尊敬的沿海企業(yè)們：

首先，對你們在中國改革開放三十年中所作出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和商業(yè)成就表示真誠的敬意；

其次，我們中國創(chuàng)新專家的身份，對你們英勇的創(chuàng)新發(fā)展與創(chuàng)新突圍表示由衷的贊賞。

我們希望為你們的發(fā)展與突圍助上一臂之力，特別是金融危機(jī)時期，這尤其顯得更為重要，希望能夠幫助你們找到突破口，因為你們事業(yè)的興衰，不僅僅是你們的事了，是一切以“創(chuàng)新強(qiáng)盛中華”為己任的中國人的事了。

希望我們的建議，能對你們的繼續(xù)騰飛、重振雄風(fēng)、再創(chuàng)輝煌有所裨益。

1、修改或重樹企業(yè)理想

在過去的歷史背景下，企業(yè)往往是以賺錢發(fā)財、光宗耀祖、不甘平庸等理想而建立的，這種理想沒有錯，也取得了相當(dāng)?shù)某晒?。但面對新的時代環(huán)境，它也顯出了它的歷史局限性，必須對它進(jìn)行修改以至重樹。新的理想是什么呢？應(yīng)該是進(jìn)行自主研發(fā)、掌握核心技術(shù)的理想；是提高產(chǎn)品附加值、市場競爭力的理想；是洗雪微利潤屈辱、邁向利潤鏈高端的理想；是發(fā)動全員創(chuàng)意創(chuàng)新，跨入創(chuàng)新型企業(yè)的理想；是創(chuàng)立國際級品牌，挑戰(zhàn)世界企業(yè)巨頭的理想……

這樣的理想，會給沿海企業(yè)帶來強(qiáng)大的內(nèi)在動力，注入勃勃的創(chuàng)造生機(jī)，從而為鳳凰涅盤、浴火重生提供最優(yōu)良的先決條件。

2、樹立新的企業(yè)信念

沿海企業(yè)不僅要有新的理想，還要有新的企業(yè)信念——堅信自己的理想一定會實現(xiàn)的信念?；仡櫼幌掳桑^去在資金、市場和人才那么差的條件下都能奮斗成功，今天的條件比那時強(qiáng)多了，難道反而不敢言成功了嗎？不，每一個沿海企業(yè)老板和員工，都絕不要懷疑自己新的理想，更不要懷疑理想的成功。

3、樹立高尚的企業(yè)道德

在理想和信念之后，企業(yè)精神中最重要的就是道德了。為了與新的理想和信念相適應(yīng)，沿海企業(yè)應(yīng)該向海爾的“真誠到永遠(yuǎn)“學(xué)習(xí)，從蒙牛的”小勝靠智、大勝靠德“中汲取最高的智慧，從摩托羅拉“保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)地尊重”中得到深刻的啟示，從娃哈哈“在一個企業(yè)中，需要種下的不是企業(yè)家的恩惠，而是一個組織愛的基因”中受到震撼性的教育，以此獲得新的企業(yè)向心力和凝聚力。

4、讓企業(yè)燃燒新的激情

面對內(nèi)外的困難，企業(yè)有一定的情緒是可以理解的，但要記住一個真理：牢騷過盛的企業(yè)一定失敗。在新的理想、信念和道德的引領(lǐng)下，沿海企業(yè)應(yīng)該也一定能夠燃燒起新(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新激情，喊出“不創(chuàng)新，勿寧死”、“真棒，真棒，讓我們再干一場”的口號。這種發(fā)自內(nèi)心的激情，將使所有的工作（事業(yè)）參與者充滿勝利的信心，擁有壓抑不住的干事欲望，不被任何困難所征服的意志，在最強(qiáng)大的對手面前也決不認(rèn)輸?shù)膭蓬^。這樣的沿海企業(yè)，才是令人肅然起敬的企業(yè)，不可戰(zhàn)勝的企業(yè)。

5、新的意志和新的毅力

奔馳、麥當(dāng)勞、耐克、松下這些外國老品牌的意志和毅力就不用說了，在我看來，格蘭仕人的這段話更值得所有的沿海企業(yè)家深思：我們要像一些歐洲企業(yè)那樣，幾百年興旺不息，而絕不能浮躁、投機(jī)，過了幾年就要靠政府輸血。

[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10]下一頁我們要做‘愚公‘，認(rèn)準(zhǔn)方向就堅定不移地、踏實地走下去。

我們希望所有圖謀東山再起的沿海企業(yè)家們，以此為明燈，認(rèn)準(zhǔn)方向，腳踏實地，不焦不躁，拒絕誘惑，十年如一日，數(shù)十年如一日地走下去，新的大好時光一定會到來。

6、學(xué)習(xí)日本企業(yè)的創(chuàng)意運(yùn)動

從美國企業(yè)中提倡“創(chuàng)造設(shè)想建議制度”中得到靈感，日本開展了世界一流的“創(chuàng)意設(shè)想運(yùn)動”，其聲勢，規(guī)模尤如中國60年代的文化大革命。

