摘要：強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)成本管理是提升其各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)建設(shè)效益與社會(huì)效益的重要保證。因此本文從強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)成本管理的重要性入手，依據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司日常業(yè)務(wù)的管理特性展開(kāi)了成本管理有效措施研究，對(duì)穩(wěn)定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理秩序，促進(jìn)其在持續(xù)發(fā)展中提升經(jīng)濟(jì)管理效益，為社會(huì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)積累寶貴的經(jīng)濟(jì)財(cái)富有重要的實(shí)踐意義。 關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)  業(yè)務(wù)成本  措施

        一、統(tǒng)一思想、強(qiáng)化成本控制意識(shí)

        縱觀(guān)各大保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀我們不難發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)中普遍存在一種重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕日常管理的不良現(xiàn)象。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的不斷深入，目前保險(xiǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的現(xiàn)象，一些保險(xiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)片面的認(rèn)為只要保險(xiǎn)企業(yè)有市場(chǎng)，就不怕沒(méi)有保險(xiǎn)客戶(hù)，只要有客戶(hù)就不怕企業(yè)沒(méi)有效益等模糊認(rèn)識(shí)。因此保險(xiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將絕大部分時(shí)間與精力投入到廣泛開(kāi)展保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)上，卻忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)化管理、且實(shí)踐力度不深刻，尤其對(duì)保險(xiǎn)公司的費(fèi)用率、賠付金額的節(jié)節(jié)攀升沒(méi)能引起足夠的重視，體現(xiàn)了與保險(xiǎn)公司提升服務(wù)管理效益、大規(guī)模發(fā)展理念背道而馳的不良現(xiàn)狀?；谝陨锨闆r，筆者認(rèn)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)公司只有從領(lǐng)導(dǎo)層面做起，對(duì)企業(yè)成本管理引起足夠的重視，綜合制定保險(xiǎn)企業(yè)成本管理的科學(xué)策略，做到業(yè)務(wù)與成本管理同時(shí)發(fā)展，同時(shí)鞏固，且在全企業(yè)范圍內(nèi)強(qiáng)化基層員工對(duì)成本管理的高度重視，才能令全民均參與到科學(xué)成本預(yù)算與管理實(shí)踐中，并促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的全面發(fā)展。基層員工是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)成本管理科學(xué)開(kāi)展的具體實(shí)施人員，因此我們應(yīng)經(jīng)常組織全企業(yè)開(kāi)展職工會(huì)議，擴(kuò)大成本管理思想的廣泛宣傳，令員工切實(shí)參與如何有效開(kāi)展成本管理的大討論中，使他們明確成本管理的深刻含義，并肩負(fù)成本管理的重任，將其與自身的利益緊密聯(lián)系，才能最終為提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益做出必要的貢獻(xiàn)。

        二、完善業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)把承保與理賠關(guān)

        理賠支付是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本量最大的支出項(xiàng)目，也是保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是否強(qiáng)勁的重要影響指標(biāo)，其理賠量的多少直接與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理中的承保、理賠與防災(zāi)善后處理等工作緊密相關(guān)。

        1、強(qiáng)化承保質(zhì)量，有效避免企業(yè)蒙受騙保損失

        市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展呈逐步豐富與人性化發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的百花齊放局面也日益形成，為了有效的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，躋身行業(yè)前列，一些保險(xiǎn)公司一味的注重拓展市場(chǎng)卻忽略了對(duì)承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的完善，一些業(yè)務(wù)員將工作的主要精力放在拓展客戶(hù)、拉保簽單、收集保費(fèi)中，卻忽略了開(kāi)展承保前對(duì)客戶(hù)、被保險(xiǎn)人的合理驗(yàn)證，因而導(dǎo)致一些騙保、騙賠的現(xiàn)象屢有發(fā)生，令財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)蒙受了不應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失。而這部分損失往往數(shù)額較為巨大，倘若能較好的加以防控，則能變相提升保險(xiǎn)公司企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。因此在日常管理中我們應(yīng)首要注重對(duì)承保質(zhì)量的控制，切實(shí)降低財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的騙保損失，從而令有效的成本管理切實(shí)提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

