在經歷了時代光華網絡培訓開通了網絡商學院的學習后發(fā)現，在激烈的市場競爭中，業(yè)務員要做好銷售工作，需要從我怎么賣出去的思維轉向客戶為什么要購買，只有堅持從客戶的需求出發(fā)，才能更好地滿足客戶的需求，進而才能做好銷售。　　具體來說，要做好銷售工作，可以從以下六個方面做起，這也是對基特瑪在《銷售十二金律》中提出12.5個執(zhí)行法則的概括?！　∈紫仁菓B(tài)度　　對銷售員進行系列的銷售技巧培訓也是相當重要的。時代光華網站包含了眾多銷售技巧培訓課程，經過學習實踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。從來沒有不好的日子，只有不好的態(tài)度。不景氣都是來自于自己的態(tài)度，而態(tài)度的呈現則來自你的人生觀。沒有哪個業(yè)務員喜歡不斷地服務客戶，也不會有人真的很愿意幫助客戶;可是相反的，每一個客戶卻都渴望你對他們有所幫助。人們多半都為自己著想，這些行為，不就是和你現在做的事一樣?　　天下沒有白吃的午餐。生意不會自己上門，它只會來自主動為客戶提出的精致企畫服務，以及勤奮的溝通，只有這個態(tài)度才能打動客戶。業(yè)務員應注意事項優(yōu)秀業(yè)務員的十大特性錯誤百出的銷售方式之類的分析，都在幫你找出對的態(tài)度，而態(tài)度是驅動業(yè)務成功的因素。由態(tài)度而產生的行動力，就是基特瑪所提出的業(yè)務人員的人生觀。積極的人生觀可以產生樂觀的服務態(tài)度，進而反映到業(yè)務人員和客戶之間的服務關系?！　∑浯问莻€人品牌　　不是你認識誰，而是誰認識你。只要你建立自己的個人品牌，客戶就會主動打電話給你。個人品牌是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑?；噩斦J為，銷售公司的產品之前，要先銷售自己這個品牌;如果客戶認同你(你的個人這個品牌)，他就會買你的產品?！　€人品牌化，從幽默開始。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢?如何創(chuàng)造個人品牌呢?基特瑪的觀念與做法就是：個人品牌的銷售，優(yōu)先于產品品牌銷售和商品交易?；噩攺娬{：當你自己說自己好的時候，別人總認為是吹噓，當別人都說你好的時候，那就是個人品牌的證明?！　〉?是人脈　　基特瑪強調業(yè)務不只是在工作，更是拓展人脈網絡?？墒菢I(yè)務人員卻普遍沒有經營人脈網絡的觀念或做法，基特瑪認為理由有4種：　　1.業(yè)務人員認為拓展人脈網絡太花時間，因此不愿把自己的時間奉獻于人脈拓展?！　?.業(yè)務人員有一個錯誤的想法：人脈拓展并不會帶來更多的利潤。抱持這種態(tài)度的業(yè)務人員注定要失敗，只能做個平庸的人?！　?.業(yè)務人員認為陌生開發(fā)才是達成目標的最好方法?！　?.你想做，但卻不知怎么做、從何著手?！　』噩敳恢拐页霾≡睿€在書中為這4個毛病開出藥方，指出人脈的人生觀與社交技巧，都可以結合在銷售哲理的范疇之內。　　第4是個人性格特質的改變　　基特瑪建議，個人品牌化的發(fā)揮，就從幽默魅力的展現開始。如果你可以讓客戶歡樂與娛悅，他們就會認同而且購買你的產品，因為幽默是一種強而有力、通行全球的語言優(yōu)勢。幽默是一種技巧，如同做業(yè)務一樣，需要用心且長期的訓練，而幽默不僅能幫助你達到銷售目的，更可創(chuàng)造更親近的友誼關系。正面期許，堅決成功的決心。　　第5是提出了6種正面的銷售觀念與智慧　　1.成功的自信：在贏得一個勝利之前，信心是最重要的心態(tài)準備，信心具有最強大的感染力?！　?.對自己的正面期許：培養(yǎng)出我做得到的正面觀念，你就等于成功了一半;反之，我做不到的負面觀念，會導致你還沒出發(fā)就敗了五成?！　?.成功的決心：沒有做不到的任何理由;這種決心會讓所有的No轉變成Yes.　　4.完成任務的使命：在潛意識里努力朝設定的目標前進，自然就會趨動自己達成任務?！　?.給自己贏的決心：每個人都想贏，但贏的人很少?！　?.堅決成功的決心：我可以做到，我一定做到!小編認為，業(yè)務員如果能夠把這五大方面融合在一起，靈活運用于實踐，將會發(fā)揮出更好的效果。

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