由于創(chuàng)意運(yùn)動不僅可以豐富職工的生活內(nèi)容，充實其精神生命活，而且還能意外地獲得優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)利益，所以，日本的大小企業(yè)都普遍開展創(chuàng)意運(yùn)動，廣泛懸賞征求創(chuàng)造發(fā)明設(shè)想。日本的企業(yè)家強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及創(chuàng)造發(fā)明不能總依賴少數(shù)天才，而要發(fā)動每一個職工，這樣才能獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。有的公司不但鼓勵職工提出與業(yè)務(wù)有關(guān)的各類設(shè)想，而且也支持那些公司業(yè)務(wù)范圍以外的設(shè)想方案。這些做法極大地激發(fā)了職工的創(chuàng)意潛能，從而做到了“創(chuàng)意興企”、“創(chuàng)意興商”的要求。

松下“創(chuàng)意冠軍”孤口啟三，一年內(nèi)提出3106項創(chuàng)造發(fā)明設(shè)想。

豐田設(shè)立了“創(chuàng)造發(fā)明委員會”，其下屬的各部門都組織了“創(chuàng)造發(fā)明小組”。通過“創(chuàng)意設(shè)想運(yùn)動”的開展，該公司取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。1975年，該公司共收到381438件來自群眾中的創(chuàng)意建議，

中松義郎在50多年的發(fā)明生涯中，一共獲得2360余件專利，大大超過了美國愛迪生的1320余件專利記錄。在1982年的世界發(fā)明比賽中，他榮獲了“對世界做出了最大貢獻(xiàn)的第一發(fā)明家”獎。

7、創(chuàng)新正成為排名第一的資源

創(chuàng)新正在成為越來越重要的強(qiáng)國之資源，美國、日本、歐洲的強(qiáng)大莫不與此有關(guān)，而那些阿拉伯石油富國，怎樣也難以被稱為強(qiáng)國的。俄羅斯也同樣如此，沒有火箭導(dǎo)彈飛船的支撐，資源再多也沒有人對你生敬或生畏的。

一個現(xiàn)代意義上的企業(yè)，首先必須認(rèn)識到，創(chuàng)新這種資源，不是可有可無的，不是可大可小的，而是必須時時擁有、異常雄厚的。奇瑞、皇明、比亞迪、中星微等已經(jīng)提供了最新的案例。

不僅如此，創(chuàng)新這種資源，在現(xiàn)代企業(yè)資源的重要性上，應(yīng)該排名第一，高過其他。這種對企業(yè)資源的現(xiàn)代認(rèn)識，實在是太為重要了。有了這種觀念，企業(yè)的其他資源就有了最佳的整合平臺，最大的用武之地。

8、不能再依靠經(jīng)驗生活了

這是一個非線性持續(xù)發(fā)展的時代，是一個經(jīng)常產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)斷裂、成長突變的時代。

計劃經(jīng)濟(jì)時代，市場經(jīng)濟(jì)早期，可以主要依靠經(jīng)驗生活，現(xiàn)在則要自己設(shè)計自己，創(chuàng)新命運(yùn)，策劃未來。像國美、蘇寧那樣，以全新的商業(yè)模式殺出，讓那些百貨公司型的對手們目瞪口呆，一時束手無策；像蒙牛一樣，以“超女”這樣的獨(dú)特營銷模式轟動全國，讓競爭對手嘆為觀止；

對曾經(jīng)輝煌的許多沿海企業(yè)來說，不僅要成為一個學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織，還應(yīng)該成為一個忘卻型的組織——忘卻昔日輝煌的組織，才能夠擺脫成功經(jīng)驗的羈絆，獲得全新的成功。

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請永遠(yuǎn)記記住世界企業(yè)巨頭的這一教訓(xùn)吧：

IBM公司數(shù)十年來一直是世界上最成功的公司之一。公司的戰(zhàn)略完全被當(dāng)時處于市場領(lǐng)先地位的大型機(jī)控制。當(dāng)公司科研部門開發(fā)出一種新的低成本的微型半導(dǎo)體芯片時，IBM的決策者否定了該項技術(shù)，他們以為現(xiàn)有的大型機(jī)已無人可抵，而不愿改變現(xiàn)狀。1974年IBM公司的科研部門又發(fā)明了RISC微處理器，這將能夠簡化和更快速地計算，也會更適應(yīng)新出現(xiàn)的已經(jīng)大量運(yùn)用的微型機(jī)，但對這項技術(shù)IBM公司依舊擱置不用。使它最終成為微軟和英特爾公司用來擊敗IBM的有力武器。IBM公司的發(fā)展受到了重創(chuàng)。

9、利益最大化已經(jīng)落伍

企業(yè)的本質(zhì)是利益最大化，這是不少中國企業(yè)家的信奉的格言，也是他們行動的指南。但這一觀念已經(jīng)落伍。

事實上，把利潤最大化作為管理的惟一主題，是造成企業(yè)過早夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天，成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個比管理效率更重要的課題。

