你好,這種專業(yè)性的管理軟件,只有免費(fèi)試用的,因?yàn)閯e人也要生存的呀,建議你要買的話，一定要試用一段時(shí)間才決定，看看是不是符合你的管理需求?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)軟件有很多,它們針對(duì)不同類型企業(yè)單位的不同管理需求,有可能別人好用的而不適用于你的單位,所以最好找?guī)讉€(gè)可以免費(fèi)試用的軟件試用一段時(shí)間比較一下,找到最適用貴單位管理要求的軟件。我向你推薦普大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)軟件。在百度里輸入名易軟件就可以找到，你不妨下載免費(fèi)試用一下，下面的是我從他們網(wǎng)站上剪下來的，供你參考:

　　問題解決

　　靈活課程在線安排，資源時(shí)間沖突不再有。

　　用名易，咨詢企業(yè)將能夠靈活地進(jìn)行課程編排，有效地避免課程沖突，資源分配更加合理。廣州市魏曉峰咨詢有限公司就通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線排課，生成唯一版本的課程表，很好地避免不同版本容易出現(xiàn)的講師行程交叉和重疊，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)課程安排自動(dòng)推送給講師，提高溝通效率;天高管理發(fā)展有限公司則通過系統(tǒng)靈活管理顧問時(shí)間，通過將顧問的工作日歷嵌入系統(tǒng)中，方便工作人員安排客戶預(yù)約，避免顧問工作安排相沖突。

　　課程編排信息不再漏，APP應(yīng)用突破空間限制。

　　長(zhǎng)期在路上的講師如何第一時(shí)間獲知課程信息呢?作為咨詢行業(yè)企業(yè)管理的一道坎，一直都備受CIO們的關(guān)注。企業(yè)管理軟件APP應(yīng)用的問世，很好地解決了這個(gè)問題。名易CRM提供APP應(yīng)用，出差在外的講師們只需通過手機(jī)登錄系統(tǒng)，便可以隨時(shí)隨地獲得最新的課程信息。系統(tǒng)還提供通知提醒功能，當(dāng)有新的課程表送達(dá)時(shí)，講師們便在系統(tǒng)中收到提醒，第一時(shí)間獲知負(fù)責(zé)課程，提前做好準(zhǔn)備。

　　實(shí)時(shí)了解每個(gè)項(xiàng)目狀態(tài)，助力管理層科學(xué)決策。

　　CRM嵌入強(qiáng)大的商業(yè)智能分析技術(shù)，能夠?qū)φn程信息進(jìn)行多維度的匯總和分析，并支持生成多種樣式的報(bào)表。通過系統(tǒng)，企業(yè)的管理層可以清楚地看到正在開展哪些項(xiàng)目、項(xiàng)目計(jì)劃及開展情況。其中，系統(tǒng)還能夠以不同顏色區(qū)別標(biāo)識(shí)不同課程的狀態(tài)，如是否已付款等，方便管理層更直觀地掌握課程情況。在課程量匯總方面也改變了手工統(tǒng)計(jì)的局面，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加實(shí)時(shí)精準(zhǔn)，根據(jù)講師課程量核算工資也變得更加便捷。

　　全面客戶信息管理，實(shí)時(shí)追蹤客戶跟進(jìn)情況。

　　針對(duì)咨詢企業(yè)客戶信息登記零亂的現(xiàn)象，名易CRM提供了全面而實(shí)時(shí)更新的客戶信息庫(kù)，用以存儲(chǔ)最新最詳細(xì)的客戶信息。如，廣州仕邦人力資源有限公司就通過系統(tǒng)搭建了一個(gè)全面完善的客戶信息方案庫(kù)，銷售人員可以實(shí)時(shí)錄入意向客戶資料，并在跟進(jìn)過程中持續(xù)更新客戶動(dòng)態(tài)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了客戶跟進(jìn)情況的全程跟蹤，如高亮顯示無(wú)安排跟進(jìn)人員的客戶;自動(dòng)郵件提醒無(wú)采取行動(dòng)的銷售;追蹤銷售人員長(zhǎng)期跟進(jìn)無(wú)銷售成果產(chǎn)出的客戶。

　　銷售全過程管控，提升銷售管理績(jī)效。　

　名易CRM支持對(duì)銷售過程的全程跟蹤以及銷售績(jī)效的統(tǒng)計(jì)。透過系統(tǒng)，廣州仕邦人力資源有限公司從銷售立項(xiàng)、出具報(bào)價(jià)單、到簽訂合約實(shí)現(xiàn)全面跟蹤管理，并通過銷售任務(wù)自上而下分配，確保銷售任務(wù)的落地執(zhí)行。系統(tǒng)提供的完善報(bào)表功能，還讓廣州仕邦人力資源有限公司實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤銷售績(jī)效，為管理層科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

　　主要功能

　　1、360度的客戶信息整合，讓客戶資產(chǎn)有形化、企業(yè)化

　　整合公司與客戶往來的各種信息，包括客戶需求、跟進(jìn)歷史、商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單交易等;實(shí)現(xiàn)客戶資源有形化、企業(yè)化，避免客戶流失!

　　2、整合多種溝通工具，低成本、高效率的客戶跟進(jìn)

　　支持郵件、短信、呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)站、傳真、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等工具的使用，幫助業(yè)務(wù)員高效地黏住客戶，幫助企業(yè)快速挖掘商機(jī)、提升贏客戶、贏單能力!

　　3、規(guī)范銷售行為，讓一切盡在掌控中

　　從銷售任務(wù)、資源分配開始，到挖掘商機(jī)、商機(jī)跟蹤、報(bào)價(jià)、簽單和業(yè)績(jī)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)銷售全過程的規(guī)范管理，讓企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)盡在掌控中!

　　4、抓好服務(wù)效率，促進(jìn)客戶再銷售

　　通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，通過主動(dòng)服務(wù)促進(jìn)客戶再購(gòu)買!

　　5、多維統(tǒng)計(jì)分析，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

　　包括客情、行動(dòng)、商機(jī)、訂單、購(gòu)買特征等分析，可以幫助企業(yè)識(shí)別目標(biāo)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷和銷售;輔助領(lǐng)導(dǎo)做科學(xué)的銷售預(yù)測(cè)及資源協(xié)調(diào);科學(xué)制定促銷政策;挖掘各類客戶需求，促進(jìn)交叉銷售、二次銷售等。

　　6、靈活自定義，滿足擴(kuò)展需求

　　包括自定義字段、頁(yè)面、菜單、查詢及統(tǒng)計(jì)等，使企業(yè)今天的投資可以保障未來需求擴(kuò)展的需要!

　　7、老客戶營(yíng)銷分析

　　基于客戶購(gòu)買信息及企業(yè)的庫(kù)存信息，分析交叉銷售、重復(fù)銷售情況，基于老客戶挖掘二次銷售的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行老客戶經(jīng)營(yíng)。