隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)開發(fā)實(shí)行有效的管理。我公司是西安一家中型軟件企業(yè)，在公司中已經(jīng)實(shí)行了項(xiàng)目管理制度，軟件項(xiàng)目管理是整個(gè)項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要組成部分。

            從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展（即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。

            軟件開發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件的整個(gè)過程都是設(shè)計(jì)過程（沒有制造過程）；另外，軟件開發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源；并且，軟件開發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性。

            二、軟件項(xiàng)目管理的組織模式

            軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開發(fā)項(xiàng)目，也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開發(fā)，則成立軟件項(xiàng)目組即可；如果是產(chǎn)品開發(fā)，需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目（負(fù)責(zé)市場調(diào)研和銷售），組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。

            公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí)，首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。

            1、項(xiàng)目管理委員會(huì)

            項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：

            （1）依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度，管理項(xiàng)目；

            （2）監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行；

            （3）對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策；

            （4）任命項(xiàng)目管理小組組長、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長.

            2、項(xiàng)目管理小組

            項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：

            （1）草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度；

            （2）組織項(xiàng)目階段評(píng)審；

            （3）保存項(xiàng)目過程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)；

            （4）為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。

            3、項(xiàng)目評(píng)審小組

            項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)開發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組，一般由公司技術(shù)專家和市場專家組成。主要職責(zé)如下：

            （1）對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審；

            （2）對(duì)市場計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審；

            （3）對(duì)開發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審；

            （4）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。

            4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組

            軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開發(fā)和市場調(diào)研及銷售工作。

            三、軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容

            從軟件工程的角度講，軟件開發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)，這六個(gè)階段都是不可缺少的。

            根據(jù)公司實(shí)際情況，公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，重點(diǎn)將軟件配置管理、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及開發(fā)人員管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開發(fā)的整個(gè)階段。

            在八十年代初，著名軟件工程專家B.W.Boehm總結(jié)出了軟件開發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則，同樣，我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：

            （1）用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理；

            （2）堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審；

            （3）實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；

            （4）采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)；

            （5）結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；

            （6）開發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精；

            （7）承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐地必要性。

            四、編寫《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》

            項(xiàng)目組成立的第一件事是編寫《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》，在計(jì)劃書中描述開發(fā)日程安排、資源需求、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)情況的大體內(nèi)容。計(jì)劃書主要向公司各相關(guān)人員發(fā)放，使他們大體了解該軟件項(xiàng)目的情況。對(duì)于計(jì)劃書的每個(gè)內(nèi)容，都應(yīng)有相應(yīng)具體實(shí)施手冊(cè)，這些手冊(cè)是供項(xiàng)目組相關(guān)成員使用的。

            五、軟件配置管理

            是否進(jìn)行配置管理與軟件的規(guī)模有關(guān)，軟件的規(guī)模越大，配置管理就顯得越重要。軟件配置管理簡稱SCM（Software Configuration Management的縮寫），是在團(tuán)隊(duì)開發(fā)中，標(biāo)識(shí)、控制和管理軟件變更的一種管理。配置管理的使用取決于項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜性以及風(fēng)險(xiǎn)水平。

            1、目前軟件開發(fā)中面臨的問題

            。在有限的時(shí)間、資金內(nèi)，要滿足不斷增長的軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求；

            。開發(fā)的環(huán)境日益復(fù)雜，代碼共享日益困難，需跨越的平臺(tái)增多；

            。程序的規(guī)模越來越大；

            。軟件的重用性需要提高；

            。軟件的維護(hù)越來越困難。

            2、軟件配置管理應(yīng)提供的功能

            在ISO9000.3中，對(duì)配置管理系統(tǒng)的功能作了如下描述：

            。唯一地標(biāo)識(shí)每個(gè)軟件項(xiàng)的版本；

            。標(biāo)識(shí)共同構(gòu)成一完整產(chǎn)品的特定版本的每一軟件項(xiàng)的版本；

            ?？刂朴蓛蓚€(gè)或多個(gè)獨(dú)立工作的人員同時(shí)對(duì)一給定軟件項(xiàng)的更新；

            ?？刂朴蓛蓚€(gè)或多個(gè)獨(dú)立工作的人員同時(shí)對(duì)一給定軟件項(xiàng)的更新；

            。按要求在一個(gè)或多個(gè)位置對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的更新進(jìn)行協(xié)調(diào)；