由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?zé)任，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。今天，大多數(shù)企業(yè)和商業(yè)發(fā)展計劃都要進(jìn)行道德評估和環(huán)境影響分析，隨意行為已經(jīng)是不可取的了。

10、創(chuàng)新快慢決定企業(yè)是否有市場

有的新生企業(yè)或成功企業(yè)，滿足于每年百分之幾或十幾的發(fā)展速度，美名其日穩(wěn)健。這是有大問題的。這個時代是加速競爭的時代，快魚吃慢魚是一大特征，聯(lián)想十年發(fā)展了16000倍，海爾二十年發(fā)展了29000倍，結(jié)果是許多同類型企業(yè)要么死掉，要么被兼并?，F(xiàn)在，新技術(shù)、新技術(shù)、新服務(wù)的開發(fā)速度、跟進(jìn)速度、反超速度都在大大地加快，誰還如老先生一樣踱著方步，前景是決不會美妙的。

企業(yè)創(chuàng)新的競爭，某種意義上來說，也是發(fā)展速度的競爭，這一點(diǎn)企業(yè)家們尢須謹(jǐn)記，——特別是這個生動的例子：

海爾工作人員向（世界級營銷大師）科特勒先生詳細(xì)介紹了這款冷柜是由美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克提出創(chuàng)意，海爾科研人員僅用17個小時就做成了手工樣機(jī)后，科特勒先生簡直不相信自己的耳朵，“17小時？”他重復(fù)了一遍……

11、標(biāo)新立異的戰(zhàn)略手段

在施樂公司占據(jù)復(fù)印機(jī)市場統(tǒng)治地位的時期，IBM、科達(dá)等公司也曾采用過與其相同或相似的戰(zhàn)略與施樂公司爭奪市場，但都未能取得成功。一個重要的原因是他們未能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個獨(dú)特的戰(zhàn)略地位，而是希望通過“克隆”施樂的戰(zhàn)略來爭奪施樂的市場份額，佳能公司則采用了完全不同的戰(zhàn)略。有別于施樂，佳能選擇了中小型企業(yè)和個人用戶作為目標(biāo)市場，強(qiáng)調(diào)不同于施樂（強(qiáng)調(diào)復(fù)印速度）的質(zhì)量和價格利益，通過不斷地滲透復(fù)印機(jī)市場，發(fā)展成為銷量最大的市場領(lǐng)先者。

意大利想搞汽車時，美國、日本和德國的汽車已經(jīng)極為強(qiáng)大，但法拉利從車型的新穎、獨(dú)特、怪異，自成一體，迅速時尚流行，成為顯貴追逐目標(biāo)，“蝙蝠車”２００多萬美元，仍然走俏。

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為了回避低成本、低價格、同質(zhì)化的競爭，沿海企業(yè)應(yīng)該更多地采取標(biāo)新立異、別具一格的戰(zhàn)略競爭手段，即新奇的設(shè)計或品牌形象、特別的技術(shù)、獨(dú)特的外觀、甚至創(chuàng)造優(yōu)雅奇特的購物環(huán)境、商業(yè)模式等來進(jìn)行卓有成效的競爭。

12、目標(biāo)聚焦的戰(zhàn)略方針

選擇這種戰(zhàn)略的成功企業(yè)越來越多，如美加美，只做家用保險箱，很快做到了億元以上的產(chǎn)值；如好太太晾衣架，邊盟連鎖發(fā)展迅速，并發(fā)展到整體衣柜、廚房、衛(wèi)浴。

國外的成功企業(yè)案例更多，伊利諾斯工具廠主攻扣件、福特紙張公司主攻工業(yè)紙張，吉利公司，主攻刀片，是５００強(qiáng)的老牌，１９９７營業(yè)收入１０１０億美元，排名４５４。

日本一小企業(yè)生產(chǎn)低價位的無線操縱模型直升飛機(jī)，免費(fèi)工資管理系統(tǒng)額急增。日本岡野工業(yè)公司，只有５個人，手機(jī)、手提電腦的鋰電池套獨(dú)霸世界，市場份額１００％，每人每年創(chuàng)產(chǎn)值１億日元。

選擇一個更小的點(diǎn)，超精超深度開發(fā)，在生產(chǎn)難度大、市場規(guī)模小大企業(yè)顧不上、顧不好的領(lǐng)域力拔頭籌，是中小企業(yè)的生存要領(lǐng)——也理應(yīng)是沿海中小企業(yè)的生存要領(lǐng)。

13、牢記多元化的慘痛教訓(xùn)

多元化擴(kuò)張也是一般企業(yè)在有了一定的發(fā)展后所喜歡采用的戰(zhàn)略，他們往往認(rèn)為這樣可以降低風(fēng)險，在短期內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)?；蛘哂兄撤N特殊的目的。但是他們忘記了他們涉足的是自己完全不熟悉的行業(yè)，基本上沒有經(jīng)驗、人才和社會關(guān)系，只擁有一定的資金。而把資金投入一個未知的黑洞，對市場變化估計不足、仍停留在成功經(jīng)驗的簡單復(fù)制上最直接的后果就是帶來財務(wù)危機(jī)。諸多時髦的“多元化”成了成功企業(yè)家的“滑鐵盧”，慘痛教訓(xùn)，數(shù)不勝數(shù)。

