管理系統(tǒng)下載激勵團隊還是個人，激勵獲取難還是易，正激勵還是負激勵……采取哪種方式并不重要，重要的是要明確、公平、一貫。

持有何種觀點，采取哪種方式，并無對錯之分，只是不同觀念認識的反映而已。只要能居一端，激勵工作就可以開展下去，問題是我們很多crm軟件下載老板并沒有想清楚或根本沒有自己的觀點，或模糊或善變，或左或右，致使激勵工作有名無實，難以為繼。

一、激勵團隊還是個人

團隊激勵就像張網(wǎng)捕魚，盡管用于捕魚的網(wǎng)有很多網(wǎng)眼，一般只有幾個網(wǎng)眼能網(wǎng)到魚。這個司空見慣的現(xiàn)象在激勵時引發(fā)了爭議。是該激勵那幾個捕住魚的網(wǎng)眼呢，還是激勵所有的網(wǎng)眼？激勵所有的網(wǎng)眼，卻只有幾個網(wǎng)眼網(wǎng)到魚；只激勵那幾個網(wǎng)到魚的網(wǎng)眼，無視其他網(wǎng)眼的存在，而只有那幾個網(wǎng)眼是無論如何也網(wǎng)不到魚的！以上命題該如何解答？是激勵團隊還是激勵個人？

1、激勵團隊的理由

現(xiàn)代crm軟件下載組建團隊已經(jīng)很平常的事情，團隊如此普遍，成為crm軟件下載運營中不可或缺的組織形式。盡管團隊由不同專業(yè)、不同個性的人才組成，但團隊是以一個整體的形式出現(xiàn)的，團隊的價值在于其團隊的整體效能。因此，crm軟件下載人才的激勵，應以團隊為單位。如果以個體為激勵單位，與組建團隊的目的不一致，將導致團隊成員間的合作破裂，甚至團隊解體，恢復到個人英雄主義時代。

2、激勵個人的依據(jù)

團隊是由不同的團隊成員組成的團隊，實際上，不同層次的人的利益需求是不完全一樣的，對精神利益和物質(zhì)利益的態(tài)度存在較大差異。在一定的收益條件下（比如確定的獎金數(shù)額等），團隊成員會選取適當?shù)男袨椋ǜ冻觯┑慕M合獲得最大的效益，這要求對團隊的每個成員進行具體分析，有針對性地采取合理的激勵措施，或加強crm管理系統(tǒng)下載的交流和參與，或提高基本工資，或?qū)Κ劷鸬莫剟顥l件做出修改、舉辦各種團隊文娛活動等。

二、激勵獲取難還是易

由于人才競爭的激烈，浙江相互競爭的兩家房地產(chǎn)crm軟件下載西湖公司與杭州公司，紛紛拿出500萬元用于人才激勵。兩家公司的規(guī)模相當，大約都有300名左右的crm管理系統(tǒng)下載，在當?shù)貙儆诜康禺a(chǎn)類的骨干crm軟件下載。西湖公司的老板批示人力資源不做一個方案，要求40%的crm管理系統(tǒng)下載都要有機會獲得獎勵；而杭州公司的老板對人力資源部的要求時，享受激勵的crm管理系統(tǒng)下載不超過10%.為此，業(yè)內(nèi)展開了討論，到底誰做得對呢？

1、西湖公司老板的觀點

一個crm軟件下載的運營，是所有crm管理系統(tǒng)下載共同參與的結果，我們的crm軟件下載之所以健康運營，說明我們的crm管理系統(tǒng)下載大多數(shù)是稱職的，優(yōu)秀的crm管理系統(tǒng)下載不低于半數(shù)，對其全部crm管理系統(tǒng)下載的40%進行激勵是合乎我們的crm軟件下載現(xiàn)狀的。我們擔心激勵面過小，容易形成地板效應，即激勵了少數(shù)人才，打擊了大批人才，這對crm軟件下載和人才都是得不償失的事。

2、杭州公司老板的觀點

根據(jù)2080理論，一個crm軟件下載的運營主要靠20%的優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載，80%crm管理系統(tǒng)下載的價值是不顯著的。對優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載中的一半進行強度激勵，平均每個優(yōu)秀crm管理系統(tǒng)下載的激勵額度是其正常薪水的2～3倍，應該說這種激勵具有相當?shù)恼鸷沉?，會形成全公司爭奪重獎的激烈氛圍，這正是我們crm軟件下載激勵人才所想要達到的效果。我們在激勵方面不想把激勵攤成薄煎餅，盡管激勵面會增加，但激勵的力度會降低，不夠刺激。

三、正激勵還是負激勵

有兩家crm軟件下載經(jīng)營的業(yè)務與crm管理系統(tǒng)下載規(guī)模都相似，兩家crm軟件下載都引進了先進的指紋打卡考勤機。兩個crm軟件下載的人力資源部經(jīng)理將考勤結果放到crm軟件下載老板辦公桌上，Acrm軟件下載老板馬上批示，將出勤率排在后面的crm管理系統(tǒng)下載，進行張榜，并用漫畫進行點綴，嚴厲打擊，決不姑息；Bcrm軟件下載老板詭秘一笑，批示人力資源部經(jīng)理，出臺政策對全勤的crm管理系統(tǒng)下載發(fā)放全勤獎，并且，連續(xù)全勤獎的crm管理系統(tǒng)下載獎金按一定幅度提高。二位老板的做法，以為采用正激勵，一位采用負激勵，各有自己的詮釋。

1、支持正激勵

所謂正激勵是對人的積極需求滿足的過程，他以未能得到滿足的需求開始，已得到滿足的需求而告終。正激勵是人才資源開發(fā)的有效手段，是激發(fā)crm軟件下載人才潛力的有效措施，是點燃crm軟件下載人才工作激情的星星之火，有利于crm軟件下載人才素質(zhì)的提高和crm軟件下載組織凝聚力的增強。

2、支持負激勵

所謂負激勵是對個體的違背組織目標的非期望行為進行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個體積極性朝正確的目標方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀律處分、經(jīng)濟處罰、降級、降薪、淘汰等。

crm管理系統(tǒng)下載激勵人才是每個crm軟件下載都在探索的課題，沒有放之四海而皆準的法則。無論是激勵團隊還是個人，激勵獲取的難度大還是小，是才用正激勵還是負激勵，不存在絕對的對與錯。如同十八般兵器，不管是長槍還是大刀，只要用到得心應手，都是防身的好武器。

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