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(一)什么是職業(yè)素養(yǎng):我覺得一個人的職業(yè)素養(yǎng),除了應具備專業(yè)的知識以外,還應當包含兩個方面:第一是敬業(yè)的精神;第二是合作的態(tài)度。先說第一方面:敬業(yè)的精神。例1、有一個員工,在離職前的最后一天,堅持參加公司的會議,參與討論問題,這些我們都可能做得到;但是他在下班前,真的開出了兩張《文件修正申請單》,請問你能做到嗎?我認為這就是一種敬業(yè)精神,令人佩服!例2、另外有一個員工,到下班時已經晚上10:00過了,當他回家已經走到大街上時,忽然想到E3系統(tǒng)一個地方數(shù)據(jù)錯了。也許很多人都會選擇第二天早上來上班時再改,但這位員工選擇的卻是:馬上掉頭回來,改了再回家……也許你會說,這些都是小事,但正是這些小小的事,體現(xiàn)的是一個人的素養(yǎng);正是一件件小事后面蘊藏的小錯誤,將造成大大的麻煩:生產線上頻繁出現(xiàn)小問題而停拉、物料也由于這樣那樣的小問題不能按時送達生產線、由于一點小問題生產計劃不能按時完成、由于小問題產品被拒收……因此我們應該喚醒身公司內部那些比較缺乏這種敬業(yè)精神、缺乏具有敬業(yè)精神的人,來喚醒責任;正因為這樣,我們才搞管理升級,來提高素養(yǎng)。再說另一方面:合作的態(tài)度。我要說的合作的態(tài)度主要是同事之間、部門之間的合作態(tài)度,我覺得同事之間特別是同級之間應該退一步,肯吃虧,不計較,這樣做只要心正意誠,就是有修養(yǎng)。比如,有些事情在工作范圍內不該我做的,但我們還是去做,沒有抱怨情緒地積極地完成,這就是合作。再比如,當你收到責任單,你應該正確地對待。第一:要保持良好的心態(tài),不要暴跳如雷和記恨開單人。請牢記:開出責任單是每一個員工的義務和責任,是善意的提醒!第二:冷靜地反思責任單所反映的是否屬實?如果是,你應該當即簽單并承擔相應的責任;如果不是,你應該與開單人仔細地溝通。第三:立即著手改善事項,包括與你的上司和同事一道尋求改善的方法,防止同樣的錯誤再次發(fā)生。第四:如果你對責任單有疑義,應與你的上司和稽核小組妥善地溝通,他們一定會妥善處理。這就是合作!我們有的同事,在責任面前不是這種合作的態(tài)度,而是想方設法推脫、找理由、找客觀,甚至產生報復心理,狹隘地、情緒化地對待同事的提醒、公司的期望。合作的態(tài)度還包括善意地開出責任單。所謂善意地,就是按流程,指出錯誤點;處罰不是目的,對勇于承擔責任、勇于改善的人低調低罰,對態(tài)度不好、沒有團隊意識者高調重罰!當你發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)錯誤時,你應該及時地開出責任單,便于出現(xiàn)錯誤的同事及時知曉并采取措施,便于能清楚地知道什么地方錯了而反醒和改善。請始終記住:對錯誤開出責任單是公司的要求,是對同事的一種善意的提醒,是每一個員工的義務跟責任!這才是完全意義上的合作的態(tài)度!于此,你的敬業(yè)精神、你的合作態(tài)度、你的專業(yè)知識構成了你的職業(yè)素養(yǎng)。公司的生存發(fā)展,離不開員工們的努力;員工的個人成長,也離不開企業(yè)這塊平臺。所以,我們應具備應有的職業(yè)素養(yǎng),同時公司也會有效地關心員工,為我們提供一個施展才華的舞臺,并使我們工作有勁、有滿足感,在工作中鍛煉、提高,幫助我們一起克服自己的不足之處,這是企業(yè)對員工的一份愛,一份心。(二)關于責任心素質冰山理論:人的個體素質就象水中漂浮的一座冰山,水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征,不能區(qū)分績效優(yōu)劣;水下部分的動機、特質、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素,鑒別績效優(yōu)秀者和一般者??梢?,基本的經驗與技能(當然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的)是可以通過學習得到的,公司更關注的是你要有基本的職業(yè)操守:很強的責任意識、很強的客戶意識、忠誠度、信譽、客觀等等。態(tài)度決定一切!什么樣的態(tài)度受歡迎?負責的、積極的,自信的,建設性的,欣賞的,樂于助人的等等。任何企業(yè)的存在與發(fā)展,都離不開一批具有高度責任感的可以共同思想、可共同行動、可互相支持的員工,這種員工的比例越大,企業(yè)則越強;如果企業(yè)內這種員工的比例很小很小,則企業(yè)離倒閉的時間已經不遠。我們非常高興地看到,無論在哪個單位,勇于承擔責任、具有團隊精神的人比例在越來越大,越來越多!公司需要這樣的人,也重視和愛護這樣的人,公司會把機會更多地給這樣的人,他們在管理升級的歷煉中會快速地成長!每個人的工作最終其實是對自己的未來負責,是對自己的職業(yè)生涯負責。當一個人被評價為不負責任或者沒有責任心時,這個人基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。 標簽:職業(yè)素養(yǎng)
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