1994年開始，巨人集團(tuán)進(jìn)入多元化經(jīng)營階段，先后進(jìn)入了生物工程、房地產(chǎn)、計算機(jī)軟件領(lǐng)域，投資動作巨大，很快垮了。

做食品的思念集團(tuán)轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)，投了14億，極為不順；中國本土家電行業(yè)進(jìn)軍PC幾乎是整體性的失敗；強(qiáng)大的海爾進(jìn)軍金融、個人電腦、房地產(chǎn)、藥業(yè)也并不成功。2004，聯(lián)想決策淡出IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、軟件，重聚力量，仍然做PC……

沿海企業(yè)家們一定要小心啊——因為這個陷阱委實是一個妖艷迷人的陷阱。

14、市場細(xì)分仍然大有可為

大量產(chǎn)品的批量化、統(tǒng)一化，定位無特色，市場不細(xì)分，前途是不敢樂觀的——無論對沿海企業(yè)還是其他省市的企業(yè)，這一定律同樣有效。

力帆在2004年推出一系列專供城市白領(lǐng)女性駕馭的彎梁摩托，在面向市場之后，廣受好評。這一系列車型外形小巧，流線舒暢、駕馭方便、價格適中，非常適合女性消費(fèi)者。

北歐航空公司的“公務(wù)旅客航空公司”，通過空中辦公室，公務(wù)旅客服務(wù)的專用柜臺和候機(jī)室，細(xì)分出一個新的市場。

這方面的成功案例是非常多的：如日本的女性車、浴室和廁所專用音響，美國的兒童野營區(qū)、潛水餐館，歐洲的青年旅館、野味旅館；聚攏“新新人類”的貓撲網(wǎng)，重慶“巴將軍”的時尚火鍋吧……等等，都具有啟發(fā)意義。

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15、敏銳地發(fā)現(xiàn)新的市場

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求就是發(fā)現(xiàn)新的市場，這是第一步，最快速地通過滿足市場需求并先人一步地實現(xiàn)企業(yè)的利潤，這才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

日本是個家電強(qiáng)國，外國企業(yè)很難打進(jìn)去。海爾，當(dāng)時把型號經(jīng)理（產(chǎn)品設(shè)計人員）派出去，去研究他們需要什么樣的產(chǎn)品。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)日本單身女性很多，這樣的人自己住公寓。而且其需求和原來的需求完全不一樣，海爾就專門開發(fā)了一個單人洗衣機(jī)產(chǎn)品，這個產(chǎn)品在日本市場一下就走紅了，銷量大漲。

通用公司專門設(shè)置了一個青年小組——所有成員都在３０歲以下——他們出去盡情尋找機(jī)會，然后回來向公司匯報。雖然這些成員的經(jīng)驗和從業(yè)背景不一定能用資深來衡量，但是，正是這群年輕人，為公司提供了大量投資機(jī)會評估，創(chuàng)造了出色的業(yè)績。

東芝“生活方式研究員”在街上尋找研制新產(chǎn)品的啟迪……花王每天百條消費(fèi)者信息輸入電腦，定期召開顧客座談會，請消費(fèi)者當(dāng)顧問，派人扮成消費(fèi)者……美國有專門研究顧客心理和消費(fèi)嗜好的公司……這些都只有一個目的：發(fā)現(xiàn)新的市場。

16、最高境界是創(chuàng)造市場

消費(fèi)者越來越挑剔了，越來越多變了，越來越不滿足了，那就超越他們，創(chuàng)造一個全新的市場，讓他們驚喜、贊嘆和折服吧。

1980年隨聲聽未作任何市調(diào)而成功?！跋M(fèi)者不知道能生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，但我們知道”，索尼總裁這句話簡直氣沖斗牛。

日本人突發(fā)奇想、絞盡腦汁設(shè)計出來的卡拉ＯＫ娛樂形式，征服了所有年齡層次、所有國家的消費(fèi)者，旋風(fēng)般流行當(dāng)今娛樂世界。

日本一洋酒進(jìn)口廠貼顧客的個人標(biāo)簽，實現(xiàn)個性化消費(fèi)，顧客喜出望外；

電腦、攝像機(jī)、手機(jī)、MP3等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場前，消費(fèi)者并沒有對這些產(chǎn)品的需求，只有當(dāng)這些產(chǎn)品開發(fā)出來之后，才使消費(fèi)者產(chǎn)生了新的需求。

在知識經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意意經(jīng)濟(jì)時代人們的潛在需求與日俱增，沿海企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機(jī)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新創(chuàng)意來開發(fā)新的市場，獲得新的成功。

