目前中國企業(yè)的發(fā)展還不夠成熟，而企業(yè)人力資源管理同樣還處于需要發(fā)展的時候，而對于企業(yè)至關(guān)重要的人才的去留就成為者比較關(guān)心的問題了，這也就需要企業(yè)人才管理的一些辦法。而由于企業(yè)人才管理目前不夠成熟，所以企業(yè)培訓等是很必要的。

提前步入人才管理時代

事實上，從人才管理的概念被提出，至今也不過十幾年時間，其中的一些模塊、形式，歐美企業(yè)仍在摸索中。人力資源在中國企業(yè)中被發(fā)展、運用，也才是改革開放后漸漸興起的。

但這并不影響中國企業(yè)提前步入人才管理階段。一方面，人才管理是企業(yè)人力資源管理發(fā)展到戰(zhàn)略人力資源階段的產(chǎn)物，是一種管理理念的更新，而非工具或手段，理應強化戰(zhàn)略人力資源的管理思想。雖然它的主要工作仍然是人才的選育用留，但傳統(tǒng)人力資源強調(diào)的是對事務的管理，而人才管理更關(guān)注對人的管理，是以人為核心的管理。

另一方面，飛速發(fā)展的經(jīng)濟促使了人才市場也在進行著日新月異的變化，盡管企業(yè)還停留在傳統(tǒng)人力資源階段，但周遭環(huán)境的變化已經(jīng)不允許HR和企業(yè)管理者們用過去時的眼光組織人才資源。殊不知，中國不同行業(yè)間激烈的人才競爭使得企業(yè)在實施人才戰(zhàn)略時必須考慮自身的實際條件與業(yè)務需求，度身定制。同時，國內(nèi)外市場擴張、成本上漲、勞資糾紛等經(jīng)營壓力也讓中國企業(yè)內(nèi)部常見的管理隨意性遇到嚴峻挑戰(zhàn)，亟須科學化、系統(tǒng)化的人才管理。

在三星經(jīng)濟研究院首席研究員李牧群看來，中國目前正處于人才的高增長階段，此前外企將中國作為勞動力的終端機構(gòu)，紛紛來華設(shè)立生產(chǎn)工廠，但現(xiàn)在這個比重正在發(fā)生變化，更多的外企開始將中國作為消費地看待，由此企業(yè)研發(fā)部門增多，所需人才也不再是簡單的技術(shù)生產(chǎn)工人。

他認為，本土企業(yè)是最早一批進入中國市場的公司，依靠國家經(jīng)濟整體的發(fā)展與進步，無論怎么做企業(yè)都會實現(xiàn)高速成長。然而，現(xiàn)在這一瘋狂增長期已經(jīng)過去，靠企業(yè)家一人打天下的時代一去不復返，企業(yè)要想繼續(xù)生存、發(fā)展，就需要規(guī)范化的人才管理。

另外，從人才的供給層面來看，國內(nèi)人才供給明顯疲軟，高端人才主要靠過去幾年外企培養(yǎng)，現(xiàn)在民營企業(yè)尋找職業(yè)經(jīng)理人時，只能從外企挖。

也正是基于內(nèi)外因素的相互刺激作用，中國企業(yè)的管理者們漸漸開始意識到人力資源管理不僅僅是HR部門的職責，更是HR與高層管理者共同的責任，人力資源管理的責任往往要下放至業(yè)務主管，才能使企業(yè)不致陷入被動。

中國企業(yè)的人才管理現(xiàn)在處于萌芽或剛起步的階段，之前企業(yè)考慮的是如何生存與發(fā)展，企業(yè)與員工之間是簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系，多數(shù)私企還處在這樣一個階段。但從外部環(huán)境來看，人才競爭已經(jīng)開始顯現(xiàn)，招聘到合適人才成本越來越高，需要企業(yè)營造長期的軟環(huán)境。李牧群說道。

人力資源處于變革期

隨著越來越多的80后擔當骨干，90后也開始步入職場，人才代際正發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變對中國企業(yè)的影響尤其劇烈。

現(xiàn)在，變革時期的人力資源特征開始顯現(xiàn)：跳槽頻率增加，跨行業(yè)流動頻繁；當人的自我意識變小后，更渴望嘗試新鮮事物，對職業(yè)的選擇面更為寬泛；之前社會分工較簡單，職業(yè)與職業(yè)之間的交集少，而隨著行業(yè)的發(fā)展變化，開始出現(xiàn)交集。此外，大學生這張名片已不再是試金石。

李牧群認為，當下中國社會整體變革屬于非常態(tài)，無論個人收入還是對工作的態(tài)度都在變化，人的欲望越來越高。中國和日本、歐美社會不太一樣，他們屬于平的，有變革，但不是劇烈的變革，人也容易心平氣和地靜下來想一些事情，而中國屬于非常態(tài)的劇烈變革期，人的心態(tài)比較浮躁。

