從傳統(tǒng)的拍腦袋管理到現(xiàn)代西方管理思潮的泛濫，中國企業(yè)一直在探索有效的管理之道，其中人力資源管理的探索在經(jīng)濟寒冬中更顯得重要。進入21世紀，越來越多的成長型企業(yè)把人力資源管理劃分為企業(yè)發(fā)展的一大動力。而現(xiàn)代需要的的人力資源管理，是在素質的基礎上對企業(yè)的人力資源進行個性化的管理。隨著經(jīng)濟不起伏，各種人力資源管理思潮的入侵，提升人力資源管理已是迫在眉睫的事情。人力資源部門如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程中創(chuàng)造更大的價值？如何讓人力資源主管從模仿性向技術性轉變，并最終成為戰(zhàn)略參與型的主管？

就企業(yè)人力資源管理提升之道而言，人力資源管理有以下四方面需要提升：商業(yè)敏銳度；長期、短期目標；衡量好安全和效率以及激勵方案。張軒老師走下演講臺，用其親切感拉近與來賓們的距離感，用簡單、生活化的職場經(jīng)驗來詮釋深奧的理論知識，建議各位企業(yè)人力資源管理者要勤學習、勤思考，學會對癥下藥，時刻武裝自己，提升專業(yè)能力，提升企業(yè)人力資源管理。

一為企業(yè)人力資源管理診癥

人生病了，需要應為其看病，同樣的企業(yè)的人力資源管理需要提升，那么就需要對企業(yè)的人力資源管理水平有最透徹的了解。中醫(yī)診癥用望、聞、問、切四個字，而張軒老師為企業(yè)人力資源管理水平診癥就用4個緯度：生產(chǎn)率、離職率、填補率、職業(yè)化。企業(yè)的生產(chǎn)狀況、員工的離職、填補比例、職業(yè)化程度都能了解到企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀。用其負責過的實例為在場來賓生動地示范應如何去評價企業(yè)的生產(chǎn)率、離職率、填補率、職業(yè)化這4個方面。要改善、想提升，了解企業(yè)自身的現(xiàn)狀是必須的，準確、清晰地了解更是必不可少的第一步。了解了企業(yè)人力資源管理的客觀情況，那還需要關注其主觀現(xiàn)狀？何為企業(yè)的人力資源管理的主觀現(xiàn)狀？那就是HR受企業(yè)重視的程度，可從三個方面去判斷：企業(yè)有沒有能力發(fā)展和人才引進的預算與計劃；人力資源經(jīng)理的年收入與人力資源經(jīng)理的層級；人力資源經(jīng)理是否有向決策層匯報和參與決策層會議的權利。只有明確清晰了解企業(yè)的客觀與主觀，才能對企業(yè)的人力資源管理水平作出正確的評價。

二真正了解人力資源了嗎？

為企業(yè)的人力資源管理作了全面、準確的診癥之后，作為企業(yè)人力資源管理的醫(yī)生的HR是否真正了解人力資源了嗎？張軒老師提出，在實際工作中，不少企業(yè)的HR都沒完全正確、全面地了解人力資源的真正概念。張軒老師為來賓們介紹到人力資源≠人力資源管理；人力資源管理≠人力資源部的管理；人力資源部的管理≠企業(yè)的人力資源管理，這是從事人力資源工作必須糾正的誤區(qū)。不明病理，何以診癥，因此只要明白何為人力資源，那么才有提升自身職業(yè)技能及企業(yè)人力資源管理的機會。

三企業(yè)HR管理應該提升什么

發(fā)現(xiàn)問題，明白原理，那么便是對癥下藥的關鍵步驟了。要提升的企業(yè)人力資源管理的水平，那么第一步應該是先提升商業(yè)敏銳度。要提高對效率與效益、投入與產(chǎn)出、識別價值鏈的關注度，因為需要發(fā)掘效率與效益提升之門；明白沒有產(chǎn)出的投入是浪費；清晰貢獻利潤的核心環(huán)節(jié)。人力資源管理歸根到底是為企業(yè)服務，如果不能通過對人的管理從而提高企業(yè)的利益，那么這樣的人力資源管理是還需要努力的。

四平衡才是王道

提升商業(yè)敏銳度只是第一步，但企業(yè)的發(fā)展與管理是需要太極理念萬物都相克相沖，因此必須保持平衡。而企業(yè)的人力資源管理更是要在員工與雇主、標準與創(chuàng)意等等方面保持良好的平衡。企業(yè)的人力資源管理需要平衡雇員與經(jīng)理之間的沖突、問題，要保持個人與團隊的協(xié)調(diào)一致；平衡標準與個性之間矛盾，既要保持標準化提升效率，又要保持創(chuàng)意與個性的獨立；要找到短期與長期之間的平衡點，顧及全局；要保持安全與效率的平衡與協(xié)調(diào)，不能只側重效率而罔顧安全。

五提升專業(yè)產(chǎn)品

企業(yè)無論是哪個部門，哪個決定，其最終都是為企業(yè)的發(fā)展與利益服務。因此在主題報告的尾聲，張軒老師提出，企業(yè)HR管理還要提升專業(yè)產(chǎn)品，包括系統(tǒng)思維、差異化服務、服務于效率。HR管理理念是需要與時俱進的，要有一脈相承的配套HR系統(tǒng)的同時也要保持策略與行動的一致性，要努力去平衡整個企業(yè)的各個方面。企業(yè)的人力資源管理是即服務于員工又服務于企業(yè)的，因此需要差異化服務。差異化服務是因為高端服務是具有個性化的，量身定做的HR管理、與眾不同的人才管理才能滿足不同需求的企業(yè)。提升企業(yè)的人力資源管理需要注意基礎產(chǎn)品服務的標準化，要確保服務起點的一致性。還可以通過電子化軟件來提高企業(yè)人力資源管理的合理性與效率。企業(yè)的HR，需要謙卑而真誠的態(tài)度，同時還需要高效產(chǎn)出，因為HR的服務對象是基層員工、是管理者、是企業(yè)，需要很好地明確自身的工作職能與位置。

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