17、技術(shù)的小創(chuàng)新蘊(yùn)藏著大商機(jī)

日本人在世界上并沒有作出什么重大科技突破，但他們以原有技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)明的卡式收錄機(jī)、隨身聽、家用攝象機(jī)和傻瓜相機(jī)卻風(fēng)靡全球，為他們帶來滾滾利潤。汽車和彩電并不是日本人發(fā)明的，但他們卻以高質(zhì)量低價格的汽車和彩電占領(lǐng)了世界市場。

佳木斯一位企業(yè)家以他獨(dú)有的膽識、超前的眼光，在全省首家研制成功聚豪牌充氣式氣膽床墊……內(nèi)部結(jié)構(gòu)選用高彈、耐壓力、抗低溫、防老化的特殊無毒塑料薄膜精制的充氣內(nèi)膽組成。由于空氣的均勻承托與人體曲線相吻合，沒有壓力點(diǎn)，可以改善血液循環(huán)，使肌肉得到充分舒展，睡眠更加舒適……且具有體積小、重量輕、可拆洗、可折疊、易維修、便攜帶等特點(diǎn)，深受俄羅斯等國內(nèi)外消費(fèi)者的青睞。

河北德宜爾公司開發(fā)的新型窗戶，申請五十多項專利，有的外看無窗簾，紗窗能隱和自動清洗；有的窗打開，防蚊防盜，里面的人卻可出去，堪稱神奇。

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技術(shù)創(chuàng)新不分大小，勿以創(chuàng)新小而不為之，沿海企業(yè)家們只楊不輕小重大，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)暴將會迅速刮起。

18、基層員工也能創(chuàng)意和創(chuàng)新

據(jù)調(diào)查，多數(shù)企業(yè)組織內(nèi)部認(rèn)為，新創(chuàng)意總是直接來源于組織高層，而非底層。所以，它們不僅不希望員工進(jìn)行創(chuàng)新，而且根本不希望員工進(jìn)行思考。他們認(rèn)為：“底層管理者和普通員工提不出強(qiáng)有力的、能夠促進(jìn)發(fā)展的、突破性的創(chuàng)意”。

有一批企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為：企業(yè)創(chuàng)新——特別是技術(shù)創(chuàng)新只是少數(shù)人的事，創(chuàng)新限于某些特殊部門的職能范圍，這些部門專門負(fù)責(zé)產(chǎn)生一些新創(chuàng)意和新觀念。一種流行的觀點(diǎn)是：“如果我們需要你的創(chuàng)意，我們早就會問你了?！?P>必須指出，還堅持這種認(rèn)識的企業(yè)已經(jīng)危險了，被除數(shù)淘汰只是盡早的問題。請看以下事例：

家得寶公司，是一位出納員提出創(chuàng)新型的庫存控制系統(tǒng)。

迪斯尼的很多員工都知道，開設(shè)迪斯尼商店的想法是由一個普通員工提出來的。

在3M公司，無論你是什么崗位職務(wù)，只要提出了新的創(chuàng)意，并成功地開發(fā)了一個新產(chǎn)品、新市場或新服務(wù)項目，并在此基礎(chǔ)上建立了一家企業(yè)，你就會成為該企業(yè)的負(fù)責(zé)人，并享有與其職位相當(dāng)?shù)募墑e、薪金、獎?wù)J股權(quán)

記住索尼創(chuàng)始人盛田昭夫話吧：“如果每個員工都投入到發(fā)明創(chuàng)造中，那么我們企業(yè)將戰(zhàn)無不勝?！?P>19、高技術(shù)并非高不可攀

“在長期依賴外國技術(shù)的企業(yè)中，有人總是在講自己搞技術(shù)有多難，談虎色變；而自主開發(fā)企業(yè)無論水平高低，卻總是具有向上攀登的信心，充滿陽剛之氣。兩種精神面貌涇渭分明，令人感嘆原來自主創(chuàng)新也是精神文明建設(shè)的一部分。

三年前曾就華為的成長求教一位華為的工程師，他對我總追究技術(shù)問題不解，給了一句有點(diǎn)不耐煩但令我永不忘卻的回答：“其實高技術(shù)就是一層窗戶紙，捅破了之后跟種蘿卜大白菜沒什么兩樣！”話雖通俗，卻擲地有聲。如果有越來越多的中國企業(yè)能夠像奇瑞和華為、中興那樣敢于冒著風(fēng)險捅破高技術(shù)的窗戶紙，中國工業(yè)就會發(fā)展出全球競爭力，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的面貌就會煥然一新，中國就會有朝一日躋身于發(fā)達(dá)國家的行列。”

——謹(jǐn)將這段文字轉(zhuǎn)贈給沿海的企業(yè)家們。

20、產(chǎn)品概念研發(fā)

