如果你第一次和別人見面，如何才能讓你和他人的人際關系有和良好的發(fā)展了。

1.以自我介紹打響個人品牌

提到自我介紹，大部份人可能會從興趣嗜好、星座血型、家庭學歷談起，但如果在商業(yè)場合，對方未必有興趣聽你滔滔不絕，詳述自己一生的豐功偉業(yè)。

怎樣才算好的商務自我介紹？首先，時間不能太長，通常不超過1分鐘，其次，要達成3個目的：讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長、讓別人想到你的專長時，也能找到你。

個人即是品牌，如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名，好比無法讓客戶留下印象的產(chǎn)品，自然難期待能夠把自己推銷出去?？梢蕴孀约禾魝€響亮的英文名字，或是將自己的中文名字搭配形容詞，方便記憶。

其次，言簡意賅地表明自己的專長，對方如果日后有需要，很樂意幫點小忙；最后，要增加自己的可觸及性（availability），除了聯(lián)絡方式外，更可以留下部落格網(wǎng)址，隨時更新動態(tài)，說不定抒發(fā)心情的同時，還意外發(fā)現(xiàn)志同道合的朋友。

2.態(tài)度真誠、眼神專注

與人交談時除了心無旁鶩外，眼神是傳達專注和誠懇最重要的途徑。最好的眼神落點是對方的眉心，如果目光隨著對方眼珠轉(zhuǎn)，容易產(chǎn)生壓迫感，凝視口、鼻，又因為視角太低，易給人自信不夠、畏怯的感覺。

3.善用名片管理

避免下次見面想不起對方是誰，可善用名片作為快速記憶的好幫手。

4.增加談話深度

被他人記得會帶來受尊重的愉悅感，要在初次見面就記得對方，并讓對方記得，唯一方法是增加互動的時間和深度。

有時相對高階的人愿意親力親為處理人際事務，反而會增加好印象；某些商業(yè)場合，如果事前知道會面對象，不妨先做些功課，了解對方喜好，以體貼打開話匣子。

感情漸深增溫

已有往來的同事、客戶，要更進一步，成為真正的朋友，彼此的好感和信任相當重要。

香港ThirdThinking公司負責人陳郁敏表示，從心理學角度來說，會喜歡一個人，通常是和他相處時，對自己感覺更好。以此延伸，悅人可以采取以下幾個小方法：

1.發(fā)現(xiàn)優(yōu)點

欣賞對方，就不要吝于出口。真心稱贊并非只是逢物加價、逢人減歲的客套公式，你必須發(fā)揮觀察力，找出對方獨一無二的特質(zhì)。

2.共享績效

對資淺員工來說，分享績效并不容易，卻常常是贏得好人緣的關鍵。中信房屋董事長特助胡佩蘭表示，就算有能力，進入組織初期別鋒芒畢露，懂得內(nèi)斂、以團體角度思考，容易贏得好友誼。

3.制造驚喜

驚喜所帶來的感動，可能讓關系再進一步，對慢熟的人尤是如此。新思維國際顧問公司董事長吳雅玲在情人節(jié)時，會趕在上班前在每位女同事桌上放玫瑰花；產(chǎn)后出院，她也不忘親手寫張卡片感謝醫(yī)生，讓對方明確知道‘你為我做了什么’、‘你對我很重要’，對親近的友人，尤其要展現(xiàn)貼心。

其中，手寫卡片又比計算機打印更能展現(xiàn)誠意，大量商務信件無法一一書寫，至少信尾簽名，感覺會全然不同。若是重要的朋友，則不妨親手寫張卡片吧！

4.主動探詢需要

大多數(shù)人喜歡被關照、被熱情對待，如果把中文里的有何貴干？思考模式，轉(zhuǎn)成英文里的MayIhelpyou？（我可以（主動）幫助你什么嗎？）相信交朋友會順利許多。

立場沖突除礙

面對利益關系不同的跨部門協(xié)調(diào)、上司、部屬或是競爭對手，幾項原則可以立場堅定又不傷感情：

1.主動告知立場，釋出善意

立場相左時，主動告訴對方自己的目標、可以著力的地方，替彼此未來關系畫下藍圖。

例如，員工和老板真的無法一條心嗎？奧美促動營銷董事總經(jīng)理羅睿哲認為，面對員工，主動說明什么是能做的，然后向員工證明，能夠帶他們走向成功，真的證明了，他們就會尊敬你；你開始給他們更多責任，也尊敬他們，慢慢給他們更多信心，就能建立彼此的信任關系，如此正向循環(huán)，營造良好的上下情誼。

2.減少對方讓步的成本

吳雅玲表示，遇到立場相沖突，先想清楚3個問題：哪些地以讓步？哪些一定要爭?。坑钟心男┑紫?，一定得守住？

己方利害衡量清楚，接下來，設法降低對方可能產(chǎn)生的損失。最好的談判氣氛，應該是展現(xiàn)誠意，讓雙方敢上桌、敢下桌，不用擔心一旦展開協(xié)調(diào)，就被獅子大開口給吞了。

3.立場堅定，身段柔軟

盡量對事不對人，率先表達尊重，但觸碰到底限時，謹守客氣的堅持，身段放軟，避免情緒化才有助于談判成功。

破鏡重圓釋嫌

想和曾有過激烈沖突的朋友重修舊好，除了放下身段、展現(xiàn)誠意，沒有更好的方式了。由于涉及自尊，必須有相當決心。吳雅玲強調(diào)，破鏡重圓前，先衡量這段關系是否值得修復，如果關系交惡會造成工作障礙、生活不便，或是真的很在乎這個人，就算擺低姿態(tài)也心甘情愿，那么你必須做3件事：

1.先表達尊重。讓對方卸下武裝，才有重新溝通的可能。

2.沉默是金。勇于面對曾造成的傷害，但別老是哪壺不開提哪壺。

3.誠心道歉。人心對于敷衍或是漫不經(jīng)心很敏感，既然有意重修舊好，道歉須有十足誠意。