生產(chǎn)的整個過程是一環(huán)扣一環(huán)的，涉及到多個部門的配合與協(xié)調(diào)。從原料采購到財務(wù)部門，生產(chǎn)部都離不開與他們的協(xié)作。但公司員工的協(xié)作意識與能力實在是不敢恭維。這位從外資企業(yè)跳槽過來不到一年又離職的生產(chǎn)經(jīng)理，回憶起那段工作經(jīng)歷仍然頗為痛心，不管如何努力，在營銷部門要貨的時候，我總會受到缺乏某一項配件的制肘，不是缺貨就是姍姍來遲，總是慢了半拍。最后營銷部門找我算帳，追究起原因來，大家都在推卸責(zé)任?！　∷寡裕谶@種環(huán)境下工作半年后，他覺得特別疲勞，慢慢地，我也不急了。原料到位、充足，我就開工，營銷部門再急我也不急了。因為我學(xué)會了坦然面對。盡管他承認(rèn)這顯得自己不夠敬業(yè)，但沒辦法，我解決不了協(xié)作的問題，自己干著急也沒用。而不愿在此消沉的他，最后選擇了離職。　　在韜睿的調(diào)研結(jié)果中，高達(dá)61%的中國員工將較好的團(tuán)隊協(xié)作列為提高敬業(yè)度的重要驅(qū)動因素。同事的關(guān)照是員工敬業(yè)度的一個強(qiáng)烈信號?！　︻I(lǐng)導(dǎo)者的一個持續(xù)的挑戰(zhàn)是，把下屬的力量集中到一起，建成一個協(xié)作型組織。這個組織里要排除出于個人私利的個人英雄主義。未能參與部門決策　　在深圳某民營企業(yè)工作了6年之久的行政經(jīng)理王越抱怨說，自己只是機(jī)械地執(zhí)行總經(jīng)理的指令性工作計劃，自己對公司的疏離感越來越強(qiáng)。我對成本的關(guān)注變得麻木了，盡管HR一再鼓勵我們提一些改善公司管理的建議，我也提不起勁來。自己有一些朋友關(guān)系完全可以介紹給公司成為客戶的，也懶得做了。積極性委實不高，實難談得上敬業(yè)。她解釋說，公司一直都不重視鼓勵員工參與，很多決策都是由少數(shù)的幾個高管人員做出的。即使我這樣的中層管理人員，與高管的距離都感覺很遙遠(yuǎn)?！　《Ｌ毓就菩械娜珕T參與制度主張將所有能夠下放到基層管理的權(quán)限全部下放，對員工抱以信任態(tài)度并不斷征求他們的意見。公司經(jīng)常在員工要求下召開越級會議(SkipLevelMeeting)，員工可以直接與高于自己幾個級別的管理者進(jìn)行會談，表達(dá)自己的意見，而管理者會盡快給予解決方案。公司向員工公開賬目，每位員工都可以就賬目問題向管理層提出質(zhì)疑，并有權(quán)獲得合理解釋?！　「Ｌ毓靖笨偛冒驳卖斀芸诉d說，這種參與使員工從內(nèi)心感到公司的盈虧與自身利益息息相關(guān)，分享成功使他們士氣更旺盛，而且也會激起他們奮起直追的感情。在這種全民參與的鼓勵下，福特的員工非常踴躍，敬業(yè)度得到了大幅提升?！　”M管員工參與決策在國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)喊了很多年，但從韜睿的調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，61%的中國員工認(rèn)為，自己參與部門決策的程度直接影響了敬業(yè)度。顯然，企業(yè)的管理人員需要考慮的是，組織鼓勵員工參與的程度處于什么的水平？這些措施有效嗎？是否真正得到了落實？　　缺乏公平一致的薪酬標(biāo)準(zhǔn)　　影響員工敬業(yè)度另外一個重要潛在因素是很現(xiàn)實的薪酬待遇。華為公司一直為員工支付同行高出三分之一的薪酬，UT斯達(dá)康在巔峰時期為員工支付高額的住房公積金，……不可否認(rèn)，這些實施領(lǐng)先性薪酬戰(zhàn)略的公司，員工敬業(yè)度都一直比較高。　　但韜睿的調(diào)研報告提醒管理人員，26%的員工認(rèn)為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的公平一致性是導(dǎo)致低敬業(yè)度的重要原因，在所有調(diào)研選項中位居最高。也就是說，企業(yè)在追求薪酬的外部競爭力時，員工的關(guān)注點已經(jīng)偏向于內(nèi)部公平。這里的內(nèi)部公平包括薪酬決策的公平性和薪酬設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的公司。也許，深圳某民營家電企業(yè)高級工程師孫毅的感受足以說明這個問題：　　我在公司工作已經(jīng)長達(dá)9年了，5年前就是資深工程師，有4年時間被評為優(yōu)秀員工。半年前，公司來了一位比我年輕4歲的工程師，據(jù)說是從外企挖過來的，職務(wù)比我低半級，干的工作也沒有我的多，重要性也不如我。但一個偶然的機(jī)會，我知道他的薪酬比我高出三分之一后，我就再難用平和的心態(tài)工作了?！　∑鋵嵨覀冴P(guān)心的，并不是那幾千元錢，我們只是心里不服：憑什么他就比我們值錢？憑什么獎金標(biāo)準(zhǔn)就比我們高？　　薪酬決策和獎金獎勵標(biāo)準(zhǔn)清晰地與員工溝通了嗎？績效目標(biāo)及其評價標(biāo)準(zhǔn)與績效薪酬的配合是否精確到位……　　醉心于領(lǐng)先性薪酬戰(zhàn)略的企業(yè)，是否需要反省組織的薪酬戰(zhàn)略是否支持了員工敬業(yè)度呢？

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