這是一個感性消費(fèi)比重加大的時代，越來越需要進(jìn)行產(chǎn)品的概念研發(fā)。

旺旺雪餅和豪客薯片，就是典型的傳統(tǒng)食品的概念創(chuàng)新。旺旺雪餅不過是傳統(tǒng)的鄉(xiāng)下食品年糕干，一籃子年糕干不值幾毛錢，然而經(jīng)過臺商旺旺集團(tuán)精心加工，噴灑了香鮮調(diào)料后，卻身價倍增。而豪客薯片每紙桶售價十七元八角，所用原料不超過二角錢，價格相差八十九倍！如果我們將傳統(tǒng)的年糕干、土豆片端上桌，且直呼其名，那一定會被視作低檔食品廉價出售；而經(jīng)過現(xiàn)代技術(shù)加工，且冠以與時代氣息相符合的品名，就成為世紀(jì)之交流行的休閑食品。

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樂百氏生產(chǎn)的脈動。在這種產(chǎn)品上市之前，就已有了數(shù)家維生素飲料，可是都沒有取得成功，而樂百氏就技高一籌，把這種維生素飲料叫成了“脈動”，又從各個方面突出差異點(diǎn)，一下子震動了飲料市場。至今，它仍然一支獨(dú)秀，成為這類產(chǎn)品的領(lǐng)跑者。

還有諾基亞的“時尚手機(jī)”概念、婷美內(nèi)衣的“美體修形”概念，海爾的“海爾家庭”整體廚房概念，等等。

21、產(chǎn)品功能創(chuàng)新

增加功能：立白，在銷往南方的洗潔精中加生姜，防海鮮腥味；日本商人在枕頭中加上了催眠的音樂，催人盡快入睡；有的加上了定時器和鈴聲，按時催人醒來而又不影響屋內(nèi)其他人的睡眠。

減少功能：南京人愛吃烤鴨，卻膩肥，唐納德烤鴨公司加工出售無油烤鴨。將鴨在十多種名貴中藥鹵浸４小時，再以大火、中火、小火分別烤制脫油，結(jié)果搞得南京人排隊，每人限購２只。

改變功能：日本的雞鳴鬧鐘，把傳統(tǒng)的討人厭的鬧鈴聲，以雞鳴聲代替；維克斯的研究人員發(fā)明了一種治療傷風(fēng)感冒的新藥，但它會使人昏昏欲睡，他們想，既然該產(chǎn)品能使人入睡，那么為什么不把它作為一種夜間使用的感冒藥呢？“第一種夜間使用的感冒藥”，成為維克斯有史以來最成功的新產(chǎn)品，“奈奎爾”在感冒藥品中銷量位居第一。

組合功能：美國一個制造小湯匙的青年，只把溫度計與之組合，便成了喂嬰兒的好東西，發(fā)了大財，成本三角的小湯匙，零售價１０美元，沒人喊貴

22、產(chǎn)品附加值創(chuàng)新

歷史附加值——如純棉時裝、仿古家具、復(fù)古敞蓬轎車、毛家飯店、憶苦思甜餐館、仿古配方的酒與藥、勞斯萊斯堅持手工制作等等。

情感附加值——美國一制鞋商瀕臨倒閉之時，推出標(biāo)榜為“男性情感”、“女性情感”、“野性感”、“優(yōu)雅感”、“深沉感”、“輕盈感”等各式皮鞋，使企業(yè)起死回生，叫競爭對手一時間內(nèi)茫然失措

趣味附加值——北京的阿凡提歌舞餐廳，讓顧客吃完了就站在桌子上載歌載舞；香港的膠皮娃娃，會搖頭晃腦流口水；美國一種有立體公仔的Ｔ恤，拉開公仔的嘴巴看得到里面的一句話。

時尚附加值——可旋轉(zhuǎn)屏幕、可以瀏覽網(wǎng)頁、發(fā)電郵、照相的手機(jī)；照相機(jī)。生態(tài)型飯店自開果園、魚塘、菜地。

文化附加值——美國一位２４歲的青年在手表的表面上復(fù)制世界藝術(shù)大師的作品，獲得成功；美國商人借《少林寺》上演，制作粗布鞋，大賺了一筆。

23、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新

市場設(shè)計產(chǎn)品——它不同于“為市場設(shè)計產(chǎn)品”，它的主語是市場，主體是消費(fèi)者，所以市場設(shè)計產(chǎn)品更加貼近市場|、貼近消費(fèi)者；“為市場設(shè)計產(chǎn)品”的主體是科研人員，市場往往是被動地接受。

客戶設(shè)計產(chǎn)品——有位年輕人網(wǎng)上看到了“自我設(shè)計”欄目，抱著試試看的想法，自己設(shè)計了一款外觀看來非常藝術(shù)化的冰箱。

上一頁[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10]下一頁他的杰作很快得到了海爾的回音：一個星期內(nèi)把貨送到。

以客戶為中心設(shè)計產(chǎn)品——有顧客寫道：“長期以來，我都對箭牌口香糖存在意見。我每一次撕開包裝紙總覺得有些吃力和不方便。2004年的某一天，當(dāng)我沿著紅色撕裂帶將一條綠箭撕開后，那份輕松讓我欣喜很久。我相信，這么簡單的創(chuàng)新所帶來的影響將是巨大的，它會讓老箭牌煥發(fā)新顏。”