以新老人才代際更替為例，新一代人才與老一代人才對企業(yè)的期望有相同之處也有不同之處，相同之處是二者都將企業(yè)作為謀生之地，不同之處是老一代人把企業(yè)當作歸宿，忠誠度高，無論企業(yè)文化還是社會文化，都認可或贊美這種從一而終的行為。

而80后、90后顯然不這樣認為，他們是最早開始接觸網(wǎng)絡(luò)的一代，想法自然與60后、70后不同，首先從價值觀上就不一樣。當下社會里80后已經(jīng)逐漸成為企業(yè)的中堅力量，有的已經(jīng)步入高管層，他們中多數(shù)是獨生子女，對家庭不再負有特別重的責任，經(jīng)濟壓力小很多，有更多空間去實現(xiàn)自我，允許犯錯誤。他們對于企業(yè)的忠誠度下降，而要求越來越多。

新一代的人才更遵從于自己的專業(yè)，他們沒有很好的職業(yè)與人生規(guī)劃，相反，更希望企業(yè)提供這樣的幫助?，F(xiàn)在可能在某一崗位任職，但一段時期過后可能他會想著調(diào)整崗位，換一種工作方式，去實現(xiàn)新的目標與理想，這是現(xiàn)代企業(yè)人才的特征。李牧群認為，企業(yè)現(xiàn)在開始著手人才管理可以為今后吸引新一代人才做準備，雖然90后與80后之間也有不同，但差異性不是很大，不需要企業(yè)做大的變革，只需調(diào)整幾個模塊即可。而一旦錯過了解80后的時機，以后人才愈發(fā)難留，相當于企業(yè)出現(xiàn)了人才斷層。

某種程度而言，正是基于種種社會與企業(yè)變革，才會出現(xiàn)經(jīng)常有老板抱怨HR不給力的現(xiàn)象合適的人招不上來，可塑之才又留不住。HR也牢騷滿腹，埋怨業(yè)務部門未能對這一問題花費足夠的時間和心思去和HR進行事前溝通。一些HR高管認為，狹隘的孤立思維和企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作是此類問題產(chǎn)生的根本，但他們也不將人才管理流程和系統(tǒng)視為主要問題。

德國管理學界曾流行過一句話垃圾是放錯了位置的人才。如果一個人在自己的位置上能圓滿完成工作，能為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤，那么他就是人才。這句話或許可以作為人才管理的注腳。

在李牧群看來，中國企業(yè)在用人方面更多是一種短視心理，可能外部的環(huán)境決定企業(yè)不得不這樣做，中國中小企業(yè)的壽命普遍較短，更多的還在生存線掙扎，沒有時間和精力顧及到人才建設(shè)。前些年拼市場，嘗到了勝利的甜頭，企業(yè)老板便認為這是王道，不用去管員工怎么想，也不用絞盡腦汁想辦法去留人才。另有部分企業(yè)雖然開始重視人才，但在人才的儲備與培養(yǎng)方面也是心有顧及培養(yǎng)了很長時間卻被同行挖走，培養(yǎng)人才還不如直接挖人才劃算。

人才怎么管理

進入人才管理時代，企業(yè)對于人才的定義有了更加清晰明確的概念，2007年，英國特許人事發(fā)展協(xié)會（CIPD）在調(diào)查報告中提出新的人才管理視角下對于人才的定義應該充分考慮幾方面的特征：1.在特定的組織框架下；2.與行業(yè)類型和行業(yè)特點密切相關(guān)；3.動態(tài)的，很可能隨著組織變化而變化。毫無疑問，人才管理不是錢能解決的。中小企業(yè)人才因為接觸面比較寬廣，所以自我滿足感比較強。因此，企業(yè)要讓員工感受到自我價值的提升，每個人都有自我提升的渴望。最簡單的，員工想什么，企業(yè)要和員工所想一致。這是人才管理的最高目標，但要做到太難了，而且不需要每家企業(yè)都這么做。人才管理一定要和企業(yè)戰(zhàn)略相吻合，視企業(yè)所處的階段、規(guī)模而定。李牧群說道。

人才管理是一個整合的人才發(fā)展體系，在以往人力資源管理工作中，招聘、薪酬福利、組織發(fā)展、等各職能都是相互割裂的，人力資源管理工作也被職能化的分散在各個子系統(tǒng)中。而人才管理時代的到來將一改這樣的局面，人才管理的核心理念在于以人才的勝任力模型為核心，貫穿聘用與安置、領(lǐng)導力發(fā)展、繼任、績效管理、培訓和教育以及保留6個人力資源模塊；并通過整合人才評價技術(shù)、360評價技術(shù)工具、雇員調(diào)查工具等多種人才管理技術(shù)工具，實現(xiàn)人才信息的整合，為企業(yè)人才選用育留提供全面科學依據(jù)。

