伴隨著化發(fā)展的洶涌，組織流程的固化、改進、知識的積累、應(yīng)用、技術(shù)的創(chuàng)新、提升，0A也在不斷求新求變，最終0A系統(tǒng)將會脫胎換骨，全新的智能型自動化的0A將成為未來的發(fā)展方向，將更關(guān)注組織的決策效率，提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務(wù)。屆時OA可能不叫0A，換為更能體現(xiàn)其價值的名稱，例如企業(yè)知識門戶EKP、管理支撐平臺MSS等，這已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)0A的范疇，演變成為企業(yè)的綜合性強大管理支撐平臺。

　　作為中國機關(guān)企事業(yè)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，今后如何發(fā)展演變將對中國信息產(chǎn)業(yè)格局、機關(guān)企事業(yè)信息化的應(yīng)用普及產(chǎn)生重要影響，0A未來3-6年將如何演繹，以下是未來0A的面貌。

　　OA是發(fā)展趨勢

　　1.人性化

　　傳統(tǒng)的0A功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計，能夠根據(jù)不同員工的需要進行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給合適的員工訪問，實現(xiàn)真正的人本管理。這與合強軟件目標一樣，未來0A的門戶更加強調(diào)人性化，強調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性，強調(diào)對于眾多信息來源的整合，強調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前人去找系統(tǒng)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)系統(tǒng)找人的全新理念，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能夠指導(dǎo)人行為的意念、能力。其實人性化也即一種自動化。

　　2.無線化

　　利用新技術(shù)，使移動0A協(xié)同應(yīng)用成為未來增長點。信息終端應(yīng)用正在全面推進融合，3G無線移動技術(shù)在中國的應(yīng)用已經(jīng)指日可待，它使融合了計算機技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動設(shè)備將成為個人辦公必備信息終端，在此載體上的移動0A協(xié)同應(yīng)用將是管理的巨大亮點，實現(xiàn)無處不在、無時不在的實時動態(tài)管理，這將給傳統(tǒng)0A帶來重大的飛躍。目前國內(nèi)一些主流0A軟件企業(yè)正積極利用現(xiàn)代手機移動技術(shù)，使0A、無線掌控將可信手拈來，隨時隨處可行。

　　3.智能化

　　隨著網(wǎng)絡(luò)和信息時代的發(fā)展，用戶在進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理時，面對越來越多的數(shù)據(jù)，如果能幫助用戶做一些基本的商業(yè)智能(BI)分析工作，幫助用戶快速的從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商業(yè)規(guī)律與機會，提高用戶的工作績效，(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)將對用戶產(chǎn)生巨大的吸引力。在微軟的0ffice2007版本中已經(jīng)提供了一些基本的商業(yè)智能的功能，如通過不同顏色顯示數(shù)據(jù)的大小和按照進度條來反應(yīng)數(shù)值的大小等，相信未來會有更多的這方面功能。另外辦公軟件還有一些其他的發(fā)展趨勢，以合強軟件為例，今后0A軟件本身將更加智能化，如可自定義郵件、短信規(guī)則、強大自我修復(fù)功能、人機對話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等。

　　4.協(xié)同化

　　近年來不少企業(yè)都建立自己的，并上馬了財務(wù)管理軟件，還陸續(xù)引入了、ERP、SCM、HR、等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時，也形成了各自為政的信息孤島，無法形成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)更高效管理和決策。因此能整合各個系統(tǒng)、協(xié)同這些系統(tǒng)共同運作的集成軟件成了大勢所趨，將愈來愈受企業(yè)的歡迎。

　　因此未來0A將向協(xié)同辦公平臺大步前進，協(xié)同0A系統(tǒng)能把企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、、等存儲的企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一，業(yè)務(wù)間通過流程進行緊密集成，將來還有可能與電子政務(wù)中的公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、核查審批等系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成協(xié)同。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用將更多的被納入0A中，實現(xiàn)從傳統(tǒng)0A到現(xiàn)代協(xié)同0A轉(zhuǎn)變。強調(diào)協(xié)同，不僅僅是0A內(nèi)部的協(xié)同，而應(yīng)該是0A與其它多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的充分協(xié)同、無縫對接。

　　5.通用化

　　90年代初出現(xiàn)的項目式開發(fā)0A以及之后的完全產(chǎn)品化0A，但其滿足用戶個性需求和適應(yīng)性需求、低成本普及方面則實在讓人難以樂觀，而通用0A是0A技術(shù)不斷進步的結(jié)果，正如Windows最終替代了DOS系統(tǒng)，其更強通用性、適應(yīng)性以及適中的價格，更符合用戶的廣泛需求，創(chuàng)造了大規(guī)模普及的充分條件，通用0A

　　顯然是符合未來軟件技術(shù)發(fā)展潮流。但為解決部分用戶對通用等于無用的疑慮，通用化應(yīng)具有行業(yè)化某些特性，而不是空泛粗淺的通用化，能結(jié)合行業(yè)的應(yīng)用特點、功能對口需求，未來0A的應(yīng)用推廣將更為迅捷有效。

　　6.門戶化

　　0A是一種企業(yè)級跨部門運作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各個崗位上的各個工作人員，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似門戶的技術(shù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)能通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來，提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化，這時可能它不叫OA，換為更能體現(xiàn)其價值的名稱如企業(yè)知識門戶EKP、管理支撐平臺MSS等，轉(zhuǎn)變成為一點即通的企業(yè)綜合性管理支撐門戶。

　　7.網(wǎng)絡(luò)化

　　網(wǎng)絡(luò)和信息時代的日新月異，如何能將現(xiàn)有的0A系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)方輕松的銜接是0A未來之勢。如G00GLE推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接;微軟0ffice用戶可直接在0ffice軟件中搜索到與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的資源、用戶可在0ffice軟件中直接撰寫自己的BLOG，并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間，實現(xiàn)移動辦公。這給國內(nèi)0A軟件商指明未來一個前進方向，如何將現(xiàn)有的0A系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動，而不是另起一頁，將決定自己的競爭力、市場地位。