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職場的生存方式千千萬萬,其中的差別如果用一個(gè)詞概括,就是姿態(tài)。有氣宇軒昂高高在上的大佬,就有牢騷滿腹永遠(yuǎn)一副弱者形象的受氣包;有長于分析決策的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者,就有樂于為瑣事奔忙的人民服務(wù)員;有始終端著咖啡從容應(yīng)對壓力的執(zhí)行者,也有眉頭緊鎖東奔西突的工作狂。 姿態(tài)就是心理狀態(tài)說起低姿態(tài),最容易想到的就是初入職場的大學(xué)畢業(yè)生。他們被屢屢告知,在辦公室,千萬要從掃地打水擦桌子跑腿兒之類的臟活累活做起,這也是每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。 問題是,時(shí)至今日,這些機(jī)會多半都消失得差不多了:寫字樓有獨(dú)立的大廈物業(yè)負(fù)責(zé)保潔;每個(gè)公司都有茶水間,高端一點(diǎn)兒的甚至配有專人負(fù)責(zé)沏茶、煮咖啡;快遞業(yè)前所未有地發(fā)達(dá),一個(gè)電話就能完成手遞手的物品交接。 對職場新員工來說,在享受方便快捷的同時(shí)難免困惑:這些活兒你們都干了,我怎么辦?該去哪兒展示我的低姿態(tài)? 所謂姿態(tài),并不是說你具體做了什么、說了什么,更重要的,它是你的行為和語言所傳遞出來的某種心理狀態(tài)。加班時(shí)主動(dòng)幫同事訂盒飯,與人相處言語謙遜,抱著學(xué)習(xí)的目的像周圍人請教,積極發(fā)現(xiàn)同伴身上的閃光點(diǎn)……其實(shí)你不用對誰點(diǎn)頭哈腰,也不必把別人不愿意做的事情大包大攬,只要尊重別人,尊重團(tuán)隊(duì)既有規(guī)則和秩序,接納、學(xué)習(xí)而非挑戰(zhàn)、批評甚至試圖改造,假以時(shí)日,自然能在職場上找到自己的立足之地。 反觀那些被詬病的失敗案例,大致有著相似的脈絡(luò):要么是頂著名校光環(huán)的優(yōu)秀畢業(yè)生,習(xí)慣性地把教科書中的經(jīng)典理論套用在平日里的摸爬滾打上,然后被理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距撕扯得痛不欲生;要么是出身外企或者正規(guī)軍的各路精英,跳槽到小公司之后頓感不適,從制度設(shè)計(jì)到流程規(guī)范再到人員配置,總是忍不住指手畫腳。 如果仔細(xì)想想,他們抱怨的或許有些道理。問題是,上來就擺出一副我比你強(qiáng)我來教你的架勢,怎么可能讓人接受? 他們輸在了姿態(tài)上。不妨嘗試另一種思路。你可以注意觀察一下,沒有大企業(yè)具備的各種配套資源,小公司是如何在有限空間里謀得生存空間的?人與人之間的分工合作,是以怎樣一種方式在運(yùn)轉(zhuǎn)?這里的同事是不是比大公司員工更有野外生存能力?公司的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式和課本上的經(jīng)典案例差別不小,但為什么卻是這里的最優(yōu)選擇? 降低姿態(tài),你不僅會發(fā)現(xiàn)身邊的每件事、每個(gè)人都有可取之處,都值得去欣賞、借鑒,更重要的是,和同事相處起來也會變得容易許多。降低預(yù)期才能提高滿意度 低姿態(tài)還表現(xiàn)在,降低對自己的預(yù)期。 一個(gè)朋友,賦閑數(shù)年之后,前陣子重出江湖。她曾經(jīng)有過很不錯(cuò)的職業(yè)經(jīng)歷,在業(yè)內(nèi)也小有名氣,但畢竟遠(yuǎn)離市場多年,對時(shí)局的判斷難免有些生疏。公司藏龍臥虎,年輕人不是海歸就是名校研究生畢業(yè),業(yè)務(wù)能力和知識水平都是超一流的。她知道,在這些年輕同事眼里,自己只是個(gè)過氣的老人,沒什么競爭力。 朋友并不急于解釋什么,也沒打算證明給誰看。每次領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù),別人都是拍胸脯,而她卻總是留有余地:這事不好做,困難不少,我盡量。 后來我們聊天,她笑著告訴我這叫管理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。當(dāng)你把姿態(tài)降低的時(shí)候,別人對你的期待自然也會有所下降。這時(shí)候,你交出和先前一樣的成績單,領(lǐng)導(dǎo)的滿意度卻會高出不少,你就更容易得到職場上的正面評價(jià)。 領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,不是小聰明、小手腕,而是一種職場生存策略,依然需要你有很強(qiáng)的內(nèi)功,勤勤懇懇的工作態(tài)度以及準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)的能力。 滿意度=業(yè)績預(yù)期,這是一個(gè)適用范圍很廣的公式。也就是說,當(dāng)我們的努力達(dá)到一定程度難以取得突破的時(shí)候,提升滿意度和幸福感的有效途徑,就是降低預(yù)期。 如果你把自己定位為一個(gè)攻無不克的全能王,那么95分的成績只能讓你沮喪。同樣是這個(gè)分?jǐn)?shù),如果你事先對自己的期待是80分,那么多出來的這15分,足夠讓你大大獎(jiǎng)勵(lì)自己一番。 姿態(tài)降低是管理預(yù)期的最直接方式。謙虛低調(diào),對人對事懷有敬畏心,這不僅是職場生存法則,更是生活的智慧。 需要強(qiáng)調(diào)的是,管理預(yù)期應(yīng)該避免走上歧途。我們經(jīng)常會在職場上見到一類人,即便是和別人一樣的工作量,他們也總是強(qiáng)調(diào)困難――身體不適、拖家?guī)Э凇⒑献骰锇椴慌浜?,甚至堵車堵得心煩意亂??傊總€(gè)人都隨時(shí)可能遇到的小問題,到他這里就會成為天大的麻煩,甚至是影響業(yè)績的借口。他們確實(shí)也在留有余地,但說真的,這種過于高調(diào)的抱怨,除了毀掉自己的職場形象之外,完全達(dá)不到管理他人期待的目的。 因?yàn)椋绻阕屑?xì)分析一下就能發(fā)現(xiàn),這樣的人其實(shí)姿態(tài)并不低――他們自視甚高,從來不懷疑自己。他們玩的心理游戲是,困難那么多,如果還能做得好,我就是個(gè)天才;如果做不好,那也不是我的錯(cuò)。 注:本文首發(fā)于時(shí)代光華資訊中心頻道,歡迎轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請注明出處,違者必究!相關(guān)推薦:職業(yè)素養(yǎng)管理課程打造軍人般執(zhí)行力執(zhí)行力來自哪些方面
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