在職場(chǎng)生存，不僅需要良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，更需要織一張四通八達(dá)的關(guān)系網(wǎng)。人際關(guān)系在工作交往中起著非常重要的作用，是否擁有良好的人際關(guān)系，是否能恰當(dāng)處理工作中的人際交往是一個(gè)人能否取得職場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素，掌握人際交往的溝通技巧，顯得非常必要。人際關(guān)系是開展工作的依托，在組織中，沒有哪個(gè)人可以不依靠別人就能完成一切，只要開展工作，就要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬人員發(fā)生聯(lián)系，就存在人際關(guān)系處理的問題，就需要協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系。人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)是合作，沒有合作的人際關(guān)系不是正常的人際關(guān)系。純交易性的人際交往不正常也不會(huì)持久，而且很容易破壞彼此的印象，造成心理溝壑，產(chǎn)生不信任感，甚至互相攻擊，互相出賣。只有基于合作的人際關(guān)系才是持久和有人情味的，它能創(chuàng)造一種河蟹和信任的感覺，彼此相互信賴，相互支持，從共同的利益出發(fā)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)去完成工作，獲得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中，進(jìn)一步建立河蟹的人際關(guān)系，共同推動(dòng)工作進(jìn)展。工作當(dāng)中的人際交往根本目的是高效地完成工作，所以一切的目標(biāo)都是為工作服務(wù)，其著眼點(diǎn)是工作本身，人際關(guān)系只是它的依托和輔助，不存在為某個(gè)人工作的問題。只有為了某項(xiàng)工作的完成而和某人建立必要的聯(lián)系，從而達(dá)到合作完成工作的目的，不能僅僅看重人際交往而忽略了工作的本身。僅僅看重人際交往的人容易根據(jù)個(gè)人的好惡和利益來區(qū)別對(duì)待，因?yàn)樾剿奶岣?、工作的晉升而去和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，套近乎；因?yàn)槔娴臓帄Z而打擊同事，怠慢工作，故意制造一些麻煩，以非暴力不合作的態(tài)度對(duì)待同事的合作請(qǐng)求和服務(wù)要求；有的人甚至態(tài)度惡劣，利用手中的職權(quán)組織和限制一些工作的進(jìn)展，使得工作流程堵塞，同事的工作因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)的支持而擱淺。這樣長此以往，工作中不河蟹的因素越積越多，導(dǎo)致了工作環(huán)境的壓抑和個(gè)人人際關(guān)系的惡劣。一個(gè)不能很好處理人際關(guān)系的人是很難高效開展工作的。人際關(guān)系處理得不好，在尋求幫助的時(shí)候，就缺乏必要的支持，就會(huì)造成自己工作績效的降低，在同事中的認(rèn)可度下降，最終因不能很好與同事合作，工作業(yè)績低下而被組織遺棄。那么，如何處理人際關(guān)系才能在組織中獲得更好的發(fā)展呢？1.尊重并適應(yīng)組織環(huán)境，比如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)文化、管理理念等。每個(gè)組織有其鮮明的個(gè)性特點(diǎn)，在長時(shí)間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格，是眾多員工性格趨同的作用。代表著大多數(shù)員工的性格特點(diǎn)，有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點(diǎn)為主，可以稱之為組織的性格。要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格，并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性，與之相適應(yīng)，慢慢融入進(jìn)去，找到河蟹的感覺。否則，一貫專橫獨(dú)行，堅(jiān)持自我的話，一般很難以融入組織，難以被認(rèn)同的，也因此無法很好地與同事進(jìn)行合作，難以獲得更多的工作機(jī)會(huì)，建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對(duì)組織性格的認(rèn)知和認(rèn)同非常重要。2.清醒的人際關(guān)系觀。要對(duì)人際關(guān)系的重要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，將之融入日常的工作交往中，為人際關(guān)系的不斷改進(jìn)而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當(dāng)作工作的一部分，大處著眼，小處著手。3.注意細(xì)節(jié)。人際關(guān)系的處理有時(shí)非常微妙，稍不留神就可能前功盡棄，不可收拾。從自己的言行舉止入手，用誠實(shí)的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個(gè)人。不怕麻煩，將細(xì)節(jié)的處理運(yùn)用到人際交往的每一個(gè)環(huán)節(jié)，促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展，并不斷鞏固提升。4.培養(yǎng)親和力。親和力對(duì)一個(gè)人的人際交往至關(guān)重要，這也就是那些在各方面并不出色，卻擁有眾多朋友的一個(gè)重要原因。一個(gè)沒有親和力的人，人們是不愿意和她交往的，甚至躲避疏遠(yuǎn)。親和力要求對(duì)人友善，讓人感覺親切河蟹我們?cè)诠ぷ鹘煌?dāng)中一定要注意自己的處事方法，不管身處何位，對(duì)人友善，對(duì)人尊重都是必須的。反之，那些不友善，動(dòng)則訓(xùn)斥貶低別人的人會(huì)慢慢體會(huì)到這種態(tài)度帶來的惡果，沒有人愿意和這樣的人交往，也不會(huì)有人很好配合這種人的工作。千萬不要當(dāng)一個(gè)沒有合作關(guān)系的員工，沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小，成績的降低，意味著失業(yè)在即。5.主動(dòng)性很必要。工作當(dāng)中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)一樣，不主動(dòng)出擊，沒有人會(huì)買你的人際關(guān)系。我們要做的就是主動(dòng)出擊，把我們很好地推銷給同事，求得同事的信任和認(rèn)可。這個(gè)過程也是相互的，它是雙方互動(dòng)的結(jié)果，我們?cè)谕其N自我的同時(shí)，也要充分運(yùn)用影響力的技巧，用自己的誠實(shí)和熱忱換取對(duì)方的誠實(shí)和熱忱，這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時(shí)間的推移，接觸增多，接觸面廣，自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。6.注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前，先問問自己是否能做到，千萬不要忽視別人的感受，而一味以自我為中心。清醒的自我角色認(rèn)知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認(rèn)識(shí)自己的前提下，才能正確理解別人的感受，才能達(dá)到行動(dòng)上的一致，達(dá)到河蟹統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往，必要的換位思考和自我認(rèn)知、自我反省不可缺少。7.把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則，以工作為中心，而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ)，經(jīng)不起風(fēng)浪，不以工作為中心，就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來，容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺，這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場(chǎng)的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好，也只能得點(diǎn)小恩小惠，關(guān)鍵時(shí)候這種關(guān)系靠不住，能力社會(huì)還是多點(diǎn)能力、多點(diǎn)成績?yōu)楹?。人際關(guān)系在工作當(dāng)中的地位顯得越來越重要，如何把握和處理好人際關(guān)系顯示了一個(gè)人的綜合能力。人際關(guān)系處理得好，就會(huì)推動(dòng)工作的進(jìn)展；處理不好，就會(huì)使自己陷入被動(dòng)局面。作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的從業(yè)者，必須把人際關(guān)系提到一定的高度，充分重視并有意識(shí)培養(yǎng)人際關(guān)系處理技巧，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，獲得素質(zhì)的提升和人際關(guān)系的改善，更快更好地發(fā)展自我，超越自我！

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