（1）支持式OA辦公系統(tǒng)：在這種模式下，OA辦公系統(tǒng)作為項目管理制度和項目最佳實踐的收集者，將這些信息形成知識庫，供項目經(jīng)理使用。這些知識庫的內(nèi)容包括：

　　*項目管理方法論

　　*項目管理數(shù)據(jù)庫

　　*項目的歷史信息

　　*

　　*項目管理工具和模板

　　*項目人力資源庫

　　*項目管理的培訓

　　它為項目設計、管理、報告提供一套方便的工具和方法，但它不參與到項目的具體實施和控制中，也不為項目實施提供更深層次的支持服務，項目經(jīng)理仍然向他的職能部門經(jīng)理匯報。這種模式通常會在一些控制力薄弱的總部機構中長期出現(xiàn)，其實在這種模式下，OA辦公系統(tǒng)是作為項目的支持者和部分項目戰(zhàn)略決策者的角色出現(xiàn)。

　（2）教練式OA辦公系統(tǒng)：這種模式是第一種模式的延展，OA辦公系統(tǒng)除提供知識庫外，還為項目經(jīng)理提供培訓和教育，并做一部分項目監(jiān)督的工作。

　　OA辦公系統(tǒng)通過采取一些主動的行為來共享一些跨職能部門的項目管理的實踐，同時加強他們之間的溝通，因此項目的執(zhí)行效果有明顯的改觀。另外OA辦公系統(tǒng)開始嘗試實行項目群管理，但通常只是簡單的輸入，沒有能力進行決策建議。同時會采取一系列的措施，盡力提高組織的整體項目管理能力，例如：培訓不勝任的和新的項目經(jīng)理，在執(zhí)行能力強的項目經(jīng)理和弱的項目經(jīng)理之間建立起來一種導師制度等等。

　　在這種模式下，OA辦公系統(tǒng)是一個持久的部門，有固定的員工，同時對所有的項目有一些監(jiān)督的責任（但不會涉及到很詳細的項目檢查，也不會進行項目審批），這樣，在項目經(jīng)理和OA辦公系統(tǒng)之間就會形成一定的“虛線”的匯報關系。這種模式通常在有固定的員工和行政支持的情況下建立。概括的講，在這種模式下，OA辦公系統(tǒng)主要的工作有：

　　*提供項目管理的服務和培訓。

　　*輔助進行項目計劃、項目啟動、項目收尾等工作。

　　*推廣項目管理的方法論和流程。

　　*管理高級別的項目檢查和報告。

（3）管理式OA辦公系統(tǒng)：這種模式下，OA辦公系統(tǒng)是最持久和穩(wěn)固的組織，它作為監(jiān)控項目的內(nèi)部顧問，擁有一些權威人士來評價、批準和監(jiān)控組織的項目實施，此時OA辦公系統(tǒng)職能最全，對于項目管理的影響也最大。組織中所有的項目都將被OA辦公系統(tǒng)直接管理和監(jiān)控，甚至有時所有的項目經(jīng)理都是共享的，OA辦公系統(tǒng)會根據(jù)公司項目的需要，將項目經(jīng)理分配到項目中去，而不受職能部門和業(yè)務領域的限制。

　　在這種模式下，OA辦公系統(tǒng)對組織所有的項目進行管理，包括：評定項目范圍，分配項目資源，核實項目進度、費用、風險，在項目執(zhí)行前對項目假定施加影響。OA辦公系統(tǒng)還進行高層次的項目群管理，根據(jù)組織的目標、資源狀況、收益預期等來有效選擇項目。概括的講，這種模式下，OA辦公系統(tǒng)主要的工作有：

　　*執(zhí)行項目的評審和項目檢查

*參與到項目生命期的各個階段中　　

*為項目提供項目經(jīng)理和項目成員

　　*優(yōu)化項目標準和方法論

　　*在整個組織范圍內(nèi)進行項目群管理

　　了解了OA辦公系統(tǒng)的角色和組織模式，那么對于沒有建立OA辦公系統(tǒng)的組織，應該如何建立自己的OA辦公系統(tǒng)呢？我認為可以分為3個步驟：

　　第一步，建立OA辦公系統(tǒng)的準備，這一步工作主要是了解組