本方案直接使用成熟的軟件，中間數(shù)據(jù)傳遞模塊采用多種文件傳輸方式實現(xiàn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時匯總。數(shù)據(jù)傳遞模塊在完成初始化設(shè)置之后，能夠達(dá)到在完全無人監(jiān)控的情況下管理處定時自動上傳數(shù)據(jù)，總部自動接收數(shù)據(jù)的效果(要求達(dá)到必須的軟、硬件環(huán)境)，最大限度地減輕了客戶的工作量。

　　一、方案具體實現(xiàn)

　　本方案提供多種數(shù)據(jù)上傳方式：①FTP上傳;②郵件方式上傳;③軟盤U盤方式上傳

　　其中自動化程度最高的為程序自動FTP上傳方式，此方式要求總部建有固定外網(wǎng)IP的FTP服務(wù)器，管理處的計算機每天定時(具體上傳時間由用戶自行設(shè)定，之后每天程序自動運行，不需人工干預(yù)。)將本管理處的數(shù)據(jù)上傳到總部FTP服務(wù)器指定目錄下(上傳前必須先聯(lián)上INTELNET，最好是實時在線的寬帶，如果管理處沒有安裝寬帶，可將計算機設(shè)為定時撥號上網(wǎng)。)，總部的數(shù)據(jù)監(jiān)控程序全天候監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有新的數(shù)據(jù)傳到立即將其加入總部數(shù)據(jù)庫中,也不需人工干預(yù)。收集到所有下屬管理處的數(shù)據(jù)之后，統(tǒng)計匯總程序?qū)⒁越y(tǒng)計表格、圖形等清晰、明了的方式把統(tǒng)計結(jié)果提供給總部領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、方案優(yōu)點

　　1、運作成本低：管理處平時處于離線運行狀態(tài)，僅在上傳時聯(lián)線，可節(jié)省大量通訊費用;

　　2、可靠性高：不會因為線路故障，管理處無法聯(lián)上總部而導(dǎo)致管理處無法進(jìn)行日常工作，如收費、維修等，可先處理，待線路修復(fù)后再上傳;

　　3、可擴充性好：增加新的管理處非常容易;

　　4、支持多個城市運作：只要能上INTELNET就能使用FTP方式上傳;

　　5、可發(fā)展性好：可以升級到SQLSERVERBS版的領(lǐng)導(dǎo)查詢系統(tǒng)

　　三、主要功能及界面介紹

　　主界面，包含十大業(yè)務(wù)模塊和四大系統(tǒng)功能;十大業(yè)務(wù)模塊：房產(chǎn)資源、、收費系統(tǒng)、客戶服務(wù)、工程設(shè)備、環(huán)境管理、保安消防、社區(qū)文化、行政管理、ISO9000文檔。四大系統(tǒng)功能：報表管理、文檔管理、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)權(quán)限。

　　提供了對房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓和各房間的基本資料;房產(chǎn)移交驗收：提供了按層次劃分的房產(chǎn)移交驗收的管理功能。用戶可以隨意增減驗收的項目，對于驗收項目的記錄可以十分方便地進(jìn)行編輯修改。提供強大的報表功能，有小區(qū)物業(yè)信息總表、房間檔案清單表、空房統(tǒng)計表、驗收情況一覽表、物業(yè)資源概況表及報表自定義功能等。方便的查詢功能，可插入小區(qū)平面圖、小區(qū)外觀圖、消防分布圖等。

　　1、客戶管理

　　提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的全面管理，包括入伙登記、客戶管理、租賃管理。入伙登記包括該房間的入伙情況、業(yè)主驗收情況和入伙收費情況?？蛻艄芾韺Ψ块g的業(yè)主資料進(jìn)行管理包括業(yè)主的詳細(xì)資料及業(yè)主家庭成員的資料等。租賃管理有租戶信息及退租情況等。提供強大的報表功能，有自然人客戶檔案表、法人客戶檔案表，歷史客戶檔案表、住戶通訊錄、明細(xì)、客戶資料明細(xì)、報表自定義及客戶信息查詢、管理功能等。

　　2、收費管理

　　包括了項目標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、收費參數(shù)設(shè)定、選用收費標(biāo)準(zhǔn)、收費數(shù)據(jù)錄入、收費數(shù)據(jù)計算、費用收取登記、收款憑證管理、預(yù)交收費管理、收費統(tǒng)計匯總、收費情況總覽、收費數(shù)據(jù)月結(jié)，報表打表功能等具體功能模塊。除了實現(xiàn)收費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，收費數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費通知單、催款通知單、應(yīng)交費用明細(xì)表、實交費用明細(xì)表、欠交費用明細(xì)表、銀行未扣款清單、銀行已扣款清單、現(xiàn)金交款費用清單、未交款費用清單、水電匯總表、費用收取統(tǒng)計表等收費報表功能外，還通過對收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶自定義，最大限度地滿足不同客戶、不同收費方式對收費系統(tǒng)的要求;同時提供費用總覽、查詢、圖形分析等功能;支持不同銀行的劃款功能。

　　3、客戶服務(wù)

　　提供二次裝修、服務(wù)派工、違章管理三大功能。提供了維護(hù)工作一覽表、維護(hù)派工單(客服)、維修情況分類表、裝修檔案清單等常規(guī)類報表及報表自定義功能等。

　　4、工程設(shè)備

　　包括設(shè)備檔案、故障維修、倉庫管理、圖紙資料等功能。提供了工程圖紙清單、設(shè)備清單、維護(hù)記錄、維修費用統(tǒng)計表、物料進(jìn)庫一覽表、物料出庫一覽表、工程圖紙借閱表等。

　　5、社區(qū)文化

　　主要包括社區(qū)活動組織和公共關(guān)系管理兩大項管理功能。提供了社區(qū)活動一覽表、公共關(guān)系一覽表、往來登記表及報表自定義功能等。

　　6、環(huán)境管理

　　主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項管理功能。提供了綠化管理一覽表、衛(wèi)生保潔一覽表、清潔檢查表及強大的自定義功能等。

　　7、行政管理

　　包括、會議記錄、工作計劃、公司文檔等功能。提供了員工資料一覽表、員工登記表、培訓(xùn)記錄表、工資報表、工作按排及會議記錄單等。

　　8、系統(tǒng)權(quán)限管理

　　用戶權(quán)限細(xì)化到每個功能，用戶以不同身份登錄，可進(jìn)入不同的功能模塊，并且實現(xiàn)不同的功能。

　　9、報表管理

　　集中管理所有報表，并可實現(xiàn)多種自定義，同時輔以專業(yè)的定制圖形分析,為用戶提供強大且直觀的報表功能