            。標(biāo)識(shí)并跟蹤所有的措施和更改；這些措施和更改是在從開始直到放行期間，由于更改請(qǐng)求或問題引起的。

            3、版本管理

            軟件配置管理分為版本管理、問題跟蹤和建立管理三個(gè)部分，其中版本管理是基礎(chǔ)。版本管理應(yīng)完成以下主要任務(wù)：

            。建立項(xiàng)目；

            。重構(gòu)任何修訂版的某一項(xiàng)或某一文件；

            。利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；

            。當(dāng)增加一個(gè)修訂版時(shí)要求輸入變更描述；

            。提供比較任意兩個(gè)修訂版的使用工具；

            。采用增量存儲(chǔ)方式；

            。提供對(duì)修訂版歷史和鎖定狀態(tài)的報(bào)告功能；

            。提供歸并功能；

            。允許在任何時(shí)候重構(gòu)任何版本；

            。權(quán)限的設(shè)置；

            。晉升模型的建立；

            。提供各種報(bào)告。

            4、配置管理軟件PVCS 6.0

            .0是一套非常優(yōu)秀的配置管理軟件，它能夠?qū)崿F(xiàn)配置管理中的各項(xiàng)要求，并且能和多種流行開發(fā)平臺(tái)集成，為配置管理提供了很大的方便。

            六、軟件質(zhì)量管理

            隨著軟件開發(fā)的規(guī)模越來越大，軟件的質(zhì)量問題顯得越來越突出。軟件質(zhì)量的控制不單單是一個(gè)軟件測試問題，在軟件開發(fā)的所有階段都應(yīng)該引入質(zhì)量管理。我公司除加強(qiáng)了國家標(biāo)準(zhǔn)"信息技術(shù)軟件生存期過程"（GB/T8566--1995）的規(guī)范管理外，還積極為通過ISO 9000.3做準(zhǔn)備。

            1、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃

            在進(jìn)行軟件開發(fā)前，需要有一個(gè)《軟件質(zhì)量保證計(jì)劃》。目前較常用的是ANSI/IEEE STOL            

            5、質(zhì)量管理的基本原則

            。控制所有過程的質(zhì)量；

            。過程控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防不合格；

            。質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系；

            。持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)；

            。有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和組織內(nèi)部雙方的需要和利益；

            。定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系；

            。搞好質(zhì)量管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。

            7、軟件質(zhì)量因素

            正確性：系統(tǒng)滿足規(guī)格說明和用戶目標(biāo)的程度，即，在預(yù)定環(huán)境下能正確地完成預(yù)期功能的程度。

            健壯性：在硬件發(fā)生故障、輸入的數(shù)據(jù)無效或操作錯(cuò)誤等意外環(huán)

            境下，系統(tǒng)能做出適當(dāng)響應(yīng)的程度。

            效率：為了完成預(yù)定的功能，系統(tǒng)需要的計(jì)算資源的多少。

            完整性（安全性）：對(duì)未經(jīng)授權(quán)的人使用軟件或數(shù)據(jù)的企圖，系統(tǒng)能過控制（禁止）的程度。

            可用性：系統(tǒng)在完成預(yù)定應(yīng)該完成的功能時(shí)另人滿意的程度。

            風(fēng)險(xiǎn)：按預(yù)定的成本和進(jìn)度把系統(tǒng)開發(fā)出來，并且為用戶所滿意的概率。

            可理解性：理解和使用該系統(tǒng)的容易程度。

            可維修性：診斷和改正在運(yùn)行現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤所需要的工作量的大小。

