現(xiàn)狀：物流、運(yùn)營(yíng)人才匱乏制約發(fā)展

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購(gòu)的火爆背景下，本該賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的電商們卻在大喊缺人。今年“雙十一”期間，淘寶的交易額在300萬(wàn)左右，雖然比去年同期的交易額要高，但是對(duì)比內(nèi)地一些銷(xiāo)售地方特產(chǎn)的電商，這個(gè)交易額是很低的。新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理劉漢坤告訴記者，其實(shí)每當(dāng)遇到“雙十一”這樣的購(gòu)物節(jié)，他們也在計(jì)劃做一些大型活動(dòng)，但是每次都是心有余而力不足，企業(yè)內(nèi)部缺乏優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才致使他們?cè)谄鹋芫€(xiàn)上就輸給了沿海做特產(chǎn)的電商，企業(yè)內(nèi)部也在花大價(jià)錢(qián)從內(nèi)地挖高科技人才，但往往是一些不定因素讓沿海的一些高新人才望而卻步。

而對(duì)于電商能否順利發(fā)展起著關(guān)鍵作用的物流企業(yè)，也在大喊缺人?！懊刻焯觳涣辆烷_(kāi)始裝貨、送貨，平均每天的送貨量在百件以上，“雙十一”的單子多，我們幾乎是連軸轉(zhuǎn)，連個(gè)吃飯時(shí)間都沒(méi)有……”從事兩年快遞工作的魏小龍告訴記者，他干這行已有兩年時(shí)間，別人是日出而作，日落而歸，他是每天披星戴月，每月三千元左右的基本工資是他一家老小的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

“為了不影響今年“雙十一”的工作，我們吸取了往年的教訓(xùn)，在“雙十一”之前就在招聘網(wǎng)上發(fā)出了兼職快遞員廣告?！睘豸斈君R申通快遞的負(fù)責(zé)人張強(qiáng)告訴記者，為了吸引兼職者，他們打出了日薪120元，甚至高于120元的薪酬待遇。

“實(shí)際上，對(duì)新疆來(lái)說(shuō)，物流人才最缺的是中高端人才。”對(duì)于目前物流人才現(xiàn)狀，新疆物流學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、新疆大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院物流與電子商務(wù)系主任王海靈表示，雖然一線(xiàn)操作工流動(dòng)性較大，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)補(bǔ)充起來(lái)困難不大，但是中高端人才的缺口則非常大?！坝绕涫蔷C合運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)人才，很是奇缺。”王海靈說(shuō)，他舉例說(shuō)，由于極度缺乏此類(lèi)人才，新疆物流公司要做物流項(xiàng)目的規(guī)劃，往往要花大價(jià)錢(qián)從內(nèi)地請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)劃師做規(guī)劃。

對(duì)于未來(lái)新疆物流業(yè)的人才趨勢(shì)，王海靈表示，語(yǔ)言關(guān)將是新疆中高端物流人才必須面臨的問(wèn)題?！靶陆揉徶衼?，特殊的地緣優(yōu)勢(shì)決定新疆對(duì)物流人才的需求有別于內(nèi)地,尤其在溝通方面，小語(yǔ)種要比英語(yǔ)等大語(yǔ)種更有優(yōu)勢(shì)”。

新疆電商困境中仍努力尋求發(fā)展之路

奎屯市作為新疆兩個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地之一，近年來(lái)，依托亞歐國(guó)際物資交易中心這一跨境電子商務(wù)平臺(tái)，成功引進(jìn)四川成都九正科技和海納通哈薩克斯坦“撒圖網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)，在自治區(qū)范圍內(nèi)形成了跨境電子商務(wù)的一定聚集，同時(shí)也結(jié)合自身城市特點(diǎn)，在美食訂餐、家政服務(wù)、旅游電商和社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)了突破，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)人才、服務(wù)意識(shí)匱乏以及相關(guān)部門(mén)對(duì)電子商務(wù)扶持的力度不到位導(dǎo)致基地部分工作受阻。

奎屯市商務(wù)局局長(zhǎng)趙志勇告訴記者，針對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題，奎屯市注重規(guī)劃引導(dǎo)和設(shè)計(jì)，花錢(qián)請(qǐng)內(nèi)地優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)幫忙量身定制適合發(fā)展的方案，避免基地內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)走彎路，目前正在打造奎屯市電子商務(wù)孵化園，通過(guò)這一系列的方法引進(jìn)外來(lái)人才。

記者了解到，從2013年12月26號(hào)起，新疆的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)可以免費(fèi)申請(qǐng)國(guó)家域名并建立網(wǎng)站，這將為全疆中小微化普及和電子商務(wù)應(yīng)用節(jié)省成本近億元。在市場(chǎng)的刺激和政府的強(qiáng)力推動(dòng)下，新疆的電子商務(wù)還有發(fā)展空間，已做7年網(wǎng)店的陳君認(rèn)為：“量會(huì)激增，但是利潤(rùn)會(huì)變薄。就要求自己必須做好自身，從服務(wù)、物流及自身品牌價(jià)值上都要做好?！?p style="line-height: 3em;">目前借絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展，新疆電商已進(jìn)入“包郵時(shí)代”，這就意味著新疆電子商務(wù)作為疆內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)分銷(xiāo)的“主力軍”，自投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)就一直致力于搭建覆蓋全國(guó)的物流配送體系，力爭(zhēng)國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市次日送達(dá)，其他城市三天即達(dá)；另一方面，淘寶網(wǎng)、京東商城等國(guó)內(nèi)大型電商也在新疆積極布局配送站點(diǎn)、優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，拉近內(nèi)地商戶(hù)與新疆消費(fèi)者之間的距離。

自治區(qū)“十二五”規(guī)劃中也明確提出：“建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，建立從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送到消費(fèi)的一體化現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流體系。”新疆互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李培軍認(rèn)為，新疆地處歐亞大陸中心，與8國(guó)接壤，擁有對(duì)外開(kāi)放一二類(lèi)口岸二十余個(gè)，是輻射中、西亞經(jīng)濟(jì)圈的最佳物流集散地。

自治區(qū)商務(wù)廳信息化處副處長(zhǎng)張斌認(rèn)為，新疆電商企業(yè)成長(zhǎng)在聚集運(yùn)營(yíng)、研發(fā)軟硬件和孵化創(chuàng)業(yè)的一塊“熱土”上，除了培育國(guó)內(nèi)電商企業(yè)，還廣泛吸納中亞、俄羅斯等國(guó)外企業(yè)進(jìn)駐，成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的商品物流樞紐。“新疆電商雖然滯后與內(nèi)地先進(jìn)省區(qū)，但基于特殊的地理位置和優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展?jié)摿薮?，依托特色?yōu)勢(shì)資源，新疆在特色農(nóng)牧產(chǎn)品電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、多語(yǔ)種電子商務(wù)等方面有著很大的發(fā)展機(jī)會(huì)?！睆埍笳f(shuō)。

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