國(guó)內(nèi)GDP增速?gòu)?012年開(kāi)始放緩，日前央行給出2015的預(yù)測(cè)是7.1%，增速進(jìn)一步放緩。主要緣于增長(zhǎng)動(dòng)力切換、去產(chǎn)能壓力較大、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整和債務(wù)率高企等因素。于是企業(yè)們開(kāi)始找尋轉(zhuǎn)型的出路。很多企業(yè)在2013年大熱的互聯(lián)網(wǎng)思維中看到了希望，先行者于當(dāng)年便開(kāi)始動(dòng)手轉(zhuǎn)型，其中有聯(lián)想、海爾、創(chuàng)維、TCL、平安、華為等。 在這期間大家紛紛開(kāi)始造船，組成互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)單元，先遣部隊(duì)帶著集團(tuán)的期望往前探索。但時(shí)至今日，似乎看到的效果并不明顯，原因也很簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)型絕非易事，大船難掉頭。即便是先遣部隊(duì)看似輕裝上陣，其實(shí)不易。組成主體若是舊部，大家并不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的玩法，只能先模仿學(xué)習(xí)，自然難以見(jiàn)效。組成主體若是互聯(lián)網(wǎng)新銳，則會(huì)充滿激情向前猛沖，但他們并未沿襲集團(tuán)曾經(jīng)的成功基因，于是容易與原有單元產(chǎn)生沖突，協(xié)作困難，難以調(diào)動(dòng)資源，也就見(jiàn)效不易。如何能讓新船扛起大旗，各家企業(yè)都仍在探索。 非常有意思的是2014年幾家大膽的中型企業(yè)迫于生存壓力，通過(guò)咨詢(xún)的方式在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中導(dǎo)入成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，以不換血快試錯(cuò)的方式，讓產(chǎn)品快速融入互聯(lián)網(wǎng)基因，并在此過(guò)程中培養(yǎng)自己的互聯(lián)網(wǎng)人才，取得明顯的效果。 他們是如何做到的?首先，中型制造業(yè)企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品單一，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力遠(yuǎn)不及大型企業(yè)，他們的求生欲望更加強(qiáng)烈。其次，中型企業(yè)決策迅速，能夠快速調(diào)整應(yīng)對(duì)變化，幾個(gè)月內(nèi)就能將一款產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。再次，他們能夠放下身段去傾聽(tīng)消費(fèi)者，從他們的內(nèi)心訴求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。最后，組織架構(gòu)也能快速變化，快速支撐新的研發(fā)協(xié)作模式。 因此我們判斷，在2015年將有更多中型制造業(yè)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，化解需求疲弱、產(chǎn)能過(guò)剩、成本上升三大難題，重新迸發(fā)新的活力。 那么他們究竟該如何化解三大難題實(shí)現(xiàn)互聯(lián)轉(zhuǎn)型呢?讓我們逐一破局。 困局一：需求疲軟 破局：洞察內(nèi)心，挖掘深層需求 過(guò)去制造業(yè)的需求來(lái)源是基于宏觀判斷的，比如行業(yè)硬件產(chǎn)品都升級(jí)到XX配置，XX功能是某一群體的普遍剛需，于是大家都進(jìn)入這塊市場(chǎng)，通過(guò)比拼渠道能力，獲取顧客，通過(guò)促銷(xiāo)員的優(yōu)秀口才讓顧客動(dòng)心，掏錢(qián)消費(fèi)。在供不應(yīng)求的市場(chǎng)這樣做是沒(méi)錯(cuò)的，因?yàn)樾枨笫敲黠@的。但當(dāng)剛性需求被充分滿足的狀況下，就會(huì)表現(xiàn)出需求疲軟。對(duì)企業(yè)而言，表現(xiàn)為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的難度明顯增大，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)缺乏有力的支撐。 與此同時(shí)，一些新型企業(yè)又在制造各種神話。小米手機(jī)品質(zhì)并不出色但卻非常受到歡迎，是何原因? 人往高處走，當(dāng)前需求被滿足之后，一定是要往更高層面的需求提升。所以不是需求疲軟了，而是需求升級(jí)了，企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有相應(yīng)提升，甚至不知該往哪里提升，如何提升。這是思維慣性的體現(xiàn)，有危機(jī)感的人會(huì)主動(dòng)謀求轉(zhuǎn)型，而缺乏危機(jī)感的恐怕還沒(méi)等到被動(dòng)轉(zhuǎn)型，就已經(jīng)被淘汰了，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代變化實(shí)在太快。 