            靈活性（適應(yīng)性）：修改或改進(jìn)正在運(yùn)行的系統(tǒng)需要的工作量的多少。

            可測試性：軟件容易測試的程度。

            可移植性：把程序從一種硬件配置和（或）軟件系統(tǒng)環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一種配置和環(huán)境

            時(shí)，需要的工作量多少。有一種定量度量的方法是：用原來程序設(shè)計(jì)和調(diào)試的成本除移植時(shí)需用的費(fèi)用。

            可再用性：再其他應(yīng)用中該程序可以被再次使用的程度（或范圍）。

            互運(yùn)行性：把該系統(tǒng)和另一個(gè)系統(tǒng)結(jié)合起來需要的工作量的多少。

            7、軟件評(píng)審

            軟件評(píng)審并不是在軟件開發(fā)完畢后進(jìn)行評(píng)審，而是在軟件開發(fā)的各個(gè)階段都要進(jìn)行評(píng)審。因?yàn)樵谲浖_發(fā)的各個(gè)階段都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，如果這些錯(cuò)誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，最后可能導(dǎo)致開

            發(fā)的失敗。下面這組數(shù)據(jù)可以清楚的看出前期的錯(cuò)誤對(duì)后期的影響。

            軟件評(píng)審是相當(dāng)重要的工作，也是目前國內(nèi)開發(fā)最不重視的工作。

            （1）評(píng)審目標(biāo)

            。發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；

            。通過評(píng)審驗(yàn)證軟件的需求；

            。保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；

            。已獲得的軟件是以統(tǒng)一的方式開發(fā)的；

            。使項(xiàng)目更容易管理。

            （2）評(píng)審過程

            8、召開評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有3至5人參加，會(huì)前每個(gè)參加者做好準(zhǔn)備，評(píng)審會(huì)每次一般不超過2小時(shí)。

            9、會(huì)議結(jié)束使必須做出以下決策之一：接受該產(chǎn)品，不需做修改；由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接受；暫時(shí)接受該產(chǎn)品。

            10、評(píng)審報(bào)告與記錄；所提出的問題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問題表，另外必須完成評(píng)審簡要報(bào)告。

            （3）評(píng)審準(zhǔn)則

            。評(píng)審產(chǎn)品，而不是評(píng)審設(shè)計(jì)者（不能使設(shè)計(jì)者有任何壓力）；

            。會(huì)場要有良好的氣氛；

            。建立議事日程并維持它（會(huì)議不能脫離主題）；

            。限制爭論與反駁（評(píng)審會(huì)不是為了解決問題，而是為了發(fā)現(xiàn)問題；

            。指明問題范圍，而不是解決提到的問題；

            。展示記錄（最好有黑板，將問題隨時(shí)寫在黑板上）；

            。限制會(huì)議人數(shù)和堅(jiān)持會(huì)前準(zhǔn)備工作；

            。對(duì)每個(gè)被評(píng)審的產(chǎn)品要盡力評(píng)審清單（幫助評(píng)審人員思考）；

            。對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；

            。對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)；

            。及早地對(duì)自己地評(píng)審做評(píng)審（對(duì)評(píng)審準(zhǔn)則的評(píng)審）。

            11、ISO9000.3軟件質(zhì)量認(rèn)證體系

            .3是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證中關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)部分。它從管理職責(zé)、質(zhì)量體系、合同評(píng)審、設(shè)計(jì)控制、文件和資料控制、采購、顧客提供產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、過程控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)/測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、搬運(yùn)/貯存/包裝/防護(hù)和交付、質(zhì)量記錄的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、培訓(xùn)、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等二個(gè)方面對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行了要求。

            12、測試

            軟件測試是軟件開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所謂測試就是用已知的輸入在已知環(huán)境中動(dòng)態(tài)地執(zhí)行系統(tǒng)（或系統(tǒng)的部件）。測試一般包括單元測試、模塊測試、集成測試和系統(tǒng)測試。如果測試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致，則很可能是發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，測試過程中將產(chǎn)生下述基本文檔：