        2、把好理賠關(guān)、減少災(zāi)害事故，避免錯(cuò)賠、騙賠現(xiàn)象

        完成承保工作后，保險(xiǎn)公司還應(yīng)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)公司保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的深入調(diào)查分析，并建立相配套的完善防災(zāi)、防損機(jī)制，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的收入效益直接與其承擔(dān)保險(xiǎn)賠付率掛鉤，激發(fā)他們深入調(diào)查的積極性，從而合理發(fā)揮承保監(jiān)督檢查職能，在保險(xiǎn)公司的統(tǒng)一調(diào)配下，切實(shí)提升防災(zāi)防損工作質(zhì)量與工作效益。另外我們還應(yīng)切實(shí)把好理賠關(guān)，完善履行理賠勘察的綜合調(diào)查管理制度，依據(jù)規(guī)定勘查現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)各項(xiàng)理賠案件做到細(xì)致分析，協(xié)同相關(guān)管理部門(mén)做好勘查定損工作，以避免錯(cuò)賠、騙賠等不良現(xiàn)象的發(fā)生。在理賠案件處理中我們還應(yīng)切實(shí)履行審批通報(bào)制度，通過(guò)等級(jí)權(quán)限審批做到權(quán)責(zé)分明、實(shí)時(shí)監(jiān)控、綜合管理，從而合理降低保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)支付成本。

        三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支

        在保險(xiǎn)公司各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支中企業(yè)手續(xù)費(fèi)與營(yíng)業(yè)費(fèi)占支出總量的較大份額，其不同于理賠支付具有不確定性變更因素，因此較為穩(wěn)定，但我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)完善的財(cái)務(wù)管理降低各項(xiàng)費(fèi)用的支出成本。

        1、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)管理制度、科學(xué)執(zhí)行費(fèi)用計(jì)劃與審批制度

        嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理離不開(kāi)基層員工的明確守法意識(shí)，因此在全企業(yè)范圍內(nèi)我們應(yīng)通過(guò)定期組織員工深入學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)制度管理法規(guī)、政策，掌握財(cái)經(jīng)管理技能，令他們有效明確各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)與范圍，從而真正使財(cái)務(wù)管理制度落到實(shí)處，發(fā)揮綜合管理效能。另外我們還應(yīng)依據(jù)每年年初制定的相關(guān)支出費(fèi)用預(yù)算控制企業(yè)運(yùn)行

        過(guò)程中的財(cái)務(wù)發(fā)生額。對(duì)沒(méi)有預(yù)算或超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的不合理開(kāi)支予以制止，并對(duì)在實(shí)踐管理中發(fā)現(xiàn)政策偏差的規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)明確反映，促進(jìn)各項(xiàng)政策的及時(shí)修訂。再者，相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格履行費(fèi)用審批把關(guān)制度，并實(shí)時(shí)查看企業(yè)近期的支出運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)各項(xiàng)明細(xì)做到心中有數(shù)，從而營(yíng)造費(fèi)用開(kāi)支的良好防控監(jiān)督環(huán)境。

        2、強(qiáng)化控制各保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的提取比例，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)款項(xiàng)費(fèi)用的綜合管理

        保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇另各項(xiàng)企業(yè)手續(xù)費(fèi)的支付比例居高不下，并有逐年上升的趨勢(shì)，令財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的各項(xiàng)管理成本與日俱增，企業(yè)的合理經(jīng)濟(jì)效益難于實(shí)現(xiàn)。因此我們只有強(qiáng)化控制各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的有效支出，依據(jù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)險(xiǎn)種特點(diǎn)、拓展領(lǐng)域及操作難易程度制定合理的手續(xù)費(fèi)投入比例與開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，并由相關(guān)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門(mén)共同嚴(yán)格監(jiān)管，不得隨意超出限額，當(dāng)遇到特殊保險(xiǎn)情況時(shí)也要申報(bào)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)后才可履行處理職能。另外在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理中我們還應(yīng)對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)營(yíng)業(yè)費(fèi)進(jìn)行強(qiáng)化管理，尤其注重對(duì)業(yè)務(wù)宣傳、防災(zāi)支出、資產(chǎn)折舊及招待等費(fèi)用的嚴(yán)格控制，權(quán)衡利弊、定期檢查、實(shí)時(shí)跟蹤，才能最終使管理費(fèi)用明確細(xì)化、用到實(shí)處。

        四、結(jié)語(yǔ)

        總之，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司運(yùn)行的是否健康、是否高效，是否能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者面前展露頭腳，提升公信力，獲取更多投資者的青睞，最重要的就是加強(qiáng)成本管理，制定有效的管理制度，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理費(fèi)用的支出，才能令企業(yè)即使在遇到突發(fā)災(zāi)害，賠付金額較高時(shí)也能應(yīng)對(duì)自如，度過(guò)難關(guān)，做到快理賠、準(zhǔn)理賠，不錯(cuò)誤理賠，并為凈化財(cái)產(chǎn)理賠行業(yè)做出必要的貢獻(xiàn)。