第四步通常是企業(yè)戰(zhàn)略決策中勞動量最大的部分,需要對每個備選方案所包含的結(jié)果和風險進行系統(tǒng)、全面、仔細的分析。以下幾點非常重要:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略決策者必須考慮團隊愿意在每個備選方案上所花的時間長度,以及這個過程的可調(diào)整程度。只影響團隊一小段時間,或很容易就能調(diào)整的企業(yè)戰(zhàn)略決策,也許隨便決定一下就可以。但是,對于那些會決定團隊長期發(fā)展方向的企業(yè)戰(zhàn)略決策,或者做出以后很難調(diào)整的企業(yè)戰(zhàn)略決策,就需要非常謹慎了。團隊里的投資企業(yè)戰(zhàn)略決策就是一個很明顯的例子。
(2)重要的企業(yè)戰(zhàn)略決策會涉及風險,這是不可避免的。因此,了解它可能涉及的風險類型是很重要的。
當然這并不意味著企業(yè)戰(zhàn)略決策者需要進行非常復雜的概率分析,并把它作為風險分析的基礎,這種分析方法在實踐中的運用不像專家們認為的那樣頻繁。重要的是區(qū)分出四種類型的風險:
第一種,所有團隊都會有的風險;
第二種,團隊可以承擔的風險,也就是說一旦它發(fā)生了,并不會對團隊產(chǎn)生嚴重的負面影響力,因此,團隊可以承擔;
第三種,團隊不能承擔的風險,因為這個企業(yè)戰(zhàn)略決策一旦做出,它引發(fā)的變化將帶來很大的災難;
第四種,團隊不得不承擔的風險,因為團隊別無選擇,簡而言之,無論這種風險帶來何種后果,團隊都不得不接受。
5.企業(yè)戰(zhàn)略決策如果團隊企業(yè)戰(zhàn)略決策者認真地采取了以上步驟的話,這時就必須并且能夠做出企業(yè)戰(zhàn)略決策了,因為企業(yè)戰(zhàn)略決策者已經(jīng)為這個企業(yè)戰(zhàn)略決策做了一切力所能及的努力。
企業(yè)戰(zhàn)略決策者做出企業(yè)戰(zhàn)略決策的基礎并不是分析方法,而是因為這個問題、它的詳細要求、備選方案以及結(jié)果都已經(jīng)被詳盡和謹慎地分析過了。因此,有理由相信,再多做一些分析和研究并不會得到更多的重要信息。
自然也會有人到這個時候還無法企業(yè)戰(zhàn)略決策。猶豫不決、優(yōu)柔寡斷是團隊管理者身上經(jīng)常會有的弱點。他們總想進行更多的分析和研究,希望聘請更多的咨詢顧問,并總想和更多的專家探討這個問題。事實上,他們僅僅是企圖掩飾自己的優(yōu)柔寡斷。
這樣的人不適合管理工作。他們也許能將其他的工作完成得非常好,但對于這份專門針對管理者的審慎判斷工作,他們做不到。他們無法做出任何企業(yè)戰(zhàn)略決策。
6.執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略決策團隊中,大多數(shù)的人都相信一個企業(yè)戰(zhàn)略決策在它做出時也就算是企業(yè)戰(zhàn)略決策過程結(jié)束了。在這一點上,相信很多人都持贊同的態(tài)度。但其實,這是片面的看法。因為,企業(yè)戰(zhàn)略決策的真正重要部分只有在第6步和第7步之后才會出現(xiàn)。遺憾的是,大多數(shù)的團隊管理者在成功地做完前五步后,卻在后兩步出現(xiàn)了失誤。
其實,在剛制定出決議時,我們不能將它稱之為企業(yè)戰(zhàn)略決策,只有到這個企業(yè)戰(zhàn)略決策已經(jīng)轉(zhuǎn)化成明顯的正確結(jié)果時,才可以這樣說。因此,第6步應當包括如下這些內(nèi)容:第一,確定并記錄在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略決策過程中需要的重要措施;第二,要讓每一項措施都有一個負責人;第三,確定最終截止期限。
在需要制定的措施中,最重要的應該是對以下這些問題的回答:
(1)誰應該參與執(zhí)行?
(2)因此,應該把這項企業(yè)戰(zhàn)略決策告知誰,在什么時候,以什么方式告知?
(3)誰需要何種類型的信息、工具和培訓管理,以便他們可以理解這項企業(yè)戰(zhàn)略決策(包括執(zhí)行過程中和相關(guān)后果),進而可以在其中發(fā)揮積極作用?
(4)打算怎樣監(jiān)督、檢查和控制企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行?關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略決策執(zhí)行的報告需要如何準備?
7.建立反饋制度:跟進和后續(xù)行動企業(yè)戰(zhàn)略決策者在做出企業(yè)戰(zhàn)略決策后應該對企業(yè)戰(zhàn)略決策及其執(zhí)行進行監(jiān)控。優(yōu)秀的團隊管理者對待他們的企業(yè)戰(zhàn)略決策,就像呵護一顆剛破土的幼苗。他們會密切跟蹤這件事,要求報告執(zhí)行進度、任何遇到的困難和相關(guān)結(jié)果。最重要的是,他們親自檢查進度,并且在執(zhí)行順利時表示滿意。他們會持續(xù)地跟進,直到這項工作最終徹底完成。
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