可以說，人才管理的終極結(jié)果是連續(xù)的人才供應。無論企業(yè)如何調(diào)整其商業(yè)戰(zhàn)略，他們必須要評估和重視支撐企業(yè)發(fā)展的人才需求。由此可見，人才的選用預留已經(jīng)不再是單一的用人方關(guān)注的重點，已成為人和企業(yè)的互動中尋求發(fā)展，人才管理這個概念應運而生，并且，國內(nèi)如李寧、萬科等企業(yè)已經(jīng)超越人力資源管理進入人才管理階段。

值得注意的幾點趨勢

美世咨詢公司認為，導致中國企業(yè)開始考慮人才管理的根本原因是之前的經(jīng)濟危機，雖然眼下經(jīng)濟危機已逐漸淡出人們的視野，但它帶給企業(yè)的影響和沖擊不可小覷。根據(jù)他們的一項調(diào)查來看，在大中華區(qū)，僅有8%的企業(yè)仍然處于衰退階段，絕大部分企業(yè)已經(jīng)逐漸走出經(jīng)濟動蕩的陰霾。其中，29%的企業(yè)在經(jīng)濟振蕩期仍保持了增長的態(tài)勢，其余企業(yè)也已擺脫衰退，開始復蘇。

大多數(shù)企業(yè)都認為關(guān)鍵人才的競爭將會加劇，有39%的企業(yè)預計競爭會明顯加劇，而僅有5%的企業(yè)認為競爭不會加劇。另外，對于大多數(shù)企業(yè)來說，領(lǐng)導力規(guī)劃以及對關(guān)鍵人才和高潛力人才的發(fā)展都已被列為未來3～5年內(nèi)最重要的人才管理內(nèi)容。另一方面，職業(yè)管理、培訓發(fā)展和人才管理技術(shù)已經(jīng)下降至企業(yè)人才管理任務清單的末尾。但事實上，為了建立良好的人才結(jié)構(gòu)，企業(yè)應該重視基礎(chǔ)人才的建設(shè)，其中包括職業(yè)管理和培訓。

經(jīng)濟的快速增長對資源的壓力不斷加大。中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展對國內(nèi)的人力資源提出了巨大的需求，導致中國在高素質(zhì)人才，特別是在技術(shù)、銷售和管理人才供應上出現(xiàn)明顯缺口。如今，人才儲備競爭在外資企業(yè)、民營企業(yè)和國有企業(yè)（SOE）之間已愈演愈烈。作為應聘者原本優(yōu)先考慮的外資企業(yè)和有著本地優(yōu)勢的民營企業(yè)，正在遭受來自國有企業(yè)強大人才爭奪攻勢的威脅。國有企業(yè)通過為應聘者提供與外資企業(yè)相當?shù)墓べY、晉升機會、職業(yè)發(fā)展和福利，已在這場爭奪戰(zhàn)中初露鋒芒?，F(xiàn)在，為了占穩(wěn)自己的一席之地，無論外資還是民營企業(yè)，必須重視并重新考慮自己的人才吸引計劃。

人才保留需求也在加大。激烈的人才競爭為員工帶來了大量的外部機會，也在一定程度上降低了員工的忠誠度?，F(xiàn)代企業(yè)的員工對自己的工作已逐步建立清晰的權(quán)利意識，他們的期望在自己的職業(yè)生涯里能夠盡量到得提升，同時還能擁有一份豐厚的回報。如果得不到滿足，員工會易于變得不滿和不耐煩，他們甚至有可能會為了小幅的工資增長而離開企業(yè)實施恰當?shù)娜瞬殴蛡蚝捅Ａ粲媱潱瑢τ谄髽I(yè)的發(fā)展與成功是至關(guān)重要的。

缺乏領(lǐng)導和管理技能是一個嚴重的問題。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)員工晉升的速度也在加快。中國企業(yè)的員工，其平均年齡比西方同等職位的人員大約低了10歲。這種情況導致很多中國企業(yè)高管還不夠成熟，缺乏相應的管理知識和經(jīng)驗。未來，中國的企業(yè)會亟須系統(tǒng)而全面的人員發(fā)展計劃，以提升各創(chuàng)層管理人員的素質(zhì)。

必須從企業(yè)的角度出發(fā)制定人力資源戰(zhàn)略。越來越多的企業(yè)領(lǐng)導者對人力資源在組織內(nèi)的傳統(tǒng)定位提出了質(zhì)疑，他們都希望能夠從企業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā)來解決人才問題。由此，有的企業(yè)領(lǐng)導會讓業(yè)務部門管理者直接擔任人力資源負責人，又或?qū)⑵髽I(yè)人才資源計劃轉(zhuǎn)型為更高層面的企業(yè)戰(zhàn)略計劃。

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