面對(duì)今年的經(jīng)濟(jì)蕭殺，行業(yè)萎縮成常態(tài)，各大行業(yè)企業(yè)都在裁人。多年來(lái)習(xí)慣了享受高增長(zhǎng)時(shí)代帶來(lái)的渠道紅利，過(guò)慣了輕松愉快的美好時(shí)光，如今，面對(duì)行業(yè)性衰退，90后的異軍突起，我們這些長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在一線的70后80后們是否反思過(guò)，為什么數(shù)十年如一日，像一頭推磨的驢在原地打轉(zhuǎn)？為什么我們的職業(yè)永遠(yuǎn)定格在一線業(yè)務(wù)層面？為什么我們不能突破自己設(shè)置的發(fā)展瓶頸呢？我們是否真正靜下心來(lái)反思一下我們的過(guò)失呢？

一是，這么多年來(lái)，我們?yōu)槭裁礇](méi)有得到提升？這是反思的首要問(wèn)題。我們是否忽視了自身的因素而怨天尤人呢？為什么同時(shí)參加工作的同仁們?nèi)缃褚焉砭臃饨罄舻囊殻覀円廊粵_鋒在一線呢？歲月腐蝕了我們?cè)?jīng)的雄心壯志，我們的理想在漸漸沉沒(méi)，我們的心在漸漸死去，而唯有抱怨才是我們獲得心理平衡的一點(diǎn)慰藉呢。

靜下心來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己，我真是一個(gè)好業(yè)務(wù)嗎？好業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？老子說(shuō)，天下事必作于細(xì)。那么我們真的做好了基礎(chǔ)的細(xì)節(jié)工作了嗎？現(xiàn)實(shí)是，許多一線老業(yè)務(wù)忽視公司的管理流程，輕視流程，對(duì)制度的細(xì)節(jié)有抵觸情緒。長(zhǎng)期的結(jié)果就是，不按照流程制度執(zhí)行，自由散漫慣了，守著自己的一畝三分田，做一個(gè)孤膽英雄。面多新人們亦步亦趨對(duì)制度流程的執(zhí)行，很多時(shí)候我們的內(nèi)心還在嘲笑這個(gè)傻家伙太迂腐，當(dāng)我們的上級(jí)指出我們的缺點(diǎn)時(shí)，很多時(shí)候我們都顯得很委屈。實(shí)際工作中，我們多么希望能超越制度流程的約束，希望公司能網(wǎng)開一面，這樣做的結(jié)果就是一步步把自己推向了公司的對(duì)立面。

二是，我們能真正放下我們的自尊嗎？在一個(gè)行業(yè)中沉淀太久，我們的熟人遍布天下，可數(shù)十年以來(lái)，我們依然為這些熟人服務(wù)，只不過(guò)是從這個(gè)企業(yè)跳到那個(gè)企業(yè)。當(dāng)有一天，90后的新人與我們同臺(tái)競(jìng)技時(shí)，我們究竟還有多少優(yōu)勢(shì)可言呢？我們真的能放下幾十年來(lái)在行業(yè)的沉淀由此形成的自尊嗎？自尊讓我們失去了什么？對(duì)客戶的關(guān)心在逐步冷漠，對(duì)客戶的服務(wù)在漸漸消退，對(duì)行業(yè)新知的學(xué)習(xí)在一步步減慢，對(duì)自己的要求在慢慢降低，更致命的是，我們逐步習(xí)慣了光說(shuō)不練，用忽悠來(lái)誘使客戶打款，對(duì)渠道的維護(hù)熱情在漸漸熄滅，雖然我們長(zhǎng)于開發(fā)客戶，但我們?nèi)狈﹀浂簧岬膶?duì)客戶的幫扶做大，很多時(shí)候我們恥于去求客戶，對(duì)客戶說(shuō)過(guò)多的好話，一切的根源源于我們?cè)?jīng)的江湖地位以及多年來(lái)在行業(yè)的馳騁縱橫，我們驕傲過(guò)，我們成功過(guò)，但我們更多的是沮喪，尤其當(dāng)下。為了自尊，我們恥于在客戶面前說(shuō)我干了多么多年業(yè)務(wù)，但目前我的待遇與新人一樣。而新人們呢？他們對(duì)營(yíng)銷工作充滿無(wú)限激情，勤奮踏實(shí)，勇于付出，雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足，但他們已經(jīng)逐漸顯示出未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Γf(shuō)不定他們就是你未來(lái)的上司呢！

三是，面對(duì)浮躁的當(dāng)下，我們真的能做到心平氣和嗎？上有老，下有小，兩頭的壓力都很大，我們能真正承受這種壓力嗎？如今的社會(huì)，一切以掙錢多少來(lái)衡量一個(gè)人的價(jià)值，置身與此，很難逃脫外界的干擾。長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)，折磨著我們的心智，使人萎靡不前，更使人消極處事?，F(xiàn)狀無(wú)法忍受，未來(lái)更加可怕。這么多年來(lái)，我們究竟犯了多少錯(cuò)誤，雖然錯(cuò)誤是最好的老師，但犯錯(cuò)誤是有成本的。其實(shí)我們犯錯(cuò)誤是有限的，大部分時(shí)候是在重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。所以總結(jié)很重要，不能遺忘的是那些不可以再犯的錯(cuò)誤。

漸漸地我們無(wú)法突破現(xiàn)狀，開始憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，開始與人不和；貧窮使我們迷茫，漸漸失去目標(biāo)，失去奮斗的動(dòng)力，不思進(jìn)??；對(duì)任何事情都缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找各種借口和合理化的理由；對(duì)很多事情心存僥幸，不愿付出；聽不進(jìn)去別人的勸告，剛愎自用，不能寬容待人；面對(duì)身邊形形色色的成功人士，很多時(shí)候我們顯得很自卑很懦弱，但又無(wú)能為力，缺乏改變現(xiàn)狀的方向；我們中的很多人曾經(jīng)是學(xué)生時(shí)代的高材生，中國(guó)教育長(zhǎng)期把人培養(yǎng)成自高自大、不守信用、所有這些一并在我們身上爆發(fā)。

四是，我們有沒(méi)有為我們的未來(lái)多考慮過(guò)？行走在固定的行業(yè)江湖，如今的我們完全憑十幾年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)吃飯，可我們想過(guò)沒(méi)有，終有一天，我們的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)失效。世界上任何事物都有保鮮期，經(jīng)驗(yàn)也不例外。尤其在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)大潮中，任何現(xiàn)存的優(yōu)勢(shì)都經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)的沖擊，我們真的做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備嗎？如果我們還是堅(jiān)持原有的思維模式，那么我們真的離死亡不遠(yuǎn)了。

最后。我要強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)好業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是能嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，在此基礎(chǔ)上，唯有不斷創(chuàng)新，才能在營(yíng)銷戰(zhàn)線上基業(yè)長(zhǎng)青。一個(gè)做不好業(yè)務(wù)的人絕不能勝任管理者，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，我們的基礎(chǔ)真的牢固嗎？如果我們把一切的失敗都?xì)w原于外界，那么我們也就真的老了，你老了嗎？我的70后80后奮戰(zhàn)在營(yíng)銷策劃組一線的兄弟姐妹們！

注：本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

行銷支持管理系統(tǒng)技巧管理課程

顧問(wèn)式行銷支持管理系統(tǒng)技巧訓(xùn)練

企業(yè)的整合營(yíng)銷