            （1）測試計(jì)劃：確定測試范圍、方法、和需要的資源等。

            （2）測試過程：詳細(xì)描述和每個(gè)測試方案有關(guān)的測試步驟和數(shù)據(jù)（包括測試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果）。

            （3）測試結(jié)果：把每次測試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。測試結(jié)果：把每次測試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。

            七、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理

            軟件項(xiàng)目管理存在著風(fēng)險(xiǎn)，如果我們提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并且有所防范，就可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的手段。

            1、風(fēng)險(xiǎn)的分類

            根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)分為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（成本提高，時(shí)間延長等）、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（技術(shù)不成熟等）、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（銷售問題等）、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)（公司的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化）、管理風(fēng)險(xiǎn)（公司管理人員是否成熟等）、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)（預(yù)算是否準(zhǔn)確等）等。

            另外，我們還可以將風(fēng)險(xiǎn)分為已知風(fēng)險(xiǎn)（如員工離職等）、可預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)（從以往經(jīng)驗(yàn)得出可能有風(fēng)險(xiǎn)的）和不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。

            2、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

            風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的有效方法是建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表。主要涉及以下幾方面檢查：

            。產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。業(yè)務(wù)影響風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。過程風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查

            。與人員的模式和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查

            3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

            風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要從下面七個(gè)方面進(jìn)行：

            。發(fā)生的可能性

            。發(fā)生的結(jié)果（影響）

            。建立一個(gè)尺度表示風(fēng)險(xiǎn)可能性（如，極罕見、罕見、普通、可能、極可能）    。描述風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果

            。估計(jì)對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目的影響

            。確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的正確性

            。根據(jù)影響排定有限隊(duì)列

            另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。

            4、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)

            對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要依據(jù)三個(gè)因素：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響。從成本、進(jìn)度及性能三個(gè)方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。確定項(xiàng)目的中止點(diǎn)，在中止點(diǎn)出再一次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

            5、風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控

            風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施。如，某開發(fā)人員的離職概率是0.7，離職后會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成一定的影響，則該風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控的策略如下：

            。與在職人員協(xié)商，確定流動(dòng)原因。

            。在項(xiàng)目開始前，把環(huán)節(jié)這些流動(dòng)原因的工作列入風(fēng)險(xiǎn)駕馭計(jì)劃。

            。項(xiàng)目開始時(shí)，作好人是會(huì)流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些措施確保人員一旦離開時(shí)，項(xiàng)目仍能繼續(xù)。

            。制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并建立一種機(jī)制，保證文檔及時(shí)產(chǎn)生。

            。對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)微詳審，使更多人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作。

            。對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)人員培養(yǎng)后備人員。

            在考慮風(fēng)險(xiǎn)成本之后，決定是否采用上述策略。

            八、人員管理

            1、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

            。能夠使小組每個(gè)成員都能發(fā)揮能力

            。有一定的組織能力

            。能夠使小組美味成員有成就感

            。有提出解決問題方案的能力

            。對(duì)問題的理解有一定的深度

            。要能讓成員知道軟件質(zhì)量的重要性

            2、人員的通訊方式

            （1）正式非個(gè)人方式，如正式會(huì)議等；

            （2）正式個(gè)人之間交流，如成員之間的正式討論等（一般不形成決議）；

            （3）非正式個(gè)人之間交流，如個(gè)人之間的自由交流等；

            （4）電子通訊，如E-MAIL（電子郵件）、BBS（電子公告板系統(tǒng)）等；

            （5）成員網(wǎng)絡(luò)，如成員與小組之外或公司之外有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員進(jìn)行交流；

            在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，我們往往重視招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪資等各個(gè)具體內(nèi)容的操作，而忽視了其中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)在人事管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，如招聘失敗、新政策引起員工不滿、技術(shù)骨干突然離職等等，這些事件會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)?duì)公司造成致命的打擊。如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，是我們應(yīng)該研究的問題。特別是高新技術(shù)企業(yè)，由于對(duì)人的依賴更大，所以更需要重視人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。