要想破局，需要改變的是看待用戶(hù)的視角由外而內(nèi)。產(chǎn)品不只要能滿足實(shí)用性需求，更要能走心。這里傳統(tǒng)企業(yè)可以特別去借鑒互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品天生就是走心的，因?yàn)樵谔摂M世界中，所有的產(chǎn)品都是在滿足著內(nèi)心的某種訴求。我們?cè)谧龌ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品過(guò)程中，會(huì)將用戶(hù)的內(nèi)心需求可以分為三個(gè)層面：存在感-優(yōu)越感-尊貴感。 存在感是中國(guó)社會(huì)所特有的，從廠哥廠妹到企業(yè)老板都在某些時(shí)刻缺乏存在感。一方面因?yàn)槭侵袊?guó)人口眾多，每個(gè)人都似乎容易被忽略;另一方面每個(gè)人都希望在這個(gè)社會(huì)中被認(rèn)可。這樣你也許就明白了，為什么屌絲會(huì)成為小米的粉絲，因?yàn)樾∶自跒樗麄兟晱埓嬖冢殖中∶资謾C(jī)似乎就可以成為發(fā)燒友這樣有逼格的群體中的一員。那么當(dāng)你設(shè)計(jì)一款功能完美的水杯的時(shí)候，是不是應(yīng)該考慮一下那個(gè)拿著你的杯子的用戶(hù)是在什么場(chǎng)景下在使用?他那時(shí)候的心情是如何?別人是如何看待拿著這款杯子的他?他是否可以因?yàn)槟愕谋赢a(chǎn)生與他人的談資?這個(gè)杯子是不是能提升他的品味?這就是產(chǎn)品需要滿足的內(nèi)心訴求。 需求并不疲軟，而是需求轉(zhuǎn)型了，你的設(shè)計(jì)思路、你的產(chǎn)品、你的營(yíng)銷(xiāo)方法也都應(yīng)該順應(yīng)，轉(zhuǎn)型。 困局二：產(chǎn)能過(guò)剩 破局：用軟件拉動(dòng)硬件，逆勢(shì)上攻 在當(dāng)下國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化，供過(guò)于求的態(tài)勢(shì)越發(fā)明顯，同品類(lèi)產(chǎn)品可選余地太多。為了解決這個(gè)問(wèn)題，推薦類(lèi)網(wǎng)站出現(xiàn)了，結(jié)果企業(yè)不但需要做好渠道，還需要做好口碑，做PR，拉好評(píng)，成本又上漲了。讓本就不易的日子雪上加霜。 在這種情形下，似乎只有開(kāi)拓新的品類(lèi)才能突圍而出，但是新品類(lèi)談何容易，整個(gè)社會(huì)的商品都相當(dāng)豐富。前日朋友裝修房子，在為如何將機(jī)頂盒掛在壁掛電視的旁邊而發(fā)愁，結(jié)果就在淘寶上發(fā)現(xiàn)了可以把機(jī)頂盒壁掛在墻上的精美盒子。一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的場(chǎng)景是，讓你想的一夜失眠的點(diǎn)子，在網(wǎng)上一找，早就已經(jīng)做得很好了。 那么該如何破局呢? 我們的觀點(diǎn)是，不要做盲目創(chuàng)新，也不要做徹底革新，應(yīng)該在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做邊緣創(chuàng)新。保持現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，與其他行業(yè)，例如互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生交集，在交集上尋找新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。 舉例來(lái)說(shuō)，原本你做的是一款平板電腦，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美，但是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)很薄。應(yīng)該如何改變處境?保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)控制成本，升級(jí)換代，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，去組建軟件團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，通過(guò)軟件和內(nèi)容來(lái)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)用軟件帶動(dòng)硬件的銷(xiāo)量。 比如，你通過(guò)預(yù)埋數(shù)據(jù)監(jiān)控程序，發(fā)現(xiàn)賣(mài)到美國(guó)的產(chǎn)品中，安裝最多的是兒童App，可以推測(cè)出購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的多數(shù)是家長(zhǎng)買(mǎi)給孩子使用的，那么你可以?xún)?nèi)置一款家長(zhǎng)監(jiān)控軟件，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓家長(zhǎng)可以遠(yuǎn)程控制孩子的使用時(shí)間和使用內(nèi)容，這就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容創(chuàng)新，接下來(lái)會(huì)發(fā)生很有意思的現(xiàn)象，家長(zhǎng)因?yàn)檫@個(gè)功能而相互轉(zhuǎn)告，逐漸你的口碑有了，銷(xiāo)量隨之提升了。 