讓年輕人設(shè)計產(chǎn)品——２８歲的一位日本工程師想把汽車設(shè)計成童話世界的南瓜馬車，車子的后方呈現(xiàn)一個垂直方形的馬車式樣。車內(nèi)附屬品讓人跌破眼鏡。一直都認(rèn)為汽車無論如何必備的收音機(jī)沒有配置，連煙灰缸也沒配置。奧田總裁本人，據(jù)說在看到這部車子誕生時，也有些動搖了，他擔(dān)心這樣的車子，每個月大概只能賣出一百輛。然而這個嶄新的設(shè)計理念，卻抓住了年輕女性的心。正式上市以來，原來每個月設(shè)定只要免費(fèi)工資管理系統(tǒng)１５００輛的目標(biāo)，立刻就被突破，一躍成為月免費(fèi)工資管理系統(tǒng)４５００輛的暢銷車種。

24、產(chǎn)品無窮盡的創(chuàng)新

產(chǎn)品規(guī)格創(chuàng)新——有一法國人想，許多人沒有見過登月火箭，于是便開發(fā)登月火箭的縮微模型，成為一種高雅的藝術(shù)品，走俏市場；日本推出家庭桑拿浴，聚乙稀睡袋，鉆進(jìn)后收緊，跳進(jìn)浴缸或熱水盆，不一會就大汗淋漓，倍受歡迎。

產(chǎn)品造型創(chuàng)新——福特公司的野馬車設(shè)計成賽車，不是真正的賽車，西德拜爾公司的車倒是真正的賽車，但設(shè)計得不像賽車，銷路反而不如前者；世界上造型最帥的喇叭是英國的鸚鵡螺喇叭，它的特異造型超出了一般音響設(shè)計師的想象范疇，下半部環(huán)狀的鸚鵡螺，搭配上頭三條向后延伸的管狀物，既是聲學(xué)上的需要，也是藝術(shù)上的需要，一舉震驚音響世界。

產(chǎn)品他裝創(chuàng)新——美國山普拉巧克力，改變包裝，成了“偉大國家的傳統(tǒng)禮品”；蘇州檀香扇，國外賣65元，花五元設(shè)計新包裝后，升到160元，仍無人嫌高。

產(chǎn)品色彩創(chuàng)新——臺灣一種酒杯，表面涂有變色材料，當(dāng)杯中斟滿酒或飲料后，酒杯里面立即呈現(xiàn)五顏六色，層次分明，同雞尾酒無異，深受歡迎，價是原價的幾倍。某款雪衣能在11－19度之間變色，雪場變粉紅，室內(nèi)變白色，為顧客增加顏色變化的快樂。

產(chǎn)品外形創(chuàng)新——臺灣吉德公司的野生動物圖案背包，令野外旅游愛好者情有獨(dú)鐘；日本，外形似小狗的汽車，送幼兒園的小朋友，一路順風(fēng)。

產(chǎn)品還有材料創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、精深度創(chuàng)新等等等等，它是無窮盡的。

25、做第一流的企業(yè)首腦

沿海企業(yè)新一輪大發(fā)展的前提，是擁有一大批第一流的企業(yè)首腦——即具有國家級、國際級水平的企業(yè)家。在這一點(diǎn)上，沿海企業(yè)家應(yīng)該通過學(xué)習(xí)而走向創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)立白的首腦陳凱旋：“在做企業(yè)的過程中，我們必須心存善念”；

學(xué)習(xí)金龍集的首腦李長杰：“總裁的價值是為員工創(chuàng)造幸福，讓每個崗位背后都有財富支撐”；

學(xué)習(xí)蒙牛的首腦牛根生：“散財才能聚財”；

學(xué)習(xí)海爾的首腦張瑞敏：“不做食草動物，要當(dāng)食肉動物”；

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學(xué)習(xí)前微軟中國公司總裁唐駿：“讓他人變得偉大”；

學(xué)習(xí)前微軟首腦比爾?蓋茨：尋找比我們更優(yōu)秀的人”；

……

26、重新認(rèn)識員工

視員工為螺絲釘、工具、簡單勞力的時代過去了，僅憑冷冰冰的以懲為主的規(guī)章制度已經(jīng)不夠了，那些高高在上，板著面孔無法與員工接近的經(jīng)理將被社會淘汰，隨之是企業(yè)被競爭淘汰。

沃爾瑪視員工為伙伴，尊重員工。他們說："讓每一位員工實現(xiàn)個人的價值，我們的員工不應(yīng)只是被視作會用雙手干活的工具，而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉。"

微軟（中國公司）總裁唐駿這樣認(rèn)為：“每個員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供一流的服務(wù)，這是我們整體的管理理念所在”。

