　　供應(yīng)商管理辦法

一.總則1.為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍，建立長期互惠供求關(guān)系，特制定本辦法。2.本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。 二.管理原則和體制1.公司采購部或配套部主管供應(yīng)商，生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。2.對選定的供應(yīng)商，公司與之簦訂長期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。3.公司可對供商評定信用等級，根據(jù)等級實施不同的管理。4.公司定期或不定期地對供應(yīng)商進行評價，不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。5.公司對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。 三.供應(yīng)商的篩選與評級公司制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的指標體系。1.質(zhì)量水平。包括：(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。2.交貨能力。包括：(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。3.價格水平。包括：(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。4.技術(shù)能力。包括：(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品設(shè)計能力;(4)技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。5.后援服務(wù)。包括：(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務(wù)能力。6.人力資源。包括：(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。7.現(xiàn)有合作狀況。包括：(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。具體篩選與評級供應(yīng)商時，應(yīng)根據(jù)形成的指標體系，給出各指標的權(quán)重和打分標準。篩選程序。1.對每類物料，由采購部經(jīng)市場調(diào)研后，各提出5~10家候選供應(yīng)商名單;2.公司成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組;3.評選小組初審候選廠家后，由采購部實地調(diào)查廠家，雙方協(xié)填調(diào)查表;4.經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分，并計算出總分排序后決定取舍。 四.名易軟件認為核準為供應(yīng)商的，始得采購;沒有通過的，請其繼續(xù)改進，保留其未來候選資格。五.每年對供應(yīng)商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格供應(yīng)商。六.公司可結(jié)供應(yīng)商劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。七.對最高信用的供應(yīng)商，公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。八.管理措施1.公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對供應(yīng)商進行質(zhì)量檢查。2.公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。3.公司減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴，分散采購風險。4.公司制定各采購件的驗收標準、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。5.公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門，可對供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴散、不泄密。6.公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ?、符合公司投資方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系