競(jìng)爭(zhēng)者也競(jìng)相模仿，你的優(yōu)勢(shì)似乎又不在了，但此時(shí)你已經(jīng)有了用戶(hù)積累，于是你可以做分享，很多家長(zhǎng)將自己孩子的優(yōu)異成績(jī)分享到自己的社交網(wǎng)絡(luò)里，在家長(zhǎng)優(yōu)越感心理被滿足的同時(shí)，你的產(chǎn)品得到了病毒式的傳播。這個(gè)時(shí)候你的優(yōu)勢(shì)就不是競(jìng)爭(zhēng)者可以模仿的了，你已經(jīng)占據(jù)了用戶(hù)的口碑，只有你，沒(méi)有第二。 所以產(chǎn)能過(guò)剩不代表沒(méi)有希望，而是要突破現(xiàn)有思維慣性，尋求互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊緣創(chuàng)新，逆勢(shì)上攻。 困局三：成本上升 破局：創(chuàng)新付費(fèi)模式，提升盈利能力 現(xiàn)在大家抱怨最多的就是原材料成本和用人成本上漲。這是不可抗拒的大勢(shì)，中國(guó)發(fā)展的過(guò)程一定會(huì)遇到的狀況，所以抱怨是沒(méi)用的。 面對(duì)成本上升，除了要竭盡所能的降低成本，更需要竭盡所能的創(chuàng)造新的盈利能力。也就是說(shuō)你需要打破現(xiàn)有的一次性生產(chǎn)，一次性消費(fèi)的模式，轉(zhuǎn)為持續(xù)性生產(chǎn)，持續(xù)性消費(fèi)。這里所說(shuō)的生產(chǎn)不再只是硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是包括軟件產(chǎn)品和內(nèi)容服務(wù)在內(nèi)的所有生產(chǎn);消費(fèi)也不再只是對(duì)硬件消費(fèi)，而是包括對(duì)軟件產(chǎn)品和對(duì)內(nèi)容服務(wù)的消費(fèi)。也就是說(shuō)，你的企業(yè)不再只是生產(chǎn)商，還需要是運(yùn)營(yíng)商。 我們?cè)谧稍?xún)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)普遍對(duì)運(yùn)營(yíng)的概念知之甚少，而且理解起來(lái)非常困難。為了說(shuō)明白這個(gè)概念，我們常常這樣比喻，原來(lái)的企業(yè)只管生孩子(產(chǎn)品)就夠了，生出來(lái)自生自滅，現(xiàn)在還需要帶孩子，你需要確保用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，還能用好產(chǎn)品，甚至對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生感情，進(jìn)而為產(chǎn)品貢獻(xiàn)內(nèi)容。所以你需要和用戶(hù)綁得更緊，長(zhǎng)期綁定，與用戶(hù)一起把產(chǎn)品持續(xù)生產(chǎn)下去，讓產(chǎn)品具有自己的生命力。 這樣你就實(shí)現(xiàn)了持續(xù)性生產(chǎn)，同時(shí)也使得產(chǎn)品因?yàn)閮?nèi)容，持續(xù)性升值，那么也就為持續(xù)性消費(fèi)創(chuàng)造了可能。 所謂持續(xù)性消費(fèi)就是讓過(guò)去的一錘子買(mǎi)賣(mài)變成長(zhǎng)期的生意，實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)，讓用戶(hù)付費(fèi)周期延長(zhǎng)。QQ內(nèi)的各種鉆石(會(huì)員)，雖然一個(gè)月只有十元，但是當(dāng)用戶(hù)量大的時(shí)候，這個(gè)盈利能力是極強(qiáng)的，而且邊際成本極低。 我們發(fā)現(xiàn)很多制造型企業(yè)的累計(jì)銷(xiāo)量是極高的，但是，這些消費(fèi)者并沒(méi)有因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品而成為你的用戶(hù)，這是非常可惜的。 所以，成本上升并不可怕，可怕的是你還在死磕成本，而不是跳出來(lái)，讓自己的產(chǎn)品變成平臺(tái)，讓產(chǎn)品自生長(zhǎng)，建立持續(xù)的盈利能力。 寫(xiě)到這里，我們的思路，您一定已經(jīng)get到了，就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，機(jī)會(huì)實(shí)際比困難更多，需要的是轉(zhuǎn)化思路，與互聯(lián)網(wǎng)接軌，借助成功的經(jīng)驗(yàn)武裝自己，實(shí)現(xiàn)邊緣創(chuàng)新。而這其中，我們相信一批中型企業(yè)一定能夠在2015年脫穎而出，成為這個(gè)時(shí)代的新霸主，祝福大家!