海爾認(rèn)為，員工不應(yīng)是小河而是源頭，如果源頭不冒水，大河肯定就干枯。只有把每個員工的積極性調(diào)動起來，成為噴涌的源頭，企業(yè)才會充滿活力。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該是“源頭噴涌大河滿”。

企業(yè)的高度重視會給員工的革新發(fā)明提供了一塊活土。管理者們越來越發(fā)現(xiàn)，員工的智慧是無窮的。索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫說：“如果每個員工都投入到發(fā)明創(chuàng)造中，那么我們企業(yè)將戰(zhàn)無不勝。”

27、全員創(chuàng)意提案庫

企業(yè)創(chuàng)意提案庫”，通過營造全員提議的企業(yè)文化與環(huán)境，激勵全公司全員腦力激蕩，以培養(yǎng)公司員工，無時無刻不在動腦，積極尋求更好的解決方案的習(xí)慣，并藉以匯集每一位員工的創(chuàng)意，由點(diǎn)至線乃至于面的創(chuàng)意聯(lián)結(jié)與累積，構(gòu)建一座豐沛的創(chuàng)意庫。

創(chuàng)意庫是一種創(chuàng)意的交流與累積，隨著創(chuàng)意不斷的激發(fā)與累積，資訊庫的內(nèi)容將愈來愈豐富多彩。富有全方位并具新意的創(chuàng)意與想法，不論是天馬行空或是實際的節(jié)省成本方案，都是公司的創(chuàng)意寶庫，是彌足珍貴的無形智慧資源。

在員工積極提出想法與建議后，更重要的是整理與運(yùn)用的功夫。專案經(jīng)理在員工提出提案后，應(yīng)立即予以回應(yīng)（限定時間），若該提案已重復(fù)提出，則應(yīng)將原提案人的資料告知。根據(jù)創(chuàng)意補(bǔ)重視、采用和產(chǎn)生效益的情況給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，是系統(tǒng)得以長期存在與提升的關(guān)鍵。

另外，“開放性查詢架構(gòu)”是整個全員腦力激蕩的精髓，即每個員工都應(yīng)能自由地查閱公司內(nèi)創(chuàng)意庫的資料，藉以從前人的創(chuàng)意中，尋求創(chuàng)意激發(fā)的來源，雖然可能因此而增加了資源外泄的危險，但為了工作的突破與創(chuàng)新，仍應(yīng)以開放性的系統(tǒng)為佳。

28、品牌價值的提煉與堅持

品牌的靈魂是價值——核心價值，提煉（創(chuàng)意）個性鮮明而又富有感染力、沖擊力的核心價值，是品牌創(chuàng)新的第一要義。核心價值至上，是國際一流品牌的共識，是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。更重要的是，核心價值一旦確立，就絕不輕易更改。

品牌之王寶潔，對品牌核心價值的構(gòu)造與經(jīng)營可謂處心積慮，它的品牌的核心價值持久不變，一切廣告與營銷傳播活動都是以核心價值為原點(diǎn)進(jìn)行演繹。

上一頁[1][2][3][4][5][6][7][8][9][10]下一頁如舒膚佳的核心價值是“有效去除細(xì)菌、保持家人健康”，多年來電視廣告帶換了幾個，但廣告主題除了“除菌”還是“除菌”。

在這兩點(diǎn)上沿海企業(yè)——包括中國企業(yè)還夠得學(xué)，那種廣告隨意所欲，品牌訴求信天游一般的主題月月新、年年變的現(xiàn)象，再也不能繼續(xù)下去了。

29、不要讓品牌價值浮在表面

中國企業(yè)（包括沿海企業(yè)）的許多品牌還停留在靠廣告為主來演繹核心價值的階段，這是令人惋惜的。因為廣告無法給予消費(fèi)者逼真地體驗核心價值的機(jī)會，所以消費(fèi)者對核心價值記憶不深或缺少內(nèi)心的由衷認(rèn)同。

品牌的核心價值，只有刻在消費(fèi)者的靈魂深處，才能真正產(chǎn)生難以抵抗的魅力。而要讓消費(fèi)者記住核心價值并認(rèn)同，僅僅靠廣告轟炸——再強(qiáng)大的廣告也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

例如，人頭馬最先進(jìn)入中國市場，搞了一場“宴請中國奧運(yùn)金牌獲得者”的盛大慶功酒會，一炮而走紅。

例如，伊卡璐為進(jìn)一步獲取更大的市場份額，宣傳戰(zhàn)略除有大量的廣告支持外，還創(chuàng)造性地定期邀請世界級的美發(fā)師來中國做巡回表演，將世界新的美發(fā)潮流帶到中國。在上海及北京的主要商店，伊卡璐還設(shè)立一個流動的美發(fā)屋，為消費(fèi)者提供免費(fèi)的染發(fā)服務(wù)，這些美發(fā)屋在商場一般停留兩至三個禮拜，顧客如潮。伊卡璐就是靠專業(yè)服務(wù)來讓消費(fèi)者真切地感受到它的價值，而不是單純的電視畫面描述來吸引消費(fèi)者。

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